6 คอร์สและใบรับรองชาตบอทที่ดีที่สุด (พฤษภาคม 2026)

ชาตบอทเป็นส่วนสำคัญของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบัน หากคุณมีความเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ คุณจะต้องเคยพบกับชาตบอทอย่างแน่นอน ชาตบอทถูกใช้ในหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการธนาคารออนไลน์ การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การเดินทางและการบริการ สาธารณสุข สื่อ การศึกษา และอื่นๆ

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก เช่น Amazon และ Apple ได้ลงทุนหลายล้านดอลลาร์ในการพัฒนาชาตบอทที่ใช้ AI เช่น Siri และ Alexa แม้ว่าชาตบอทเหล่านี้จะใช้เสียง แต่ก็มีหลายประเภท

แต่ชาตบอทคืออะไร?

ชาตบอทเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่พึ่งพา AI ในการตอบคำถามของลูกค้า โดยใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของปัญหาและคำตอบ ซึ่งใช้ในการปรับปรุงการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

ธุรกิจใดๆ ที่ต้องการมีตำแหน่งในอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะต้องพิจารณาชาตบอท ชาตบอทช่วยให้บริษัทสามารถให้บริการลูกค้าแบบ 24/7 และปรับขนาดได้ ลองนึกถึงความแตกต่างเมื่อเทียบกับตัวแทนบริการลูกค้ามนุษย์ ชาตบอทหนึ่งเครื่องสามารถทำงานแทนมนุษย์หลายคน ช่วยประหยัดเวลาให้กับทั้งบริษัทและลูกค้า

แม้ว่าจะมีชาตบอทหลายตัวในตลาด แต่ก็มีคุณค่ามากที่จะสร้างชาตบอทของคุณเอง โดยการพัฒนาชาตบอทของคุณเอง คุณสามารถปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของบริษัทของคุณได้ ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวกับลูกค้าของคุณ

ด้วยการระเบิดของการศึกษาออนไลน์และความสามารถในการเข้าถึง คุณสามารถเข้าถึงคอร์สเรียนชาตบอทได้มากมายที่สามารถช่วยคุณพัฒนาชาตบอทของคุณเอง

นี่คือ 6 คอร์สเรียนชาตบอทที่ดีที่สุด:

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

คอร์สเรียนที่ดีที่สุดคือ Conversation Design Institute ซึ่งให้คอร์สเรียนการออกแบบการสนทนาออนไลน์มากมายเพื่อสอนให้คุณพัฒนาการสนทนาที่เป็นธรรมชาติสำหรับชาตบอทและผู้ช่วยเสียง All-Course Access ให้การเข้าถึงเนื้อหาคอร์สทั้งหมดของ CDI

คอร์สเรียนนี้มีประโยชน์มากหากคุณต้องการมีห้องสมุดที่สามารถอ้างอิงได้เมื่อสร้างชาตบอทหรือผู้ช่วยเสียงของคุณเอง คุณยังสามารถใช้มันเพื่อสร้างสิ่งมีชีวิตเสมือนและผู้ช่วย AI อื่นๆ ในเวลาเดียวกัน มันเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการมีทักษะที่หลากหลายในด้าน AI การสนทนา

ด้วยการเข้าถึงคอร์สทั้งหมด คุณจะได้รับการเข้าถึงคอร์สและเนื้อหาทั้งหมดของ CDI รวมถึงวิดีโอ讲座มากกว่า 130 รายการ ซึ่งจะถูกอัปเดตอย่างต่อเนื่อง คุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ การทดสอบแบบฝึกหัด โทเทมที่สามารถดาวน์โหลดได้ การเข้าถึงคลาสสดของ CDI ที่มีผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และอื่นๆ

นี่คือบางส่วนของไฮไลท์ของคอร์สเรียนนี้:

• คอร์สเรียนที่หลากหลาย
• การเข้าถึงเนื้อหาคอร์สทั้งหมดของ CDI
• ห้องสมุดที่สามารถอ้างอิงได้เมื่อสร้างชาตบอท
• วิดีโอ讲座มากกว่า 130 รายการ
• คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

การเข้าถึงคอร์สทั้งหมดของ Conversation Design Institute เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับใครๆ ที่ต้องการเริ่มพัฒนาชาตบอท

คุณสามารถรับส่วนลด 25% โดยใช้รหัสส่วนลดของเรา: UniteAI

2. สร้างชาตบอทโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

คอร์สเรียนอีกตัวหนึ่งที่ดีคือ “สร้างชาตบอทโดยไม่ต้องเขียนโค้ด” คอร์สเรียนนี้ที่ให้โดย Coursera มีจุดมุ่งหมายเพื่อสอนให้คุณพัฒนาชาตบอทโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

หลังจากสิ้นสุดคอร์สเรียน คุณจะรู้วิธีการวางแผน ติดตั้ง ทดสอบ และใช้งานชาตบอท คุณจะเรียนรู้วิธีการใช้ Watson Assistant ในการสร้างชาตบอทโดยไม่ต้องเขียนโค้ด และวิธีการใช้งานบนเว็บไซต์ด้วยการเข้าสู่ระบบ WordPress

คอร์สเรียนนี้ถูกสร้างโดย Antonio Cangiano นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ IBM Developer Skills Network

นี่คือบางส่วนของไฮไลท์ของคอร์สเรียน:

