Adobe宣布了人工智能驱动功能的重要更新

Adobe宣布，超过80%的Adobe Experience Cloud客户正在使用人工智能驱动的功能进行数字化转型。

Adobe的AI和机器学习（ML）技术称为Adobe Sensei，它使客户能够在整个组织中应用强大的智能服务，从而带来更好的客户体验。该技术旨在通过“增强人类创造力和智能来帮助品牌创建和设计更好的内容，加速业务流程，并个性化客户体验”来解决数字体验挑战。

Adobe的企业应用程序具有Sensei驱动的功能，并且可以通过营销、内容策略和业务分析师在营销和IT组织中实施额外的AI-as-a-service解决方案。这些解决方案帮助优化和交付个性化体验，实时规模化。

其中一个领域是跨渠道活动的开发和交付。它还可以帮助组织更好地了解客户行为的影响因素、未来客户交互、电子商务的智能产品推荐以及生产就绪内容的创建。

Gerry Murray是IDC的营销和销售技术研究总监。

“组织面临的最大挑战是确定最佳使用案例，然后设置、实施和管理算法和数据源，”Murray说。“Adobe通过将AI和ML能力嵌入Experience Cloud应用程序来简化这些挑战，使营销人员和数据科学家能够快速设计和交付令人信服的客户体验，这些体验可以从客户行为中学习和适应。”

Adobe的营销混合建模

Adobe的公告还包括有关公司新营销混合建模功能的详细信息，该功能由Adobe Sensei提供。它使品牌能够准确预测和优化在线和离线渠道的预算分配，从而帮助它们实现业务目标。

营销混合建模得出的预测洞察还可以与Adobe的归因AI服务收集的历史性能数据相结合。这使营销人员能够量化特定营销触点的增量影响，并为品牌提供全面营销支出优化评估。

顶级品牌使用Adobe Sensei

许多顶级品牌都在使用Adobe Sensei技术，例如：

• NVIDIA：该公司使用Sensei驱动的功能来创建数据科学模型。

• Esri：使用Sensei驱动的功能，Esri推动了更多的增量销售和营销ROI。该组织通过将Customer AI与Adobe Analytics结合使用以获取有关客户的预测洞察，实现了300%更高的转化率。

• Under Armour：该公司能够使用Adobe Experience Manager Assets中的Sensei驱动的功能来扩大数字资产管理，实现更快的协作。

• DXC Technology：通过在Adobe Experience Platform的Data Science Workspace中构建ML模型，DXC Technology正在简化其网站上的客户体验。

• 其他公司：一些其他依赖Adobe Sensei技术的顶级公司包括Pitney Bowes、Catbird、Bandwidth等。