การเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI ในองค์กร

เช่นเดียวกับเทคโนโลยีก่อนๆ ที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้รับการยกย่องว่าเป็นนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องใช้ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีเบื้องหลังได้มีอยู่มานานหลายทศวรรษ แต่ด้วยการปรับปรุงล่าสุด ความตื่นเต้นได้เพิ่มขึ้นสูงกว่าความเป็นจริงของการนำไปใช้ในองค์กร ในขณะเดียวกัน ทีมไอทีเผชิญกับความกดดันที่เพิ่มขึ้นในการเข้าร่วมการเปลี่ยนแปลง แต่พวกเขาต้องสร้างสมดุลระหว่างความตื่นเต้นกับผลกระทบต่อด้านการเงินขององค์กร

ความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ AI ที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น กลยุทธ์ การวางแผนและการดำเนินการตามที่ผู้นำธุรกิจเลือก ความพร้อมของทรัพยากรที่มีทักษะ ความเหมาะสมกับแผนผลิตภัณฑ์ การยอมรับความเสี่ยงขององค์กร และการบริหารเวลาเทียบกับการคาดหวังผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

การสร้างสมดุลระหว่างปัจจัยเหล่านี้เป็นความท้าทาย แต่การปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้สามขั้นตอนสามารถช่วยให้องค์กรอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องในการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI

เข้าใจเทคโนโลยี

หลายองค์กรเข้าสู่โลก AI โดยคิดว่าตัวเองอยู่ข้างหลัง แต่ไม่เข้าใจว่าทำไม หรือแม้แต่เทคโนโลยี是什么

AI ที่แม่นยำเป็นการใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง และ การเรียนรู้ลึก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

AI ที่สร้างสรรค์ (GenAI) เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่เพิ่งได้รับความนิยมหลังจากที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ในปลายปี 2022

ข้อจำกัดที่สำคัญคือมาตรฐานสำหรับคุณภาพข้อมูล ซึ่งสูงกว่าสำหรับ GenAI เนื่องจากข้อมูลที่มีคุณภาพต่ำสามารถทำให้เกิดปัญหาเรื่องความโปร่งใสและจริยธรรม

การสร้างสมดุลระหว่างปัจจัยเหล่านี้เป็นความท้าทาย แต่การปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้สามขั้นตอนสามารถช่วยให้องค์กรอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องในการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI

กำหนดกรณีธุรกิจ

สุดท้าย ผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI ที่แท้จริงต้องขายผลประโยชน์ให้กับลูกค้า ซึ่งหมายความว่าความพร้อมของ AI ต้องมีมุมมองธุรกิจใหม่ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสำหรับองค์กรทั่วอุตสาหกรรม

การสร้างผลิตภัณฑ์ AI ที่ประสบความสำเร็จต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเส้นทางลูกค้าเฉพาะอุตสาหกรรมและจัดแนวโซลูชัน AI กับวัตถุประสงค์ธุรกิจ

การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาโมเดลการดำเนินงานใหม่ และเทคโนโลยีสมัยใหม่ถูกใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ปลดปล่อยผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI ที่เต็มที่

AI ในแก่นแท้หมายถึงอัลกอริทึมที่ซับซ้อน คุณภาพข้อมูล กำลังการประมวลผล อินฟราสตรัคเชอร์เป็นโค้ด การกำกับดูแล AI ที่มีความรับผิดชอบด้วยจริยธรรมเพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัวและความลับของข้อมูล

ในขณะเดียวกัน รายงานของ Mckinsey ระบุว่า 65% ขององค์กรใช้เทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นสองเท่าของปีที่แล้ว ซึ่งแสดงถึงความตื่นเต้น แต่การนำไปใช้ vẫnเคลื่อนไหวช้าจากความอยากรู้อยากเห็นไปสู่กรณีการใช้งานจริงในระดับใหญ่ GenAI กำลังส่งมอบการผ่านที่ใหม่ๆ ทำให้องค์กรสามารถใช้ความสามารถใหม่ๆ ผ่านการพัฒนา LLM ที่มีลักษณะหลายรูปแบบและหลายโหมด

ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง การมอบหมายจากผู้นำ และการลงทุนในกรณีการใช้งานที่ถูกต้อง องค์กรสามารถเพิ่มมูลค่าได้อย่างมากและขับเคลื่อนการเติบโตที่เปลี่ยนแปลงผ่าน AI