10 款最佳 RPA 工具 （2026年7月）

机器人流程自动化（RPA）已经成为组织消除重复性手动工作的必备基础设施。该技术在 2026 年已经显著成熟——现代 RPA 平台现在将传统的基于机器人的任务执行与代理人工智能（AI）能力、智能文档处理、自然语言理解和自主决策相结合。市场继续围绕将 RPA 与更广泛的自动化编排相结合的平台进行整合。

选择合适的 RPA 工具取决于您的现有技术栈、需要自动化的流程的复杂性以及您是否需要attended 自动化（机器人在实时辅助人类工作者）或 unattended 自动化（机器人在服务器上独立运行）。一些平台在受监管的行业中表现出色，在这些行业中，治理是不可协商的。其他平台则优先考虑可访问性和低代码设计，以适应公民开发人员。

以下是目前可用的 10 款最佳 RPA 工具。

最佳 RPA 工具比较表

1. UiPath

UiPath 是企业 RPA 的市场领导者，提供一个代理自动化平台，处理从简单的数据输入到复杂的多系统工作流的所有内容。该平台现在分为三个层次：一个基本计划，从每月 25 美元开始，适用于个人和小团队，以及标准和企业层（联系销售）适用于需要全方位代理编排、自我修复 UI 自动化和流程挖掘的组织。其拖放式 Studio 界面和 Autopilot 功能允许开发人员和业务用户构建自动化。

企业层添加了将自己的 AI 模型、管理加密密钥和运行多区域部署等功能。UiPath 的预建活动的广泛库、强大的 OCR 功能和集成生态系统使其非常适合自动化跨 ERP 系统、遗留应用程序和云服务的流程。免费的 Community Edition 仍然可用于团队在承诺企业许可之前评估 RPA。

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2. Automation Anywhere

Automation Anywhere 通过一个云原生平台提供其代理流程自动化系统，该平台已经演变超出了传统的 RPA。突出的新增功能是流程推理引擎，它为工作流带来了企业背景和动态决策，以及 AI 代理 Studio，一个低代码工作空间，用于创建自定义 AI 代理以执行认知任务。自动化器 AI 自动创建工作流并适应自动化以加速开发生命周期。

平台的文档自动化处理工作流中嵌入的智能文档处理，而流程发现提供了对业务流程的可见性，以确定优化机会。Automation Anywhere 提供一个免费的 Community Edition，用于学生和开发人员。企业定价需要联系销售。该平台最适合需要 AI 本地自动化、强大的安全控制、云原生架构和混合部署灵活性的大型组织。

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3. Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate 仍然是使用 Microsoft 365 的组织进入 RPA 的最便捷和最经济的入口。Premium 层每用户每月 15 美元，包括云流、attended 桌面流和带有 50 MB 数据存储的流程挖掘。对于 unattended 自动化，流程层每机器人每月 150 美元，而托管流程层每机器人每月 215 美元，包括 Microsoft 管理的 Azure 虚拟机。

Power Automate 支持云流（基于 API 的触发器和操作，具有 1,000 多个连接器）和桌面流（针对遗留应用程序的屏幕级 RPA）。Microsoft Copilot Studio 集成（每月 200 美元，包含 25,000 个 Copilot 积分）添加了对话式 AI 和代理构建功能。提供 30 天免费试用。该平台非常适合自动化部门流程的业务团队——费用核销、表格数据输入、电子邮件路由——而无需企业 RPA 预算或专用开发资源。

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4. SS&C Blue Prism

SS&C Blue Prism 已经从一个纯 RPA 供应商演变成一个代理自动化平台，专为治理、可审计性和安全性与自动化本身一样重要的环境而设计。新的 WorkHQ 平台统一了人类、数字工作者和 AI 代理在一个单一的织物中，而 AI 网关为部署 AI 提供了企业级的治理。合唱处理跨不同软件系统的端到端流程编排。SS&C 报告称，内部有 3,571 个自动化代理，处理超过 500,000 个事务，跨 35 个 AI 代理。

Blue Prism 的优势在于受监管的行业——银行、保险、医疗保健和政府——每个自动化操作都需要完整的审计跟踪。该平台已被评为七年连续的 Gartner 魔法象限 RPA 领导者，并获得 Gartner Peer Insights 客户选择认可，评分为 4.5/5。定价需要联系销售。这是一个仅限企业的产品，没有免费层，反映了其针对大规模部署的治理优先设计。

