鲁迪·阿塞尔，Rhonda.ai 的 CEO – 采访系列

鲁迪·阿塞尔，是 Rhonda.ai 的 CEO。Rhonda 是一个虚拟伙伴，支持管理和高管保持社区情绪的脉搏。Rhonda 提供工具来采取行动并改善公司文化和绩效。

Rhonda.ai 由人力资本和供应链老手 IMI People 开发。该软件最初是为 IMI 内部使用而开发的吗？

Rhonda.ai 已在 IMI 内部使用超过四年。在此期间，她发送了超过 100 万条消息，并与超过 135,000 名终端用户进行了交互。使用 Rhonda 帮助我们从有限的可见性转变为 20/20 的视力，改善了关系和提高了绩效。我们现在可以直接连接到工作现场的前线工人，以确保他们的参与度。

是什么启发你将这个软件分离出来并提供给更广泛的市场？

在看到 Rhonda 对我们快速增长的劳动力产生的价值和积极影响后，我们决定是时候与其他希望以规模交付异常体验、与其劳动力建立联系并赋予前线工人权力的组织分享这项技术了。

Rhonda.ai 的一些潜在用例和潜在客户是谁？

Rhonda 的设计目的是创造异常体验。员工流失的成本是今天公司的巨大支出，尤其是对于前线工人。Rhonda 保持参与度、文化评分、参与度和为员工提供信息的理想用例是保持公司的脉搏。

我们还看到其他商业关系的需求，例如公司到客户。在这种情况下，Rhonda 的影响是通过增加参与度和忠诚度来衡量的，从而导致重复业务和满意的客户。

Rhonda.ai 提供行业文化评分和情绪地图。这个地图是什么，它代表什么数据点？

行业文化评分和情绪地图是一种我们用来预测、识别和解决问题的工具，防止它们升级，并保持对员工情绪和劳动力绩效的脉搏。该报告为所有组织提供了一个基准，以衡量他们的行业从公司文化的角度来看如何表现，如每个行业的员工所报告的那样。Rhonda 团队与全球员工联系，并要求他们根据 1（糟糕）到 5（极佳）的标准对其行业的公司文化进行评分。我们鼓励公司使用此报告作为行业基准，以采取适当的行动来促进高分，相关行业平均值作为人才收集、留任工具，或改善其文化以提高绩效。

你能讨论 Rhonda.ai 使用的自然语言处理来确保用户的意图与 AI 的响应相匹配吗？

Rhonda 应用 AI（通过 NLP 处理）来理解用户意图，使用对话式参与。Rhonda不断“学习”和改进她的 NLP 引擎，因为她被提供了额外的培训和对话内容。

Rhonda.ai 可以预测劳动力问题在升级之前。是使用机器学习来预测这些问题，还是简单地收集用户的评分？

Rhonda 结合机器学习和通知来预测基于时间趋势的问题，并在需要 1:1 关注的情况下通知管理层。

Rhonda.ai最近被接受参加创新解决方案加拿大计划。这个计划是什么，Rhonda.ai 的角色是什么？

声望卓著的创新解决方案加拿大计划按照严格的技术和商业标准筛选颠覆性的加拿大创新，以确保产品在政府环境中部署就绪。

关于 Rhonda.ai 还有其他内容需要分享吗？

Rhonda 是为了改善与 IMI 中每个人的关系而构建的。我们希望员工感到联系、代表和被听到。我们需要一个工具来赋予我们的 HR 团队和经理，以提供一种可衡量和有意义的方式来吸引所有员工。Rhonda 启用组织以单一、简单的解决方案来增加其留任、绩效和公司文化。

了解更多，请访问 Rhonda.ai