5 работи што треба да ги земете предвид кога ја внесувате говорната вештачка интелигенција во вашиот бизнис

Замислете свет во кој секојдневните задачи, кои трошат 60-70% од нашите работни часови, исчезнуваат во воздух. Според А Извештај на Мекинси, благодарение на неговото еволуирачко разбирање на природниот јазик, Generative AI има потенцијал да го направи овој сон реалност наскоро.

Не е ни чудо што сè поголем број претпријатија, дури и во традиционалните индустрии, како што се логистиката или производството, се желни да се качат на овој воз и да ја интегрираат говорната вештачка интелигенција во нивните работни процеси.

Технологиите засновани на говор, како што е автоматското препознавање на говор (ASR), можат да извршуваат секакви корисни функции - од зголемување на безбедноста преку овозможување на работниците да внимаваат на опремата наместо да прават белешки, до снимање на изгубени говорни податоци. Особено корисна за глобалните компании кои управуваат со меѓународни тимови е способноста на говорната вештачка интелигенција да разбира повеќе јазици и да ја поттикнува комуникацијата преку границите.

Сепак, пред да ја прифатите новата технологија, од суштинско значење е внимателно да ги разгледате нејзините способности, апликации и потенцијални предизвици. Врз основа на моето практично искуство во водењето на компаниите од Fortune 50 преку имплементација на технологија за говорна вештачка интелигенција на ниво, тука се клучните размислувања и совети за надминување на потенцијалните предизвици. 

Јазични бариери 

За компаниите кои работат преку границите, важно е да се поддржат јазиците надвор од англискиот. Навигацијата со акценти е дополнителен предизвик; сметаат дека за да се избегнат непотребните трошоци кои би можеле да произлезат од нијансираните разлики во изговорот.

Подобрување на точноста

За да се зголеми корисноста на говорната вештачка интелигенција, клучно е да се фокусирате на подобрување на разбирањето на јазикот. Повеќето говорна вештачка интелигенција не може да ви вети 100% ниво на точност. Дури и гигантите како Google имаат 84% стапка на точност, што значи, ако направиме математика, 1 од 7 зборови може да биде неточен. Во меѓувреме, дури и еден збор може да биде клучен за вашиот бизнис. 

Пробивање на бучава во позадина

Усвојувањето на говорната вештачка интелигенција во големите претпријатија бара внимателно разгледување на околината со амбиентална бучава. Дури и решенијата со високо ниво на прецизност можат да ве изневерат ако се премногу чувствителни на гласни звуци во позадина. 

Прилагодување на индустриски линго

Индустриите како логистиката, производството и синџирот на снабдување во голема мера се потпираат на жаргон и акроними, кои сочинуваат најмалку 50% од комуникацијата. Ова имплицира дека разбирањето на специфичниот лингово за индустријата е најважно за да се осигура дека задачите се завршени безбедно и прецизно. 

Прилагодени решенија 

Додека универзалната технологија ја служи својата цел, имплементацијата на говорната вештачка интелигенција во претпријатијата бара прилагоден пристап. Она што може беспрекорно да функционира за бизнис за производство на храна, можеби не мора да биде приспособливо за компанија за управување со возниот парк, која има свој сет на јазични сложености, барања за точност и размислувања за бучава. 

Еве неколку практични совети за решавање на овие проблеми:

• Проценете го ангажманот на вработените: Вклучете ги вработените во процесот на донесување одлуки. Земете ги предвид сите јазици што ги зборуваат и соберете ги нивните повратни информации по пилотирањето на решенијата за говорна вештачка интелигенција. 
• Монитор за точност: Континуирано следете ги перформансите и точноста користејќи жаргон и акроними кои се специфични за вашата индустрија за да го достигнете нивото на разбирање кое би било доволно за непречено функционирање на вашиот бизнис. 
• Тестирање во реалниот свет: Темелното тестирање во реалниот свет е од суштинско значење за да се осигура дека технологијата за говор одржува оптимални перформанси без вашите вработени да врескаат на врвот на нивните бели дробови. Тоа е особено важно во поставките со бучни машини. 
• Јасно дефинирајте и измерете го успехот: Создадете детални цели и очекувани резултати за да процените дали технологијата работи како што се очекуваше. За да го направите ова, имајте на ум дека говорната вештачка интелигенција треба да биде усогласена со сложеноста на вашиот бизнис. Понекогаш способноста да се фатат неговите уникатни јазични нијанси може да ви донесе повеќе вредност од традиционалните основни метрики. 

Финале мисли

Во пејзажот на усвојување говорна вештачка интелигенција, императив е да се воспостават прецизни метрики за успех и соодветно да се управуваат со вашите очекувања. Често занемарените размислувања, како што се олеснувањето на процесите без раце и намалувањето на рачните извештаи, се појавуваат како клучни показатели за зголемената продуктивност на претпријатието. 

Надвор од овие опипливи придобивки, вистинската вредност на ова решение лежи во неговото единствена способност да се соберат инаку изгубени податоци вградени во секојдневниот говор. Говорната вештачка интелигенција делува како катализатор, овозможувајќи им на тимовите беспрекорно да ги поврзуваат податоците, да собираат витални сознанија и да забележат значајни трендови. Ова, пак, поттикнува рационализиран работен тек и глобална оптимизација на процесите.

Усвојувањето на говорната вештачка интелигенција не само што ги преобликува оперативните парадигми во многу традиционални индустрии, туку и отвора порта кон ризницата на неискористени информации, зголемувајќи ја способноста на деловните лидери да донесуваат информирани одлуки.