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10 个最佳 RPA 工具（2026年8月）
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机器人流程自动化（RPA）已经成为组织消除重复性手动工作的必备基础设施。该技术在 2026 年已经显著成熟——现代 RPA 平台现在将传统的基于机器人的任务执行与代理人工智能能力、智能文档处理、自然语言理解和自主决策相结合。市场继续围绕将 RPA 与更广泛的自动化编排相结合的平台进行整合。
选择合适的 RPA 工具取决于您的现有技术栈、需要自动化的流程的复杂性以及您是否需要attended 自动化（机器人在实时辅助人类工人）或 unattended 自动化（机器人独立运行在服务器上）。一些平台在受监管的行业中表现出色，在这些行业中，治理是不可协商的。其他平台优先考虑可访问性和低代码设计，以适应公民开发人员。
以下是目前可用的 10 个最佳 RPA 工具。
最佳 RPA 工具比较表
| AI 工具 | 最适合 | 价格 (USD) | 功能 |
|---|---|---|---|
| UiPath | 企业级代理自动化 | 从 $25/月起 | Studio、机器人、编排器、流程挖掘、代理自动化 |
| Automation Anywhere | AI 驱动的代理流程自动化 | 自定义 | AI 代理、流程发现、文档自动化、云控制室 |
| Microsoft Power Automate | Microsoft 365 工作流自动化 | 从 $15/用户/月起 | 云流、桌面 RPA、Copilot、Microsoft 365 集成 |
| SS&C Blue Prism | 受监管的企业自动化 | 自定义 | 数字工人、治理、流程智能、企业控制 |
| Pega Platform | 使用 AI 的遗留系统现代化 | 自定义 | 案例管理、工作流自动化、流程 AI、遗留集成 |
| WorkFusion | 金融犯罪合规自动化 | 自定义 | AI 数字工人、反洗钱/客户尽职调查工作流、文档处理、分析 |
| Appian | 低代码自动化与 AI 代理 | 自定义 | 低代码自动化、流程挖掘、AI 技能、数据织物 |
| NICE Robotic Automation | 联系中心attended 自动化 | 自定义 | attended 自动化、桌面指导、联系中心工作流、分析 |
| Tungsten Automation | 文档密集型工作流自动化 | 自定义 | 文档捕获、工作流编排、电子签名、分析 |
| SAP Build Process Automation | SAP 生态系统流程自动化 | 使用量基于 | 工作流、表单、SAP BTP 集成、自动化机器人、AI 代理 |
1. UiPath
UiPath (PATH ) 是企业级 RPA 的市场领导者，提供一个代理自动化平台，能够处理从简单的数据输入到复杂的多系统工作流的所有内容。该平台现在跨越三个层级：一个基本计划，起价为 $25/月，适用于个人和小团队，以及标准和企业层级（联系销售），适用于需要全方位的代理编排、自我修复的 UI 自动化和流程挖掘的组织。其拖放式的 Studio 界面和 Autopilot 功能允许开发人员和业务用户构建自动化。
企业层级添加了诸如自带 AI 模型、管理加密密钥和运行多区域部署等功能。UiPath 的预构建活动的广泛库、强大的 OCR 能力和集成生态系统使其适合自动化跨 ERP 系统、遗留应用程序和云服务的流程。免费的社区版仍然可用于团队在提交企业许可之前评估 RPA。
优点和缺点
- 行业领先的自动化平台，拥有最大的开发者生态系统和社区
- AI 驱动的 Autopilot 和自我修复的机器人减少了维护开销
- 免费的社区版可用于评估和小团队
- 预构建活动和集成的广泛库，跨越 ERP、遗留和云系统
- 强大的拖放式 Studio 界面，适用于开发人员和公民开发人员
- 企业定价需要联系销售；基本层级的规模和功能有限
- 复杂的编排场景的学习曲线陡峭
- 大规模部署的资源密集度高
2. Automation Anywhere
