Cognizant组建由25,000多名专业人员组成的OpenAI前沿能力团队

Cognizant于2026年10月30日宣布成立OpenAI前沿能力团队。这是一个全球交付组织，汇聚了25,000多名专业人员，致力于为客户交付OpenAI产品，包括Codex和ChatGPT。

Cognizant表示，该团队旨在帮助企业将OpenAI模型应用于软件开发、客户服务和日常运营。Cognizant认为，许多企业面临的瓶颈并非无法获取模型，而是缺少熟练掌握前沿模型、能够将其构建并部署到企业赖以运营的系统中的专业人员。Cognizant称，已有超过21,000名员工获得了40,000多个OpenAI徽章，每枚徽章均代表完成了有关OpenAI技术的学习课程；新团队则将专注于为客户构建由OpenAI驱动的系统，并支持这些系统的运行。

Cognizant表示，通常会先在自己的业务中测试新方法，再将其推广给客户。公司的销售团队和客户成功团队已经在使用一款基于OpenAI模型的解决方案，以发现并争取新的商机。Cognizant称，这种先在内部应用的方法意味着，团队服务客户时可以采用已经在全球企业环境中经过大规模验证的方法。

Cognizant首席执行官Ravi Kumar S在10月30日的公告中表示：“借助Codex和ChatGPT，OpenAI正在同时改变这两方面。我们将投入超过25,000名员工，把这种变革带入客户的业务。我们从自身业务着手，而OpenAI也开始重塑我们的销售方式。”

OpenAI首席营收官Dali Rajic表示，OpenAI正在帮助企业重新思考运营方式，从如何服务客户到如何完成工作。他说，Cognizant设立专门的OpenAI业务团队，并在自身运营中应用OpenAI技术，正在帮助更多企业将AI转化为切实的业务成效。

初期的三大重点领域

公告称，该团队初期将聚焦三个领域：借助Codex开展原生AI软件工程、应用现代化，以及智能体客户运营。Codex是软件工程领域工作的核心，旨在支持工程师编写、测试并发布新代码。

在应用现代化方面，该团队将在整个生命周期中使用由OpenAI模型驱动的Cognizant Application Modernizer，从对传统大型机代码进行逆向工程，到生成云原生代码。Cognizant表示，工程师会审核每一项重大决策；这一做法依托于公司为500多家客户推进大型机系统现代化的经验。在客户运营方面，该团队将把OpenAI模型应用于销售、服务和支持，并借鉴Cognizant在自身业务中使用这些模型的经验。

Cognizant表示，公司已经在为客户交付解决方案。在一家全球性生物制药公司，Cognizant共同设计并开发了一款由OpenAI驱动的企业级助手，将搜索、内容创作、翻译和审批整合到一个平台中。Cognizant称，该助手已处理超过500万次对话，并将内容创作时间缩短了60%。

前沿人才培养渠道

该团队的工作预计将借助Cognizant的前沿人才模式推进。在这一模式下，Cognizant正在培养由前沿模型公司直接认证的前沿认证工程师和前沿业务运营人员。Cognizant在2026年7月9日的公告中承诺，将把这支队伍扩充至5,000名前沿认证工程师和10,000名前沿业务运营人员，并表示首批学员将在2026年第四季度前通过前沿模型评估，达到可部署状态。

7月的公告称，这支人才队伍在设计上不受特定模型或云平台限制，团队会将组织自身的业务背景融入客户选定的技术栈。Cognizant的人才晋升路径始于覆盖数十万名员工的广泛AI素养培训，继而进入结构化的AI-Bridge项目，最终培养出40,000名获得前沿认证的员工；这些认证由前沿模型公司直接颁发，其中包括GitHub Copilot、Google Gemini、Anthropic的Claude和OpenAI的Codex。

Cognizant还表示，其在印度和美洲举办的Codex黑客马拉松吸引了超过12,000名参与者。

在OpenAI合作伙伴网络中的角色

Cognizant表示，公司是OpenAI合作伙伴网络中少数高级合作伙伴之一。OpenAI的Cognizant合作伙伴页面将其列为高级合作伙伴，服务全球客户，覆盖金融服务、政府和公共部门、医疗保健和生命科学、媒体和娱乐，以及零售和消费品行业。该页面列出AWS、Daybreak和Oracle为项目合作伙伴，并显示Cognizant在OpenAI 2026年合作伙伴峰会上获得了Codex行业转型先锋奖。