• ไม่ต้องเขียนโค้ด
• เรียนรู้เกี่ยวกับ Entities และคุณสมบัติ
• สร้างชาตบอทที่มีประสิทธิภาพ
• ไม่ต้องมีประสบการณ์หรือความเชี่ยวชาญ

3. สร้างชาตบอทแรกของคุณด้วย Rasa และ Python

คอร์สเรียนอีกตัวหนึ่งที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้นคือ “สร้างชาตบอทแรกของคุณด้วย Rasa และ Python” คอร์สเรียนนี้มีระยะเวลา 2 ชั่วโมง และสอนให้คุณพัฒนาชาตบอทด้วย Rasa และ Python Rasa เป็นเฟรมเวิร์กสำหรับการสร้างชาตบอทที่มี AI และใช้โดยนักพัฒนามากมาย

คอร์สเรียนนี้ครอบคลุมถึงเรื่องพื้นฐานของ Rasa และการพัฒนาชาตบอท ทำให้คุณสามารถสร้างชาตบอทที่มี AI ได้ คอร์สเรียนนี้มุ่งหมายสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการเริ่มพัฒนาชาตบอท และไม่ต้องมีประสบการณ์เกี่ยวกับ AI หรือการพัฒนาชาตบอท แต่ควรจะมีความรู้เกี่ยวกับ Python

นี่คือบางส่วนของไฮไลท์ของคอร์สเรียน:

• ระดับผู้เริ่มต้น
• คอร์สเรียนระยะเวลา 2 ชั่วโมง
• ทักษะที่เรียนรู้ ได้แก่ ผู้ช่วยเสียง Python การพัฒนาชาตบอท และ Rasa
• สร้างชาตบอทที่มี AI

4. ใช้ SharePoint และ Power Virtual Agent ในการสร้างชาตบอทอัจฉริยะ

หากคุณอยู่ในระดับกลางในการพัฒนาชาตบอท คอร์สเรียนที่ดีคือ “ใช้ SharePoint และ Power Virtual Agent ในการสร้างชาตบอทอัจฉริยะ” คอร์สเรียนนี้มีระยะเวลา 1.25 ชั่วโมง และสอนให้คุณสร้างไซต์ SharePoint และรายการ สร้าง Power Automate flow และสร้าง Power Virtual Agent chatbot

คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างไซต์ SharePoint และรายการ จากนั้นเพิ่มข้อมูลเพื่อสร้าง Power Virtual Agent chatbot ชาตบอทนี้สามารถทำให้กระบวนการข้อมูลระหว่างบริษัทและพนักงานของคุณเป็นอัตโนมัติ

คอร์สเรียนนี้ต้องใช้บริการ Office 360 ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีบัญชี Microsoft และการสมัครสมาชิก Microsoft 365 Developer Program

นี่คือบางส่วนของไฮไลท์ของคอร์สเรียน:

• ไซต์ SharePoint และรายการ
• Power Automate flow
• Power Virtual Agent chatbot
• บริการ Office 365

5. สร้างชาตบอท Messenger สำหรับการสร้างลีดด้วย Chatfuel

คอร์สเรียนอีกตัวหนึ่งที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้นคือ “สร้างชาตบอท Messenger สำหรับการสร้างลีดด้วย Chatfuel” คอร์สเรียนนี้มีระยะเวลา 1.5 ชั่วโมง และสอนให้คุณสร้างชาตบอท Messenger ที่สามารถรับจองจากลูกค้า รับคำขอจากลูกค้า และรับข้อความจากลูกค้า

คุณจะเรียนรู้วิธีการทำให้ชาตบอทเป็นอัตโนมัติด้วย Email automation และ Google Sheets integration หลังจากสิ้นสุดคอร์สเรียน คุณจะมีชาตบอทที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบและสามารถใช้งานบน Facebook page ของคุณเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้

นี่คือบางส่วนของไฮไลท์ของคอร์สเรียน:

• ไม่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับการเขียนโค้ด
• อินเทอร์เฟซการสร้างแบบโต้ตอบจาก Chatfuel
• ประสบการณ์แบบมืออาชีพ
• สร้างชาตบอทสำหรับการสร้างลีด

6. สร้างชาตบอทที่น่าเหลือเชื่อ

คอร์สเรียนสุดท้ายในรายการของเราคือ “สร้างชาตบอทที่น่าเหลือเชื่อ” คอร์สเรียนนี้มุ่งหมายสำหรับนักพัฒนาชาตบอท และจะสอนให้คุณสร้างและใช้งานชาตบอทสำหรับหลายแพลตฟอร์ม เช่น WhatsApp Facebook Messenger Slack และ Skype โดยใช้ Wit และ DialogFlow

หลังจากสิ้นสุดคอร์สเรียน คุณจะมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการพัฒนาชาตบอทที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจ คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างชาตบอทที่ไม่ต้องเขียนโค้ด จากนั้นจึงย้ายไปยังการสร้างชาตบอทที่ต้องเขียนโค้ดซึ่งใช้สำหรับสถานการณ์พิเศษ

นี่คือบางส่วนของไฮไลท์ของคอร์สเรียน:

• คอร์สเรียนที่ครอบคลุมมาก
• สร้างชาตบอทสำหรับหลายแพลตฟอร์ม
• เริ่มต้นด้วยการไม่ต้องเขียนโค้ด จากนั้นจึงย้ายไปยังการสร้างชาตบอทที่ต้องเขียนโค้ด
• ชาตบอทสำหรับสถานการณ์พิเศษ