Jobber 将 Google AI Mode 接入服务预约流程

Jobber 于2026年11月4日宣布，符合条件的美国住宅和商业服务企业可通过 Google 搜索中的 AI Mode 被用户发现并接受预约。客户请求和预约会进入现有的 Jobber 工作流程，且无需支付线索费用。

通过 Jobber 的Google AI Mode 集成，Google 可以推荐参与该服务的企业，并将客户直接引导至分配给该企业的请求表单或预约表单。根据企业的配置，客户可以预约当前有空的时段，也可以向其他企业提交服务请求。这两类咨询都会进入 Jobber 中用于处理其他线上业务的同一系统，企业因此无需另设线索管理渠道。

Google 于2026年5月19日表示，AI Mode 的月活跃用户已超过10亿。Google I/O 更新还介绍了代理式预约功能的扩展范围，新增本地体验和服务，并将实时价格与可预约时段信息同服务提供商的直达链接相结合。如此广泛的用户覆盖有助于解释这项获客方案的吸引力；而在 Jobber 的实现方式中，后续交易仍通过其自身的表单和工作流程完成。

是否符合条件取决于商家资料与表单的匹配情况

使用该功能需要有效的付费订阅，且集成服务不收取额外费用；试用账户无法在 AI Mode 中展示。Jobber 的集成指南还要求企业启用“帮助客户找到我的企业”，填写完整的公司地址，关联地址相同的 Google 商家资料，并为 Google 指定一个请求表单或预约表单，同时启用该表单中的 Google 商家资料设置。Jobber 会自动关联默认表单，但企业可以更改或取消这一关联。

当 Google 将某个商家资料与 Jobber 账户中的地址匹配后，系统会自动添加一个链接至 Jobber 表单的“在线预约”按钮，通常会在几天内完成。若账户与商家资料无法匹配，匹配电话号码和网站网址也有助于解决问题。关闭客户可见性后，企业会从 AI Mode 中移除，该按钮也会随之消失；企业还可以通过已关联表单的设置选择退出。

Jobber 建议企业优先指定预约表单，而不只是请求表单，并定期通过 Jobber 收集客户评价；据 Jobber 称，这些做法有助于 AI Mode 更频繁地推荐该企业。

预约沿用 Jobber 现有的管理设置

AI Mode 使用 Jobber 中已有的预约设置、营业时间和可预约时段，因此集成不会另外创建日程。请求和预约会显示在 Jobber 首页，或“请求”与“工作”页面中，并触发通知。企业还可以创建个性化的后续跟进模板，在接受或拒绝请求时自动发送。

需要审批评估预约的企业收到的预约（包括通过 AI Mode 提交的预约）会标记为“待审批”，而不会自动确认。企业可以逐一查看，并在确认前接受或拒绝。这在 Google 推荐服务与评估预约得到确认之间保留了一道审核关口。

Google 会将客户引导至真实的商家资料和实际的 Jobber 表单，而不是由 AI 生成的企业资料版本。企业可以通过表单和商家资料设置控制共享哪些信息。

Google 面向消费者的预约流程仍有限制

Google 的帮助文档称，AI Mode 可以查询服务费用和可预约时段，涵盖电工、树木砍伐和外墙清洁等家庭服务。如果网上找不到相关信息，它会收集网页信息、填写表单或致电企业。本地服务的可预约时段和价格查询功能目前以英语提供，适用于在移动设备和桌面端 Google 搜索中登录的18岁以上用户。

消费者提交请求后，AI Mode 可能会提出后续问题，并允许用户在继续操作前检查详情。Google 致电时，只会向企业提供用户已分享并确认的信息；用户也可以指示 AI Mode 不要致电。Google 表示，网页搜索结果通常需要几分钟，而涉及致电的结果最长可能需要30分钟；Google 还提醒，AI 回复可能包含错误。

对于符合条件的服务企业，实际变化在于，AI 推荐可以转化为结构化的 Jobber 服务请求，或基于企业现有可预约时段的预约。Google 负责发现服务和收集信息，Jobber 则负责接收请求、安排日程和审批。因此，要将 AI 驱动的服务发现转化为企业愿意排入日程的业务，准确匹配商家资料并保持预约设置为最新状态至关重要。