人工智能聊天机器人可以造福患有痴呆症的患者

最近发表在《医学互联网研究杂志》上的研究表明，聊天机器人可以造福患有痴呆症的患者和护理人员。尽管聊天机器人具有潜力，但该技术仍处于初期阶段，这意味着需要有基于证据的聊天机器人经过最终用户评估。

基于Alexa或Siri等技术，医疗聊天机器人可以解释症状，建议资源，并为护理人员提供情感支持。

瓦吉利斯·赫里斯蒂迪斯（Vagelis Hristidis）是加利福尼亚大学河滨分校马兰和罗斯玛丽·伯恩斯工程学院的计算机科学教授，也是医疗聊天机器人公司SmartBot360的创始人。

“人工智能聊天机器人有巨大的潜力来改善患者与医疗系统之间的沟通，特别是考虑到医疗人员的短缺和患者需求的复杂性。这对于痴呆症患者和护理人员尤其重要，因为随着人口老龄化，他们面临着日益增长的护理挑战，”赫里斯蒂迪斯说。

聊天机器人对痴呆症患者的益处

聊天机器人可以用于记忆训练或刺激回忆，帮助患有痴呆症的患者；对于护理人员，聊天机器人可以提供建议和情感支持。然而，研究发现，聊天机器人的有效性取决于其编程中的医疗知识和用户交互的质量。

研究团队包括来自阿拉巴马大学、佛罗里达国际大学和加利福尼亚大学河滨分校的成员。他们找到了501个聊天机器人应用程序，然后排除了那些没有聊天功能、没有与真人聊天、没有关注痴呆症、不可用或是游戏的应用程序，最后剩下27个应用程序。

六个被研究的应用程序

六个应用程序符合评估标准，包括CogniCare移动应用程序、CogniCare（Alexa Skills版本）、我的生活故事、痴呆症类型、建立你的大脑力量和一切记忆。

在研究这些应用程序时，团队评估了生产力、有效性、功能性和整体满意度。

研究人员发现，五个旨在教育痴呆症的应用程序中，有三个具有广泛的知识和解释信息的灵活性。用户可以以类似人类的方式与这些应用程序交互，但只有“我的生活故事”通过了图灵测试，这意味着与系统交互的人无法判断它是人类还是机器。

两个在伦理和隐私方面表现良好的应用程序是两个CogniCare应用程序，它们由同一家公司生产。其他应用程序存在一些局限性，可能会阻碍用户体验。

这些应用程序还不够先进，无法与用户进行延长对话，而由于痴呆症的复杂性和症状，这可能会限制教育和支持。另外，没有保证这些应用程序中的信息是基于医学文献、专业实践或互联网上不太可靠的来源的证据。

研究人员发现，所有聊天机器人都具有有前途的特点，但目前还不太可能提供可靠的、基于证据的信息或情感支持。作者建议继续增加对聊天机器人应用程序的开发和研究，因为这对痴呆症患者具有巨大的潜力。