沃尔玛推出智能体档案，为 AI 购物智能体提供入口

Walmart 于 2026 年 10 月 21 日宣布推出智能体档案、Walmart 智能体网关以及面向 AI 智能体的条款。该零售商表示，这些工具将让顾客通过自己选择的应用和智能体在 Walmart 和 Sam’s Club 购物，并内置权限、控制功能和保护措施。

沃尔玛表示，目前顾客可以通过门店和会员制仓储俱乐部、在线购物、到店自提和配送、Sparky 助手，以及与 Muse、ChatGPT、Gemini 等产品的对话式商务集成服务购物。该公司称，随着 AI 智能体日益普及，它正在推出这些新工具，并补充说，公司希望助力塑造未来的购物方式，而不是坐等变化发生。

据公告称，按照目前的设置，顾客使用 AI 智能体在沃尔玛购物时，智能体会使用顾客的账户登录，因此顾客本人和智能体所购商品会一并显示，无法区分。

智能体档案与消费控制

沃尔玛表示，智能体档案将于下个月推出。顾客可以在自己的账户中为每个 AI 智能体授权并创建专属档案，将智能体的购买记录与订单历史中的其他记录分开。

顾客可以要求每笔购买都先经本人批准，也可以设定消费限额，允许智能体在限额内购买；沃尔玛列举的示例金额为 50 美元、100 美元和 200 美元。顾客可以随时关闭权限。沃尔玛将这一设置比作在信用卡上为他人添加持卡人：智能体会获得自己的档案，并在顾客设定的限额内购物。

设置流程从智能体所用的应用开始：顾客首次通过 Walmart Agent Gateway 使用智能体购物时，沃尔玛会自动为该智能体创建智能体档案。随后，顾客授权该档案并将其关联到自己的沃尔玛账户，选择消费限额，还可以查看所有智能体的购买记录。智能体档案可以随时删除。

沃尔玛还表示，无论顾客直接购物还是通过智能体购物，其天天低价承诺都不会改变：AI 智能体看到的价格与用户在 Walmart.com 上看到的价格相同，适用的优惠和费用会在购买前显示。

Walmart Agent Gateway

沃尔玛表示，目前智能体可以通过网页浏览器访问其网站购物，按为人类用户设计的步骤操作；该公司称，这种方式速度慢且容易出错。Walmart Agent Gateway 正在开发中，旨在通过 MCP 为智能体提供更快捷、更可靠的购物方式，并将首先面向企业和开发者推出测试版。

该公司表示，网关还将帮助智能体为顾客购买其常买的商品，例如酸面包或某个特定品牌的牛奶，同时不会向智能体分享顾客的个人信息或更广泛的购买历史。

官方测试版页面介绍称，该网关通过 Sparky 将AI 智能体与沃尔玛连接起来，让购物更快捷、实时获取答案，并让顾客从开始购物到结账全程拥有更多控制权。页面承诺，网关将直接从沃尔玛获取最新的商品和履约数据，而非抓取网站内容，并减少请求次数、延迟和令牌用量；同时提供经过验证的身份、受控权限以及可观察的操作。沃尔玛列出的防护措施包括智能体的品类限制、速率限制和合规防护机制。

页面还指出，Walmart Agent Gateway 目前仍处于早期测试阶段：访问受到限制，仅限受邀者使用，并且可能随时暂停；部分功能也可能发生变化，且并非所有参与者都能使用。

AI 智能体条款

沃尔玛公布的条款规定，默认情况下，顾客必须批准智能体的购买行为；即使购买金额在智能体的消费限额内，沃尔玛也可能要求额外批准。该公司的退货流程同样适用，包括智能体未按预期行事的情况。智能体不得采取超出购物者意愿的行动，不会获得顾客的支付卡信息，也不能添加或更改支付方式。智能体只能访问完成任务所需且经顾客允许的信息。

智能体提供商的隐私政策适用于智能体接收的信息；沃尔玛则依据其《隐私声明》收集和处理智能体提供的信息。不遵守条款的智能体将被禁止访问沃尔玛网站。

Walmart.com 的使用条款最后更新于 2026 年 9 月 21 日，其中将智能体定义为任何基于软件的系统、应用程序或服务，只要其代表用户或按照用户的指示，自主或半自主地访问或与沃尔玛网站互动，即属于智能体；帮助残障用户访问网站的辅助技术不在此定义范围内。条款禁止任何未根据“授权智能体”部分或沃尔玛《智能体访问条款》获得授权的机器人、网络爬虫或智能体抓取资料、下单或以其他方式与网站互动；条款还单独禁止未经书面同意，使用网站资料开发、训练或改进 AI 或机器学习模型。

根据“授权代理”一节，授权代理在获准权限范围内采取的行动，均视为客户本人所为。代理必须表明自己的代理身份，不得隐瞒其交互行为由自动化系统执行，并且必须遵守速率限制及其他技术措施。Walmart 可随时限制代理交易的金额、数量或频率，拒绝或撤销交易，并暂停或撤销访问权限；客户则可通过账户设置撤销代理的访问权限。授权代理并不意味着该代理成为 Walmart 的员工、合作伙伴、承包商或代表；条款还声明，Walmart 对第三方代理的行为不承担责任。