Phrasee 发布深度学习实时语言优化

Phrasee，品牌语言优化的领导者，今天宣布 Phrasee X 的发布，这是第一个允许营销人员自动优化语言的实时技术。

Phrasee X 的推出使 Phrasee 进入了 85 亿美元的客户体验（CX）市场，成为唯一一家能够让品牌更灵活、更个性化地响应客户的技术，通过不断测试和更新其营销语言来实现这一点。

Phrasee X 使用先进的机器学习技术来实时优化品牌语言，只需单击一个按钮。它建立在 Phrasee 的自然语言生成和深度学习能力之上，以增强其 AI 驱动的 SaaS 平台。它是一个“游戏规则改变者”，允许品牌以自己的品牌声音生成、优化、自动化和分析语言。

包括 Domino’s、eBay、Groupon、FARFETCH 和 Walgreens 在内的全球品牌都信任 Phrasee 的平台来生成符合品牌的语言。随着 Phrasee X 的开发，他们将能够同时测试多个消息以确定最好的语言，通过每次发送来改进副本，以便在数字环境中向正确的受众传递正确的内容，从而提高参与度和转化率。

该技术旨在与最大的 CX 营销技术提供商（包括 Adobe 和 Salesforce）无缝集成。Phrasee X 将为 Phrasee 现有的产品和未来路线图提供动力，这些产品和路线图允许企业使用优化的语言来吸引、参与、响应和转化客户。

“我们与 Phrasee 的关系越来越密切，”Sephora 的保留营销和营销运营总监 Marissa Contreras 说。“自 2020 年我们开始合作以来，技术和两位数的结果对我们来说是一个启示。对于 Sephora 来说，Phrasee 生成的 AI 自然语言总是符合品牌，并简化了许多人的工作。我们首先在电子邮件活动中使用 Phrasee，但很快意识到我们应该探索如何在整个客户旅程中优化我们的营销语言。”

“客户体验是王道，今天的营销人员都明白，他们的品牌声音就像一个营销扩音器，而语言在让他们保持竞争力方面起着至关重要的作用，”Phrasee 首席执行官 Parry Malm 说。“Phrasee X 为我们的 AI 驱动的 SaaS 平台添加了火箭燃料，使我们能够一次测试多个消息以实现持续优化。”

Phrasee X 的发布与 Phrasee 聘请 Matt Simmonds 为首席产品技术官（CPTO）同时进行，Matt 将领导公司的技术开发和产品路线图。Matt 来自 Partnerize，他在那里也曾担任 CPTO。在此之前，他曾在 Oracle Marketing Cloud 担任产品管理副总裁。

“疫情改变了品牌与客户的互动方式。它创造了一个巨大的新数字受众，并推动了对世界级内容的需求。最重要的是，它将语言置于任何客户体验战略的核心，”Matt Simmonds 说。“我对 Phrasee 的平台感到惊讶——它将专有的 NLG、深度学习和优化与人为制定的防护措施相结合，以确保所有语言都符合品牌并适应每个营销活动的需求。我们为营销人员解决了一个真正的问题，并且已经证明了 ROI。这是一个游戏规则改变者——AI 正式进入营销主流。”

Malm 总结道：“至少十年来，营销人员一直被告知要做到‘正确的人、正确的信息、正确的时间’。有很多方法可以找到正确的人，有很多工具可以优化发送时间和动态、实时内容。但是，每个人都完全忽略了中间关于正确信息的部分。现在，再也没有理由做错了。”