摩根士丹利预测：到2030年，欧洲银行业将消失20万个工作岗位

根据摩根士丹利的分析，人工智能和分支机构关闭将在2030年前消除欧洲银行业大约20万个工作岗位，据金融时报（FT）报道，这一分析涵盖了35家雇用210万员工的银行。10%的员工减少标志着银行业迄今为止最重要的人工智能驱动的重组。

裁员将最严重地影响银行所谓的“中央服务”——后台运营、风险管理和合规部门，这些领域的人工智能擅长于自动化重复性任务。摩根士丹利的分析师指出，许多欧洲银行预计从人工智能和数字化中获得高达30%的效率提升，节省的成本越来越多地转化为人员减少，而不是人员调整。

欧洲贷方一直面临来自投资者的持续压力，要求他们与美国对手关闭盈利差距。许多大陆银行的成本收入比仍然很高，尤其是在法国和德国，劳动保护使得人员减少更加复杂。

银行已经开始行动

荷兰贷方ABN Amro已成为最早采取行动的银行之一，宣布计划在2028年前裁员5,200人，约占其员工总数的24%。首席执行官Marguerite Bérard，成为该机构的第一位女性领导人，指出人工智能是转型的核心。该银行预计客户服务、运营和反洗钱领域的职位将因人工智能处理常规任务而减少多达35%。

法国兴业银行采取了同样激进的立场。首席执行官Slawomir Krupa在三月份宣布“没有什么是神圣的”，因为法国银行正在针对其高成本基础，瞄准了IT支出和外部顾问。同时，法国巴黎银行正在推进其人工智能集成，旨在到2026年初将抵押贷款批准时间缩短。

这种转变已经超出了欧洲大陆。瑞银已经在牛津大学为250名高级高管提供了人工智能领导力培训，表明该技术的影响将重塑管理结构，而不仅仅是运营角色。

技能差距扩大

劳动力转型创造了赢家和输家。虽然20万个职位面临在常规角色中的消失，但具有人工智能技能的工人可以获得56%以上的工资溢价，根据行业研究。人工智能伦理、监督和战略实施等新职位正在出现，即使传统的后台角色消失。

这种分裂反映了企业人工智能采用的更广泛趋势。部署工作流自动化和机器人流程自动化工具的公司发现，技术取代了一些功能，同时为能够管理和优化这些系统的工人创造了需求。

摩根大通的Conor Hillery，欧洲、中东和非洲联合首席执行官，警告说，银行在自动化的竞争中可能会失去基础专业知识。“在人工智能的竞争中，我们必须避免失去对基础的掌握”，Hillery警告说，强调了这样一个担忧，即初级员工可能永远不会发展核心技能，如果人工智能处理入门级分析工作。

接下来会发生什么

摩根士丹利的预测凸显了已经开始的转变。欧洲银行不再争论是否部署人工智能——它们正在争相比竞争对手更快地部署人工智能，同时管理社会和监管影响。

监管机构和劳工团体呼吁负责任的人工智能采纳，透明的劳动力战略，以及银行、政策制定者和教育机构之间的合作。赌注超出了个别银行：未经管理的自动化可能会在银行业占有重要就业份额的国家制造更广泛的社会挑战。

对于金融服务行业来说，未来五年将考验人工智能是否能够在不摧毁机构知识的情况下实现承诺的效率收益。流入该行业的人工智能基础设施投资表明，银行正在押注答案是肯定的。然而，受这一转型影响的工人是否能够在人工智能增强的经济中找到立足点，仍然是一个悬而未决的问题——一个欧洲政策制定者将被迫在裁员开始时回答的问题。ng 机构知识。人工智能基础设施投资流入该行业，表明银行正在押注答案是肯定的。然而，受这一转型影响的工人是否能够在人工智能增强的经济中找到立足点，仍然是一个悬而未决的问题——一个欧洲政策制定者将被迫在裁员开始时回答的问题。