Automation Anywhere 通过一个云原生的平台提供其代理流程自动化系统，该平台已经演变为超越传统的 RPA。该平台的突出功能是流程推理引擎，它为工作流带来了企业背景和动态决策，以及 AI 代理 Studio，一个低代码工作空间，用于创建自定义的 AI 代理来执行认知任务。Automator AI 自动创建工作流，并适应自动化以加速开发生命周期。
该平台的文档自动化处理嵌入在工作流中的智能文档处理，而流程发现提供了对业务流程的可见性，以确定优化机会。Automation Anywhere 提供一个免费的社区版，适用于学生和开发人员。企业定价需要联系销售。该平台最适合大型组织，需要具有强大安全控制、云原生架构和混合部署灵活性的 AI 本地自动化。
优点和缺点
- 云原生的代理流程自动化系统，具有 AI 代理 Studio 用于构建自定义 AI 代理
- 流程推理引擎为自动化工作流带来了动态决策
- 免费的社区版，适用于学生和开发人员
- 文档自动化处理无结构数据，具有嵌入式智能文档处理
- 无公开定价；所有计划都需要联系销售
- 复杂的许可结构可能难以导航
- 主要适用于大型企业；对于较小的组织可能过于复杂
3. Microsoft Power Automate
Microsoft (MSFT ) Power Automate 仍然是使用 Microsoft 365 的组织进入 RPA 的最便捷和最经济的入口。高级层级的费用为每用户每月 $15，包括云流、attended 桌面流和具有 50 MB 数据存储的流程挖掘。对于 unattended 自动化，流程层级的费用为每机器人每月 $150，而托管流程层级的费用为每机器人每月 $215，包括 Microsoft 管理的 Azure 虚拟机。
Power Automate 支持云流（基于 API 的触发器和操作，具有 1,000 多个连接器）和桌面流（针对遗留应用程序的屏幕级 RPA）。Microsoft Copilot Studio 集成（每月 $200，包含 25,000 个 Copilot 信用）添加了对话式 AI 和代理构建能力。提供 30 天的免费试用。该平台最适合业务团队自动化部门流程——费用批准、表格数据输入、电子邮件路由——而无需企业级 RPA 预算或专用开发人员资源。
优点和缺点
- 最便捷和最经济的入口，起价为 $15/用户/月的高级层级
- 与 Microsoft 365、Teams、SharePoint 和 Outlook 的深度本地集成
- 支持云流（基于 API）和桌面流（屏幕级 RPA）
- 流程和任务挖掘包含在高级层级中
- 提供 30 天的免费试用
- 桌面 RPA 能力不如专用企业平台成熟
- 高级的 unattended 自动化需要单独的流程许可，费用为每机器人每月 $150
- 最适合已经投入 Microsoft 生态系统的组织
4. SS&C Blue Prism
SS&C Blue Prism 已经从一个纯粹的 RPA 供应商演变成一个代理自动化平台，专为需要治理、可审计性和安全性的环境而设计。新的 WorkHQ 平台在一个单一的织物上统一了人类、数字工人和 AI 代理，而 AI 网关提供了企业级的治理，以便安全地部署 AI。Chorus 处理了端到端的流程编排，具有规模化。SS&C 报告称，内部生产中有 3,571 个自动化代理，处理了 35 个 AI 代理中的 50 万笔交易。
Blue Prism 的优势仍然在于受监管的行业——银行、保险、医疗保健和政府——每个自动化操作都需要一个完整的审计跟踪。该平台已被评为七年连续的 Gartner 魔法象限 RPA 领导者，并获得了 Gartner Peer Insights Customers’ Choice 认可，评分为 4.5/5。定价需要联系销售。这是一个仅限企业的产品，没有免费层级，反映了其针对大规模部署的治理优先设计。
优点和缺点
- 治理优先的设计，适用于受监管的行业，具有完整的审计跟踪
- 面向对象、可重用的自动化组件提高了可扩展性和可维护性
- 新的 WorkHQ 平台在一个单一的织物上统一了人类、数字工人和 AI 代理
- 七年连续的 Gartner 魔法象限 RPA 领导者