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5. Pega Platform

Pega Platform 将 RPA 视为更广泛的企业转型工具包的一部分。Robot Studio 提供了一个易于使用的低代码环境，用于设计和部署机器人，而 Robot Manager 处理工作队列管理、机器人性能监控和自我修复功能，从一个界面中。该平台支持 attended RPA（数字助理，用于实时员工支持）和 unattended RPA（24/7 后台处理），并声称可以自动化高达 90% 的手动工作。

Pega 与其他平台的区别在于，它将 RPA 与代理人工智能、流程挖掘、Process AI（用于预测分析）和 Pega Blueprint（用于加速转型规划）相结合。星巴克使用 Pega 的自动化能力，并报告节省了数千小时的手动任务。Pega 被认可为 2025 年 Gartner 魔法象限 BOAT 平台的领导者。定价需要联系销售。该平台最适合运行复杂、多步骤流程的大型企业，这些流程需要跨多个系统进行动态决策。

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6. WorkFusion

WorkFusion 已经完全专注于金融犯罪合规的 AI 代理，专注于反洗钱、制裁筛查、不利媒体监控、KYC 和交易监控。与一般用途的 RPA 不同，其 AI 代理充当受过训练的数字分析师，审查和解决 1 级警报，并进行 2 级调查。该平台被全球前 20 家银行中的 10 家信任，客户包括德意志银行、苏格兰银行和雷蒙德·詹姆斯。

WorkFusion 的 AI 代理在 4-6 周内上线，需要最少的培训，并且可以通过 GenAI 增强，实现高达 95% 的直通处理率。每个决策都有详细的叙述和完整的审计跟踪，用于监管机构。该平台获得了多个行业奖项，包括 2026 年 FinTech 突破奖。定价需要联系销售。WorkFusion 专为能够处理需要准确性和可解释性的合规敏感流程的财富 500 金融机构而设计。

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7. Appian

Appian 将 RPA 直接嵌入到一个全面的低代码自动化平台中，机器人在同一个环境中运行，环境中还有工作流、数据模型、AI 代理和用户界面。该平台提供三个定价层（标准、advanced、Premium），按用户、月、应用程序计算。标准层包括 5 个 RPA 机器人，advanced 层提供 25 个机器人，具有 AI 代理 Studio 和 Copilot 访问，Premium 层提供无限机器人，具有全部 AI 能力。提供免费的 Community Edition，用于探索。

Appian 被评为 2025 年 Gartner 魔法象限 BOAT 和企业低代码应用平台的领导者。advanced 和 Premium 层包括 Agent Studio，用于构建 AI 代理，AI Copilot，用于开发人员和业务用户，以及 DocCenter，用于智能文档处理。该平台的 Data Fabric 连接到多个数据源，Process HQ 提供流程智能。Appian 部署在云、混合和本地环境中，具有 99.8-99.99% 的云 SLA。

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8. NICE 机器人自动化

NICE 机器人自动化专为桌面和联系中心环境设计，在这些环境中，机器人需要在实时中与人类代理一起工作。其 NEVA（NICE 员工虚拟助手）提供 attended 自动化，指导代理完成流程，自动填充字段，并在代理管理客户交互时处理后台查询。NEVA Studio 支持开发 attended 和 unattended 自动化，均来自单个平台。

NEVA Discover 使用 AI 驱动的任务挖掘和流程分析来识别自动化机会和发现低效流程。该平台还支持 unattended 自动化，用于高容量的后台处理。NICE 被评为 Gartner 魔法象限 RPA 和 Everest Group 任务挖掘产品 PEAK Matrix 的领导者。提供免费试用。NICE 是具有大型联系中心运营的组织的最佳选择，这些组织需要提高代理效率并降低平均处理时间。

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9. Tungsten Automation

Tungsten Automation（前身为 Kofax）已经演变成一个 AI 驱动的工作流自动化平台，特别擅长智能文档处理。该公司被评为 2025 年首届 Gartner 魔法象限 IDP 和 2025 年 Everest Group 流程编排 PEAK Matrix 的领导者。凭借 40 年的文档自动化专业知识，该平台应用特定任务的 AI，而不是一刀切的方法。其 AP 和 AR 自动化简化了发票并确保合规性，而文档和工作流自动化将文档密集型流程转化为可操作的见解。

