Square 将 Squaremates AI 智能代理打造为仪表盘的主要操作界面

Square 于2026 年 11 月 12 日宣布，其 Squaremates AI 商业智能代理已面向美国卖家全面开放。卖家登录后，Squaremates 已成为他们使用 Square Dashboard 的主要方式。连接外部 AI 助手和构建卖家专属应用的新工具也已开放，且不收取额外费用。

Squaremates 旨在通过专属安全工作区处理复杂的多步骤任务，并利用云计算在卖家业务的更多环节开展工作。它是在 Managerbot 的基础上打造的；Managerbot 于六个月前进入公开测试阶段，采用的模式是由系统监控运营并提出行动建议，再由卖家决定是否执行。

贯穿卖家运营的多步骤任务

该智能代理可以查看某一销售时段，找出已流失的客户，并制定客户回流营销活动或折扣方案。它还可以批量修改目录中的价格、描述、渠道展示状态和图片，也可以比较人工成本与销售额，拟定一份成本效益更高的排班表供卖家审核。这些工作流程不止于回答问题：Squaremates 还能更改业务数据，并准备运营任务，交由卖家审批。

任务完成后，系统可以生成可直接使用的成果，而不只是文字回复，例如图表形式的销售明细和设计完整、符合品牌形象的电子邮件营销活动。测试版补货功能可以识别库存不足的商品、准备订单，并在供应商网站上创建订单，供卖家完成后续操作。Square还计划推出每日简报，在获得授权的电子邮件访问权限后，将收件箱内容与业务信息整合起来。

连接外部 AI 工具

升级后的 Square MCP（模型上下文协议）让卖家只需连接一次 Square 账户，就能接入第三方 AI 助手，之后通过一组预先定义的 Square 操作提问和进行更改。该功能面向已在使用外部助手、希望这些工具能直接处理 Square 业务的企业。

全新的 Square CLI（命令行界面）面向技术能力更强的用户，让卖家和开发者自己的工具及智能代理能够通过命令行访问 Square API，以便编写脚本、安排任务，并基于其账户进行开发。

这些接口还支持 Squaremates Apps，即连接到卖家业务的自定义应用。卖家可以向 Squaremates 描述所需功能，也可以将 Square CLI 与 AI 编程工具配合使用，随后在 Square 上部署并托管生成的应用。建议用途包括按工作时长分配现金小费，以及实时显示各地点的员工排班信息。

在田纳西州诺克斯维尔地区经营四家咖啡馆的 Donnie McClanahan 使用 Square CLI 和 AI 编程智能代理开发了一款人力排班看板应用。该应用将各门店的排班表和工时记录整合到一个实时视图中，让他无需逐一查看门店，就能了解每家咖啡馆当前有哪些员工在岗。

客户案例与移动端计划

来自洛杉矶的 BURGERS NEVER SAY DIE 负责战略与运营的 Fraser Thompson 使用 Squaremates 分析了自制芝士酱的附加购买率和客户细分情况。分析显示，长期光顾的老顾客尤其喜欢这款酱料，因此公司开展了社交媒体营销，并设法让更多人了解这款酱料。谈到成果时，Thompson 说：“几个月后，我们的芝士酱增长到了原来的 12 倍。”

目前，Multi-Account Suite 卖家无法使用 Squaremates。Square 还计划推出一款基于 Buzz 构建的 Squaremates 移动应用，用于团队沟通和任务管理，并支持员工与 AI 智能代理互动。该公司目前提供 Alpha 版体验候补名单，而非全面开放使用。

这项公告延续了 Square 于 2025 年通过 Square AI 开启的运营智能战略。对卖家而言，实际变化在于，AI 现在既可以融入 Dashboard，也可以融入他们自己的工具；而卖家审批机制和分阶段推出的功能，则决定了有多少工作可以交由 AI 处理。