- 仅限企业的定价，没有公开的价格层级或免费版本
- 与低代码优先的平台相比，部署复杂性更高
- 不太适合小型或中型组织
5. Pega Platform
Pega Platform 将 RPA 视为一个更广泛的企业转型工具包的组成部分。Robot Studio 提供了一个易于使用的低代码环境，用于设计和部署机器人，而 Robot Manager 处理工作队列管理、机器人性能监控和自我修复能力，从一个单一的界面。该平台支持attended RPA（数字助手，用于实时支持员工）和 unattended RPA（24/7 后台处理），并声称在某些部署中自动化了多达 90% 的手动工作。
Pega 与其他平台的区别在于，它将 RPA 与代理人工智能、流程挖掘、流程 AI（用于预测分析）和 Pega 蓝图（用于加速转型规划）相结合。星巴克使用 Pega 的自动化能力，并报告称节省了数千小时的手动任务。Pega 被认可为 2025 年 Gartner 魔法象限 BOAT 平台的领导者。定价需要联系销售。该平台最适合运行复杂、多步骤流程的组织，这些流程需要跨多个系统进行动态决策。
优点和缺点
- 将 RPA 与案例管理、业务规则和预测分析相结合，形成一个平台
- 模型驱动的架构使得自动化在流程演变时保持可维护
- 支持 attended 和 unattended RPA，具有 Robot Manager 和 Robot Studio
- 被认可为 Gartner 魔法象限 BOAT 平台的领导者
- 企业定价；没有公开的价格层级
- 完整平台的复杂性可能超过仅需要 RPA 的团队的需求
- 与纯 RPA 工具相比，实施时间更长
6. WorkFusion
WorkFusion 已经完全专注于金融犯罪合规的 AI 代理，专注于反洗钱、制裁筛查、负面媒体监控、客户尽职调查和交易监控。与其提供通用 RPA，WorkFusion 的 AI 代理充当受过训练的数字分析师，审查和解决 1 级警报，并进行 2 级调查。该平台被全球前 20 家顶级银行中的 10 家信任，客户包括德意志银行、苏格兰银行和雷蒙德·詹姆斯。
WorkFusion 的 AI 代理在 4-6 周内上线，需要最少的培训，并且在增强 GenAI 后可实现高达 95% 的直通处理率。每个决策都附有详细的叙述和完整的审计跟踪，供监管机构使用。该平台获得了 SOC 2 认证，并获得了多个行业奖项，包括 2026 年 FinTech 突破奖。定价需要联系销售。WorkFusion 专门为需要能够处理合规敏感流程的财富 500 财务机构设计，准确性和可解释性是必不可少的。
优点和缺点
- 专门为金融犯罪合规设计的 AI 代理（反洗钱、制裁筛查、客户尽职调查）
- 被全球前 20 家顶级银行中的 10 家信任，包括德意志银行和苏格兰银行
- AI 代理在 4-6 周内上线，需要最少的培训
- GenAI 增强的自动化可实现高达 95% 的直通处理率
- 仅专注于金融服务合规；不是通用 RPA 工具
- 无公开定价；需要企业销售流程
- 在银行、保险和金融犯罪工作流之外的适用性有限
7. Appian
Appian 将 RPA 直接嵌入到一个全面的低代码自动化平台中，机器人在与工作流、数据模型、AI 代理和用户界面相同的环境中运行。该平台提供三个价格层级（标准、高级、豪华），按每用户每月每应用程序计算。标准层级包括 5 个 RPA 机器人，高级层级提供 25 个机器人，并具有 AI 代理 Studio 和 Copilot 访问权限，豪华层级提供无限机器人，并具有全部 AI 能力。提供免费的社区版用于探索。
Appian 被评为 2025 年 Gartner 魔法象限 BOAT 和企业低代码应用程序平台的领导者。高级和豪华层级包括 Agent Studio 用于构建 AI 代理、AI Copilot 用于开发人员和业务用户，以及 DocCenter 用于智能文档处理。该平台的 Data Fabric 连接到多个数据源，Process HQ 提供流程智能。Appian 部署在云、混合和本地环境中，具有 99.8-99.99% 的云 SLA。
优点和缺点
- 统一的低代码平台，结合 RPA、流程挖掘、AI 代理和工作流自动化
- 免费的社区版，用于探索和开发
