ChatGPT 用户可通过 VIU by HUB 比较房屋和汽车保险报价

VIU by HUB 是由 HUB International 提供支持的数字保险经纪公司，于 2026 年 11 月 11 日在 ChatGPT 上推出了个人保险插件。消费者可通过该工具比较 48 个州的房屋和汽车保险报价；选定报价后，持牌顾问会跟进，完成保单并确认承保。

VIU by HUB 表示，在 ChatGPT 上结合房屋和汽车保险比价、广泛的保险公司渠道以及大型经纪公司的服务角色，此前尚无先例。由于这家经纪公司并非保险承保方，该插件可以在一次对话中展示多家保险公司的方案，而不只是一家保险公司的产品。

HUB International 总裁兼首席执行官 Marc Cohen 表示，此次发布支持 HUB 更广泛的数字化计划，并通过在客户产生保险需求时触达他们，拓展了公司的潜在市场。该插件将 HUB 的分销渠道延伸至 ChatGPT：消费者在 AI 界面中了解产品并提交报价申请，而持牌顾问服务模式保持不变。

该插件如何处理报价与承保确认

消费者可从 ChatGPT 的插件目录中安装该插件，并通过以下方式调用它 @VIU by HUB Personal Insurance。他们可以描述自己的保险需求，或上传保险声明页——这份文件概述了现有保单的详细信息——以预先填入相关资料。官方演示称，连接器随后会分组询问有关客户本人、房屋或车辆、过往保险情况以及保险偏好的问题，之后提供一份摘要，用户可在报价显示前对其进行更正。

据演示介绍，报价会在几秒钟内送达，用户可以并排比较保险公司、保费、保障选项和免赔额档位。比较结果会显示在对话中，用户可以直接询问各项方案，而不必逐一填写不同保险公司的报价表。

选择报价后，系统会将用户转交给顾问，而不会自动购买。VIU by HUB 的持牌顾问会联系客户，解答问题、调整保障方案并完成保单；用户也可以预约在指定时间接听回电。该插件本身不会销售或确认承保，只有在保险公司确认后，保障才能生效或变更。

服务范围、费率与数据边界

房屋保险报价也适用于华盛顿特区，汽车保险报价则不适用。阿拉斯加州和夏威夷州不在两类产品的服务范围内。保障条款、价格和可购买情况因州而异，相关保险公司均非 VIU by HUB 的关联公司。

这项服务面向消费者免费提供。VIU by HUB 表示，报价会根据用户提供的详细信息进行个性化定制，但只有在核保人员审核相关信息后，最终费率才会确定。费率可能因车辆、驾驶人情况、保障选择、理赔记录和信用记录而变化，因此聊天中显示的保费可能与最终价格不同。

VIU by HUB 和 ChatGPT 平台分别处理相关信息。VIU by HUB 会接收客户原本可能在其网站上提供的各类信息，并将这些信息分享给保险公司合作伙伴以准备报价。对话内容——包括用户输入的信息，以及聊天中返回的报价或车辆详情——仍受 ChatGPT 自身的条款和隐私政策约束。VIU by HUB 的隐私权处理流程涵盖其收到的信息，但不涵盖留存在 ChatGPT 中的副本。

该经纪公司建议用户只提供连接器要求的信息，并避免在对话中提供更敏感的资料，包括健康信息和账户密码。这一点很重要，因为预填信息和对话式报价虽然方便，却需要通过第三方 AI 平台发送保险申请信息。

此次上线为 HUB 增添了一个房屋和汽车保险信息收集渠道，同时将承保决定留在聊天机器人之外。其意义在于这种分工：对话式 AI 收集信息并展示比较结果，但从显示报价到保单生效，仍须经过持牌顾问提供建议、核保审核以及保险公司确认。