Google 成为白宫 America.gov 推出项目的技术合作伙伴

Google 宣布于2026年9月29日，它是 America.gov 推出项目的技术合作伙伴，该联邦服务门户同日由白宫宣布，并称正在使用 其 Gemini AI 模型，目标是帮助超过1亿人更便捷地获取公共资源。

公告与发布活动

在由 Google Public Sector 的联邦业务副总裁 Jim Kelly 撰写的帖子中，Google 表示白宫已将 America.gov 定义为一个简化的“前门”，旨在简化公民在线获取联邦服务的方式。Google 称其被指定为该倡议的技术合作伙伴，并使用 Gemini 帮助超过1亿人更快速、更轻松地获取关键公共资源。公司补充说，通过支持政府的数字现代化愿景，Google 致力于让日常公共服务无缝、易得且对所有美国人都有响应。

美国国务院发言人办公室于2026年9月28日发布的 公开日程 列出了9月29日上午10点的活动，描述为特朗普总统的 America.gov 事件，地点在华盛顿特区，届时国务卿 Marco Rubio 将发表讲话。

门户的工作原理

America.gov 邀请访客描述他们对政府的需求，并列出示例问题，包括寻找工作、注册新企业、在 USPS 更新地址、为儿童办理护照、替换社会安全卡、获取退伍军人护理以及查询何时符合 Medicare 资格。首页声明该门户使用 AI 仅从官方政府来源生成简明答案，使用免费且从不包含广告，并将 29,000 个政府网站整合到同一平台。

根据该门户的 工作原理页面，每个答案均来自官方政府网站并附有原始来源链接，答案仅来源于联邦、州和地方网站。页面指出答案的准确性从不受第三方影响，America.gov 由美国总务管理局运营，该机构被描述为提供政府使用技术的美国联邦机构，并且查找答案既不需要账户也不需要个人信息。

该服务可在手机、平板或电脑的浏览器中运行，无需下载应用程序。用户可用英语、西班牙语或法语提问，并以相同语言获得答案，搜索栏中的麦克风图标可捕获语音提问。用户可以上传政府表格或信函的 PDF，页面说明在门户提供逐步操作指引之前，个人信息会被自动删除，包括应做什么、需携带何物以及下一步去向。网站建议用户提供具体信息，细化到日期、州和具体情境，并指出每个答案均包含一个反馈选项，以分享哪些有效、哪些无效。

声明的隐私实践

另有一页 隐私页面 表明 America.gov 可帮助防止用户在发送前共享个人信息，不使用侵入性分析，也不保留搜索历史。页面指出问题不关联个人档案，信息不被保存，聊天在用户离开后即消失，尽管部分答案可能会缓存最长两小时。为定位附近资源，如退伍军人事务医疗中心或护照机构，页面称该服务仅使用大致区域，从不使用精确的 GPS 位置。根据页面说明，反馈是匿名的，不会保存姓名或 IP 地址。

2027 年计划功能

首页和工作原理页面表示，2027 年该门户将超越单纯回答，允许用户填写表格、跟踪进度并在同一平台上组织所有事务，包括登录以访问服务。即将上线页面 预览了其中的三种工作流程。

Medicare 注册预览显示，申请人选择共享来自社会保障局、退伍军人事务部以及医疗保险与医疗补助服务中心的记录，涵盖工作历史、福利状态、年龄和公民身份证明、军人服役、健康保险以及过去两年的医疗索赔和处方。随后，申请人确认检索到的详情并提交申请，进度指示器显示注册正在处理，Medicare 编号以及 A 部分住院和 B 部分医疗覆盖状态列为待定。

护照预览在页面上描述为“史上首次，在线申请您的第一本护照”。页面展示申请人上传已有照片或使用手机拍摄，选择护照本、护照卡或两者兼备，并在选择标准或加急递送后，示例性地向美国国务院支付 165 美元的卡片费用。最终屏幕显示申请正在审查中，预计处理时间为两至四周，并附有确认号码的收据。

联邦职位预览显示，一份简历被拖入上传区域并进行检查，生成匹配的职位并解释申请人为何适合。一个扩展示例列出了位于弗吉尼亚州达尔格伦的美国海军部软件开发人员职位，年薪标示为 101,401 美元至 156,755 美元，并提供包括两天远程工作的混合工作模式。页面说明更多功能正在开发中，并邀请访客分享他们希望下一步构建的内容。