EXL收购Aimpoint Digital，以增强前线部署人工智能专业实力

EXL于2026年11月5日宣布收购Aimpoint Digital，新增约250名人工智能工程师、平台架构师、分析顾问、决策科学家和人工智能战略专家。此次交易扩充了EXL的前线部署人才队伍，助力其打造涵盖人工智能战略、平台工程、部署和托管运营的业务。

此次收购旨在解决一个长期存在的落地难题：企业在人工智能领域投入巨大，但许多企业仍难以将相关举措从试点项目转化为可规模化落地的价值。Aimpoint Digital带来了围绕企业数据和人工智能平台构建的咨询与平台工程专业能力。EXL计划将这方面的工作拓展至更多工作流程和业务职能。

扩充前线部署团队

新加入的专业人才涵盖技术交付和决策支持，专业领域包括平台架构、分析和人工智能战略。EXL预计，扩充后的前线部署团队将让资深专家更贴近客户团队，并增强其应对复杂多年期转型项目的能力。

该团队将采用贯穿整个合作流程的一体化模式，涵盖最初的战略沟通、架构设计、工程实施、生产部署和托管运营。两家公司设计这一模式，旨在减少交接环节、明确责任归属，并加快实现可衡量成果的进程。具体而言，随着人工智能方案转化为生产系统并进入持续管理阶段，同一家服务提供商可以继续参与其中。

EXL董事长兼首席执行官Rohit Kapoor表示，此次整合将Aimpoint Digital的前线部署战略专家和工程师，与EXL的数据基础、行业专业知识、智能体人工智能解决方案及运营规模相结合。Aimpoint Digital首席执行官兼联合创始人Ben Yopp则从被收购公司的角度，描述了双方优势的互补：人工智能战略和工程人才加入EXL后，将与其全球布局以及在运营中运行人工智能的能力相结合。

平台专业能力与iMerit收购

Aimpoint Digital还拥有与Anthropic、Databricks和Snowflake合作的经验，进一步拓展了EXL的合作伙伴生态布局。EXL预计，这些专业能力将帮助客户改造核心工作流程，同时继续使用他们信赖的平台，目标是更快实现生产落地。

收购Aimpoint Digital之前，EXL已于2026年8月3日完成对iMerit的收购。iMerit专注于人工智能模型训练、评估和强化学习。此前的交易将iMerit的技术、专家主导的解决方案、生成式人工智能经验以及基础模型领域的合作关系，纳入EXL的企业数据和人工智能能力体系。

这两项收购涵盖了企业人工智能交付的不同阶段。iMerit带来模型训练和评估能力；Aimpoint Digital则增添战略、架构和平台工程专业能力。EXL将这些能力与部署和人工智能托管运营相结合，将其参与范围从模型开发延伸至企业人工智能系统的持续运营。

对企业客户而言，重要之处在于EXL正在构建的责任范围：在一项责任明确的合作中涵盖战略、实施和运营。一体化模式的关键考验在于，它能否将更广泛的专业能力转化为公司旨在实现的服务连续性、更明确的责任归属和更少的交接环节。