- 三个价格层级（标准、 高级、豪华），具有可扩展的机器人许可
- Gartner 魔法象限 BOAT 和企业 LCAP 的领导者
- Agent Studio 和 AI Copilot 可用于高级层级及以上
- 每用户每应用程序的定价模型可能会变得昂贵
- RPA 嵌入在更广泛的平台中，而不是独立的
- 标准层级仅限 5 个机器人和单一数据源
8. NICE Robotic Automation
NICE Robotic Automation 专门为桌面和联系中心环境设计，机器人需要在实时中与人类代理合作。其 NEVA（NICE Employee Virtual Attendant）提供 attended 自动化，引导代理完成流程，自动填充字段，并在代理管理客户交互时处理后台查询。NEVA Studio 支持从单一平台开发 attended 和 unattended 自动化。
NEVA Discover 使用 AI 驱动的任务挖掘和流程分析来识别自动化机会和发现低效流程。该平台还支持 unattended 自动化，用于高容量的后台处理。NICE 被评为 Gartner 魔法象限 RPA 和 Everest Group 任务挖掘产品 PEAK Matrix 的领导者。提供免费试用。NICE 是具有大型联系中心运营的组织的最强选择，需要提高代理效率和减少平均处理时间。
优点和缺点
- attended 自动化的市场领导者，拥有 20 年的联系中心经验
- NEVA 虚拟助手为代理提供实时的下一步操作指导
- NEVA Discover 使用 AI 驱动的任务挖掘来识别自动化机会
- 提供免费试用，用于评估
- 主要优势在于联系中心和桌面自动化；不太适合仅后台 RPA
- 网站引用 2023 年的 Gartner 报告，表明产品营销更新较慢
- 仅限企业定价；无公开价格
9. Tungsten Automation
Tungsten Automation（前身为 Kofax）已经演变成一个 AI 驱动的工作流自动化平台，特别擅长智能文档处理。该公司被评为 2025 年首届 Gartner 魔法象限 IDP 和 2025 年 Everest Group 流程编排 PEAK Matrix 的领导者。凭借 40 年的文档自动化专业知识，该平台将特定任务的 AI 应用于文档自动化、工作流编排、应付账款/应收账款自动化和知识发现。
Tungsten Automation 平台专注于为每个特定任务应用正确的 AI，而不是一刀切的方法。其应付账款和应收账款自动化简化了发票并确保合规性，而文档和工作流自动化将文档密集型流程转化为可行的见解。该平台还包括打印和工作场所自动化，用于混合云环境和 PDF/电子签名解决方案。被包括辉瑞、克罗格和施耐德电气在内的企业信任，定价需要联系销售。
优点和缺点
- 智能文档处理的行业领先者，获得 Gartner 魔法象限领导者认可
- 40 年的文档自动化专业知识（前身为 Kofax）
- 强大的应付账款/应收账款自动化和工作流编排能力
- 被包括辉瑞、克罗格和施耐德电气在内的企业信任
- 已经将重点转向 IDP 和文档自动化；不再是纯 RPA
- 无公开定价；需要企业销售
- RPA 能力现在是次要功能，而不是平台的主要关注点
10. SAP Build Process Automation
SAP Build Process Automation 是运行 SAP 作为其核心业务系统的组织的自然 RPA 选择。该平台将工作流管理、机器人流程自动化和 AI 驱动的文档处理结合在一个统一的低代码环境中，具有深度的本地集成到 S/4HANA、SuccessFactors、Ariba 和其他 SAP 产品中。它使用 SAP BTP 的灵活的使用量基于计费，合同期限从 3 个月到 12 个月不等。
该平台提供三种用户类型：高级用户（构建者，具有完整的工作流创建访问权限）、标准用户（参与工作流的最终用户）和 attended/unattended 自动化许可，用于 RPA 机器人执行。unattended 自动化的费用为每连接每月 578 美元。每 10,000 个 API 调用额外收费 5.78 美元，存储费用为每 GB 2.89 美元。提供通过 SAP BTP 的免费试用。对于非 SAP 环境，价值主张大大降低——这是一个生态系统游戏，首先，然后才是一个通用 RPA 工具。
