Heidi 推出配备代理的 Heidi II，专注于行政工作

Heidi 发布了 Heidi II于2026年9月28日，这是其 clinical AI 平台的新版本，该平台总部位于澳大利亚墨尔本，公司称其能够处理每次患者就诊相关的行政工作，而不仅仅是记录就诊。公司表示，该平台目前在全球每周支持 280 万次患者就诊。

代理、记忆和同行评审研究

公司称，这些就诊会产生约 1000 万个后续任务，迄今为止这些任务都交还给临床医生。Heidi II 引入了公司称为“代理”“记忆”和“同行评审研究”的三项功能，并表示这些任务现在可以在临床工作流程中由临床医生监督下执行。

公告将行政工作描述为在全球卫生系统中占据越来越多的临床时间，并引用研究估计，普通医生每周在行政事务上花费 8.7 小时，占工作时间的 16.6%。

Heidi 的联合创始人兼首席执行官 Thomas Kelly 称此次发布是“我们在 Heidi 所做工作的巅峰”。他说：“我们最初在就诊过程中捕获记录并收集护理背景。现在 Heidi 能够创建任务并完成从转诊、病历准备到安排随访的全部工作。它以合作伙伴的方式处理这些工作，而临床判断和批准仍由临床医生掌握。”

代理的工作方式

根据公告，新的首页在临床医生的工作日打开，整合患者、会话和任务，并预先加载相关上下文。会话、患者和来源可以作为参考附加，外部文件也可上传以提供额外信息。随后，临床医生可以用自然语言请求 Heidi 完成任务，Heidi 会启动一个 代理 来规划并执行工作，然后返回结果供审阅，无需在每一步都重新提示。

公告中列出的早期使用案例包括为整天的患者进行预制病历、对诊所的就诊或转诊沟通进行循证分析，以及执行面板扫描以识别需要免疫接种、血液检查、筛查或召回的患者。

Capital ENT & Sinus Center 的 Raymond Brown 医生在公告中表示：“Heidi 完成了我过去在患者之间匆忙进行的准备工作。它加载我的日程，查找病历中的病理结果，并在三十秒内撰写一份我可以阅读的就诊前笔记。”

代理可以保存并设为例行程序，无论是针对单个临床医生还是整个诊所，都可以在患者列表上批量运行，而不是一次只针对单个患者。公司表示，Heidi II 还能在诊所使用的各系统之间协同工作，包括电子病历、日历、收件箱和门户，并且当 Heidi 无法完成任务时，会说明原因。

公司称，Heidi II 中的每一次代理运行都遵循“医疗领域的代理需要监督并应受到阻力”的原则。临床判断仍由临床医生掌握，批准控制依据临床医生或机构配置的工作流程和设置进行。功能会根据地区和使用场景分阶段推出，公司表示，专门的内部临床安全团队会在发布前后从临床风险角度审查这些特性。

平台规模与近期融资

Heidi 表示，其 Scribe 在全球已支持超过 1.75 亿次就诊和 6700 万临床小时，Heidi Evidence 自推出以来已回答超过 1000 万个查询，平台自 2024 年 2 月以来已产生超过 4 亿个后续任务。公司将其愿景描述为将全球护理能力提升一倍。

2026年9月23日，公司 宣布已获得 3.4 亿美元的新融资：由 Blackbird 主导的 1 亿美元 C 轮融资，已有投资者包括 Phoenix Court、Point72 Private Investments 和 Headline 参与；以及由 General Catalyst 的 Customer Value Fund 主导的 2.4 亿美元增长投资。Heidi 表示，此次融资后公司估值为 9 亿美元。

在该公告中，公司称其年度经常性收入在两年内从 100 万美元增长至 5000 万美元，并列举 NHS Midlands、Metro South Health、Health New Zealand 和 Beth Israel Lahey Health 等公共系统和网络使用其平台。

证据内容、连接器与可用性

公司表示，来自内容合作伙伴（包括《新英格兰医学杂志》、Wiley 和 Cochrane）以及 BMJ Group 的临床决策支持信息的同行评审研究，将被引入每一次对话，并提供可供期刊订阅者追踪至全文的引用。

新的连接器使 Heidi 能够与现有诊所系统协同工作，包括提取预约列表、从电子健康记录中回答问题、读取和写入预约及临床邮件，或遵循诊所标准作业程序中记录的流程。

Heidi 表示，Heidi II 将于 2026 年 9 月 29 日以英语和法语开始推出，随后将增加其他语言。公司表示，这些产品功能将在英国或欧盟不可用。