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思想领袖

AI 搜索正在重塑公关:品牌如何在生成式世界中保持可见性

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在人工智能世界的转变中,信息搜索和发现方式的变化是最深刻的变革之一。由 AI 驱动的平台,尤其是像 OpenAI 的 ChatGPT、Google 的 Gemini 和 Perplexity AI 这样的生成式 AI 模型,正在重新定义“可搜索”的含义。随着这些工具改变搜索行为,公关和品牌可见性方面的影响是不可否认的。

在这个新时代,传统的新闻稿、搜索引擎优化和标题驱动的媒体报道必须演变。公关专业人员和品牌必须重新思考他们的策略,以确保在以 AI 为中心的环境中保持可见性。以下是如何做到的方法。

从关键词优化到上下文相关性

搜索引擎优化(SEO)长期以来一直依赖于关键词策略、元数据和反向链接。然而,生成式 AI 不仅仅是根据关键词密度来爬行和排名页面。它解释上下文、综合意义,并根据大量内容生成细致的答案。

这意味着公关内容必须以 AI 模型能够准确解释的方式进行结构化和上下文化。结构化数据、信息清晰度和一致的叙述现在比以往任何时候都更加重要。品牌必须专注于用户询问的问题和 AI 如何理解和响应这些问题,而不是专注于用户输入的关键词。

随着 Google 的生成式搜索开始更广泛地推出,未能优先考虑相关性和语义深度的品牌可能会发现自己被排除在顶级响应之外。Gartner 预测,到 2026 年,由于 AI 聊天机器人,搜索引擎流量将下降 25%;这种巨大的转变将需要对 SEO 策略进行重大调整。

思想领导力的演变

生成式 AI 通常从专家评论和原始见解中获取内容来生成响应。这意味着思想领导力不仅是良好的公关,也是被包含在 AI 输出中的基础。出版权威、经过深入研究的见解的高管可以增加他们的观点被综合到 AI 生成内容中的机会。

这为公关提供了一个机会,将思想领导者重新定位,不仅仅是媒体来源,也是战略内容贡献者。文章、采访和评论文章必须被设计为回答用户可能会问 AI 工具的问题。

Unite.AI 这样的平台已经成为宝贵的生态系统,AI 和技术领导者可以在那里建立相关性并为更广泛的讨论做出贡献。这些贡献,当正确索引时,会增强可发现性和可信度。 世界经济论坛 也强调,建立公众对 AI 的信任和专业知识对于领导者来说是必不可少的,以应对未来的工作。

获得媒体在 AI 时代

获得媒体仍然很重要,但其使用方式必须转变。传统上,成功的媒体报道会导致搜索引擎和社交媒体放大后的可见性激增。现在,获得媒体的价值在于其能够训练和告知 AI 模型。

高权威出版物是生成式模型的关键数据源。在受人尊敬的媒体如 MIT Technology ReviewThe VergeWired 上的报道不仅带来可信度,还可以影响 AI 生成答案的输出。

为了最大化这一价值,公关团队应该在获得的媒体报道中强调准确、可引用性的见解。声音片段、统计数据和原始数据将在 AI 驱动的环境中拥有更长的保质期,在这种环境中,模型依赖于可信的输入。根据 Times Higher Education 上的一项研究,归因于人类作者的文章被认为比归因于 AI 作者的文章更可信,即使内容是相同的。这表明作者的权威性可以影响内容的可信度。

为 AI 可读性结构内容

生成式 AI 需要结构化、事实和易于获取的信息。内容必须是机器可读的:清晰的标题、子标题、项目符号和简洁的段落现在比以往任何时候都更加重要。模糊的语言、术语或埋藏的线索风险被忽略。

更重要的是,品牌应该考虑模式标记和其他语义 SEO 策略,以帮助机器理解内容关系。像 Schema.org 这样的工具提供了有价值的框架来增强 AI 的理解。 ThinkDMG 的一份最近的指南概述了结构化数据和内容清晰度如何直接为生成式搜索做出贡献。

公关专业人员现在必须像信息架构师一样思考,结构每个发布、社论或署名文章,以适应人类和机器的消费。

公关衡量标准即将再次改变

随着 AI 重塑数字化格局,公关衡量标准也必须演变。成功不再仅仅通过印象或点击量来衡量。问题变成了:我们的品牌是否是生成式对话的一部分?

新的指标必须出现,专注于 AI 可见性。品牌提及是否出现在生成式答案中?高管是否被 AI 工具引用?媒体报道是否为 AI 训练数据集做出贡献?

工具和分析平台将需要适应。前瞻性公司已经投资于 AI 跟踪工具,以确定品牌内容在大型语言模型输出中出现的位置和方式。这不是未来状态的思考;它已经开始。根据 Forrester 的说法,AI 可见性将成为 2025 年营销领导者的核心 KPI。

结论:生成式时代的公关手册

AI 驱动的搜索革命不是一种趋势,而是一种地震式的变化。对于品牌来说,这意味着保持可见性需要一个新的战略意图。结构化内容、主动的思想领导力、智能的获得媒体和机器可读格式不再是可选的;它们是成功的关键。

公关专业人员站在故事讲述和可发现性之间的交叉点。那些接受这个新生成式搜索环境的人不仅会保持品牌的相关性,还会以以前难以想象的方式扩大其影响力。为了蓬勃发展,公关团队必须在 AI 技术方面变得流利,适应不断演变的算法,同时保持真实性。投资于了解 AI 的细微差别并为生成式搜索量身定制内容的品牌将在各自行业中成为值得信赖的声音。最终,在这个时代的成功取决于敏捷性、创新性和对 AI 驱动的环境中有意义的参与的承诺。

跨团队的合作,包括营销、数据分析和技术,至关重要,以制定与 AI 搜索趋势一致的综合策略。持续的学习和实验将帮助公关专业人员保持领先地位,适应快速的变化。随着生成式 AI 更深入地融入日常信息消费,通过塑造高质量、可靠的内容来影响 AI 输出的能力将定义竞争优势。接受这些变化将使品牌能够不仅仅是应对未来数字化沟通的变化,还能在其中引领潮流。

Lori Ruggiero担任5WPR的管理合伙人和执行副总裁,负责监督公司的企业和技术业务,同时领导公司的媒体培训业务。她在多个领域和行业工作,包括企业技术、B2B、电子商务、金融科技、网络安全、AI、CX等。她曾是一名记者和电视新闻制片人,曾在CNN、ESPN和Fox Business等媒体机构工作。