优点和缺点
- 与 S/4HANA、SuccessFactors、Ariba 和其他 SAP 产品的深度本地集成
- 使用量基于的计费模式，具有灵活的 3-12 个月合同
- 在一个工具中结合工作流管理、RPA 和 AI 驱动的文档处理
- 通过 SAP BTP 提供免费试用
- unattended 自动化的费用为每连接每月 578 美元，这可能会迅速增加
- 在非 SAP 环境中，价值主张大大降低
- 与专用 RPA 平台相比，第三方集成生态系统更有限
访问 SAP Build Process Automation
哪种 RPA 工具应该选择？
正确的 RPA 平台取决于您的组织规模、现有的技术栈和自动化成熟度。Microsoft Power Automate 和 SAP Build Process Automation 是强大的生态系统特定选择——如果您已经投资于 Microsoft 365 或 SAP，它们提供了最快的价值路径和最低的成本。
对于企业级自动化计划，UiPath 和 Automation Anywhere 仍然是市场领导者，UiPath 提供了更广泛的开发者生态系统，而 Automation Anywhere 正在推动代理人工智能能力的发展。
如果治理和合规性驱动您的需求，SS&C Blue Prism 和 WorkFusion 是为这些约束而设计的，WorkFusion 现在专门从事金融犯罪合规。
希望将 RPA 集成到更广泛的低代码平台中的组织应该评估 Appian 和 Pega。对于联系中心特定用例，NICE Robotic Automation 的 attended 自动化能力仍然无人能敌。对于需要智能处理的文档密集型工作流，Tungsten Automation 提供了 40 年的领域专业知识。
常见问题
什么是机器人流程自动化（RPA）？
RPA 是一种软件技术，通过模拟人类与数字系统的交互来自动化重复、基于规则的任务。机器人可以登录应用程序、输入数据、提取信息、移动文件并执行跨不同软件系统的多步骤工作流，而无需修改底层应用程序。
attended RPA 和 unattended RPA有什么区别？
attended RPA 机器人在实时与人类用户合作，协助他们完成任务——在联系中心和客户服务角色中很常见。像 NICE NEVA 这样的工具在这里表现出色。unattended 机器人独立运行在服务器上，无需人类干预，通常处理高容量的后台处理，例如发票对账或数据迁移。大多数企业平台，包括 UiPath、Blue Prism 和 Power Automate，都支持两种模式。
RPA 软件的成本是多少？
RPA 定价差异很大。Microsoft Power Automate 的起价为每用户每月 15 美元，用于 attended 桌面自动化。UiPath 的基本层级起价为每月 25 美元。SAP Build 使用基于使用量的计费，unattended 自动化的费用为每连接每月 578 美元。企业解决方案，例如 Automation Anywhere、Blue Prism、Pega 和其他，通常需要根据机器人数量、用户和部署模型的自定义定价。
什么是代理流程自动化？
代理流程自动化代表了超越传统基于规则的 RPA 的演进。它将 RPA 执行与可以理解上下文、做出决策和适应流程变化的 AI 代理相结合。像 Automation Anywhere（具有其流程推理引擎）、SS&C Blue Prism（WorkHQ 平台）和 Appian（Agent Studio）这样的平台正在领导这一转变。这些 AI 代理不仅仅是遵循脚本——它们对任务进行推理，并自主处理异常。
RPA 工具能否与遗留系统一起工作？
是的。RPA 的一个核心优势是它可以自动化遗留系统的流程，这些系统缺乏现代 API。机器人在用户界面级别与应用程序交互——点击按钮、读取屏幕、输入数据——这意味着它们可以自动化人类可以使用的任何系统，包括大型机、终端模拟器和较旧的桌面应用程序。Pega 和 UiPath 都提供自我修复的机器人，可以在应用程序 UI 更改时自动适应。