该平台还包括用于混合云环境的打印和工作场所自动化，以及 PDF/eSignature 解决方案。被包括辉瑞、克罗格和施耐德电气在内的企业信任，定价需要联系销售。Tungsten Automation 现在将 RPA 能力作为其更广泛的平台的一部分，而不是主要关注点。

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10. SAP 建立流程自动化

SAP 建立流程自动化是运行 SAP 作为其核心业务系统的组织的自然 RPA 选择。该平台将工作流管理、机器人流程自动化和 AI 驱动的文档处理结合在一个统一的低代码环境中，具有深度的本地集成到 S/4HANA、SuccessFactors、Ariba 和其他 SAP 产品中。它使用 SAP BTP 的灵活使用量计费，合同期限从 3 个月到 12 个月不等。

该平台提供三种用户类型：高级用户（具有完全工作流创建访问权限的构建者）、标准用户（参与工作流的最终用户）和 attended/unattended 自动化许可证，用于 RPA 机器人执行。unattended 自动化每连接每月 578 美元。额外的 API 调用每 10,000 次调用收费 5.78 美元，存储每 GB 每月 2.89 美元。提供通过 SAP BTP 的免费试用。对于非 SAP 环境，然而，价值主张大大降低——这是一个生态系统游戏，首先，然后才是一个通用的 RPA 工具。

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哪种 RPA 工具应该选择？

正确的 RPA 平台取决于组织的规模、现有的技术栈和自动化成熟度。Microsoft Power Automate 和 SAP 建立流程自动化是强大的生态系统特定选择——如果您已经投资于 Microsoft 365 或 SAP，它们提供了最快的价值路径和最低的成本。

对于企业级自动化计划，UiPath 和 Automation Anywhere 仍然是市场领导者，UiPath 提供了更广泛的开发者生态系统，而 Automation Anywhere 正在进一步推进代理人工智能能力。

如果治理和合规性驱动您的需求，SS&C Blue Prism 和 WorkFusion 是为这些约束而设计的，WorkFusion 现在专注于金融犯罪合规。

组织希望将 RPA 集成到更广泛的低代码平台中的组织应评估 Appian 和 Pega。对于联系中心特定的用例，NICE 机器人自动化的 attended 自动化能力仍然无与伦比。对于需要智能处理的文档密集型工作流，Tungsten Automation 带来了 40 年的领域专业知识。

常见问题

什么是机器人流程自动化（RPA）？

RPA 是一种软件技术，通过模拟人类与数字系统的交互来自动化重复、基于规则的任务。机器人可以登录应用程序、输入数据、提取信息、移动文件并跨不同软件系统执行多步骤工作流，而无需修改底层应用程序。

attended RPA 和 unattended RPA 之间有什么区别？

attended RPA 机器人在实时中与人类用户一起工作，协助任务——常见于联系中心和客户服务角色。工具如 NICE NEVA 在此领域表现出色。unattended 机器人独立运行在服务器上，通常处理高容量的后台处理，如发票对账或数据迁移。大多数企业平台，包括 UiPath、Blue Prism 和 Power Automate，都支持两种模式。

RPA 软件的成本是多少？

RPA 定价差异很大。Microsoft Power Automate 从每用户每月 15 美元开始，用于 attended 桌面自动化。UiPath 的基本层从每月 25 美元开始。SAP 建立流程自动化使用 SAP BTP 的使用量计费，unattended 自动化每连接每月 578 美元。企业解决方案，来自 Automation Anywhere、Blue Prism、Pega 和其他公司，通常需要根据机器人数量、用户数量和部署模型的自定义定价。

什么是代理流程自动化？

代理流程自动化代表了传统基于规则的 RPA 的演进。它将 RPA 执行与可以理解上下文、做出决策和适应流程变化的 AI 代理相结合。平台，如 Automation Anywhere（具有其流程推理引擎）、SS&C Blue Prism（WorkHQ 平台）和 Appian（代理 Studio），正在引领这一转变。这些 AI 代理不仅仅遵循脚本——它们推理任务并自主处理异常。

RPA 工具是否可以与遗留系统一起工作？

是的。RPA 的一个核心优势是它可以自动化遗留系统的流程，这些系统缺乏现代 API。机器人在用户界面级别与应用程序交互——点击按钮、读取屏幕、输入数据——这意味着它们可以自动化任何人类可以使用的系统，包括大型机、终端模拟器和较旧的桌面应用程序。Pega 和 UiPath 都提供可以自动适应应用程序 UI 更改的自我修复机器人。