ถึงเวลาที่สำนักงานกฎหมายจะต้องใช้ AI อย่างเต็มที่

ในขณะที่ทุกคนตื่นเต้นกับการที่ AI จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ, การโฆษณา, การขนส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย อุตสาหกรรมหนึ่งที่ไม่ได้รับความสนใจมากนักคือ อุตสาหกรรมกฎหมาย ในความเป็นจริง อุตสาหกรรมกฎหมายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่สามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุดจากการใช้ AI

สำนักงานกฎหมายมักถูกมองว่าเป็นองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงช้าๆ และไม่เต็มใจที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ แต่ส่วนใหญ่แล้วได้ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) มาเป็นเวลานานแล้ว โดยการฝังตัวในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยม เช่น Westlaw ML มักถูกนำมาใช้ในกระบวนการหลัก

ตอนนี้ AI ที่สร้างขึ้นได้กำลังแพร่กระจายไปทั่วสำนักงานกฎหมายเร็วๆ นี้ ทนายความแต่ละคนได้เรียนรู้ที่จะใช้โมเดล AI เช่น ChatGPT และสำนักงานกฎหมายทั้งหมดได้นำโมเดลภาษาขนาดใหญ่มาใช้

ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมกฎหมายเห็นผลตอบแทนจากการใช้ AI ในด้านประสิทธิภาพ ความแม่นยำ ความเร็ว และผลลัพธ์ของลูกค้าในกระบวนการทำงานประจำวัน มีสามประเด็นที่ช่วยอธิบายผลลัพธ์เหล่านี้

• ในกระบวนการทำงานของสำนักงานกฎหมาย การประหยัดเวลาและต้นทุนจาก AI มักจะสูงมาก ผลตอบแทนนี้ไม่ใช่เพียงเล็กน้อย
• AI สามารถนำไปใช้ได้กับกระบวนการทำงานส่วนใหญ่ในสำนักงานกฎหมาย
• เมื่อสำนักงานกฎหมายนำ AI มาใช้ AI จะเติบโตและแข็งแกร่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยการปรับแต่ง AI ให้เหมาะสมกับกระบวนการทำงานของตนเอง ทำให้ผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุน (ROI) สูงขึ้น

รู้จักกับสำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลัก

ผลประโยชน์เหล่านี้ทำให้เกิดสำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลัก ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีประสิทธิภาพและแข่งขันได้ดีกว่าคู่แข่ง โดยที่พนักงานสนับสนุนและทนายความส่วนใหญ่ในสำนักงานกฎหมายเหล่านี้ใช้ AI อย่างกว้างขวางสำหรับการรับเข้า การวิจัย การเขียนคำร้อง การวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้พิพากษา และอื่นๆ

สำนักงานกฎหมายสามารถกลายเป็นสำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลักได้โดยการปรับแต่งพฤติกรรมของ AI ให้เข้ากับกระบวนการทำงานและแนวทางของสำนักงานกฎหมาย ทำให้ AI มีความสามารถและคุณค่ามากขึ้น

การปรับแต่งสามารถทำได้ในหลายรูปแบบ เช่น การสร้างการประเมินกรณีที่ตามมาตรฐานของสำนักงานกฎหมาย AI สามารถพิจารณาความเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้นและสร้างการติดตามผลตามเกณฑ์ของทนายความ AI สามารถถูกสอนให้ปฏิบัติตามกระบวนการที่มีอยู่แล้ว และเขียนในลักษณะของกรณีศึกษาก่อนหน้านี้

เมื่อ AI ถูกฝึกให้เลียนแบบวิธีการทำงานของทนายความ AI จะช่วยให้พนักงานสนับสนุนทำงานได้ง่ายขึ้น แม้ว่าพนักงานสนับสนุนจะไม่ได้ทำงานร่วมกับทนายความบางคนมาก่อน AI ก็สามารถช่วยในการเตรียมการกรณี การสื่อสารกับลูกค้า การประเมินความเสี่ยง และแม้กระทั่งกลยุทธ์

สำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลักกำลังใช้ AI ที่สร้างขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าที่ต้องการการรักษาแบบส่วนบุคคล AI มีส่วนร่วมตลอดวงจรชีวิตของกรณี ตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์ก่อนการฟ้องร้อง ไปจนถึงการดำเนินการค้นพบและการวิเคราะห์ผลลัพธ์

ทำไม AI จึงมีประโยชน์ต่อสำนักงานกฎหมายอย่างมาก

มีการกล่าวว่าโลกของกฎหมายประกอบด้วยช่วงเวลา 6 นาที AI สามารถทำสิ่งที่ทนายความจูเนียร์ทำได้ภายในหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ภายในไม่กี่วินาที การลดเวลาเหล่านี้สามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนอย่างมาก และในด้านกฎหมายที่ต้องใช้ความฉลาดสูง การประหยัดเหล่านี้เป็นเรื่องปกติ

ทุกวัน ทนายความต้องประเมิน วิเคราะห์ และชั่งน้ำหนักการแลกเปลี่ยน เตรียมเอกสาร และตัดสินใจ พนักงานสนับสนุนและทนายความจูเนียร์ต้องทำงานอย่างรวดเร็วและแม่นยำ แต่ไม่ควรพลาดสิ่งสำคัญใดๆ การทำงานที่ต้องมีการวิเคราะห์ข้อมูลและรายละเอียดจำนวนมากสามารถทำให้ทนายความและพนักงานสนับสนุนเหนื่อยล้าและเกิดความผิดพลาด

โดยรวมแล้ว ความเร็ว การปรับขนาด และการปรับแต่งทำให้ AI เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่มีประสิทธิภาพสูงในด้านกฎหมาย โดยมีการเพิ่มผลผลิตที่มากกว่า 10-20% ที่เห็นได้ทั่วไป

ต้นทุนลดลงและเปลี่ยนแปลงในสำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลัก

ทนายความได้เรียนรู้ว่า AI สามารถลดชั่วโมงทำงานของทนายความจูเนียร์ที่ต้องใช้ในการดำเนินการกระบวนการ โดยการนำ AI มาใช้ทั่วทั้งวงจรชีวิตของกรณี ทนายความสามารถเปลี่ยนแปลงภาระงานของแต่ละคนเพื่อเพิ่มผลกำไรได้ การทำงานในขั้นตอนแรกของกรณีอาจไม่ได้รับค่าตอบแทนที่ดี AI ช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ชั่วโมงทำงานที่ได้รับค่าตอบแทนที่ดีในขั้นตอนหลัง

สำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลักสามารถเติบโตได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานสนับสนุน พนักงานสนับสนุนสามารถช่วยทนายความที่มีรายได้สูงกว่าได้ ทำให้ผลกำไรเพิ่มขึ้น

พวกเขายังสามารถทำการตลาดและขยายธุรกิจได้อย่างแข็งขันมากขึ้น โดยที่ AI ลดต้นทุนการดำเนินงาน AI ทำให้การตลาดและการพัฒนาธุรกิจของสำนักงานกฎหมายเร็วขึ้นและง่ายขึ้น

ประสบการณ์ของพนักงาน: ความสุขของ AI

AI ไม่ได้รับการยกย่องอย่างเหมาะสมสำหรับผลกระทบเชิงบวกต่อประสบการณ์ของพนักงาน ในทางปฏิบัติ ทนายความและพนักงานสนับสนุนสามารถโอนงานที่เรียกว่า “งานบ้าน” และงานซ้ำๆ ให้กับ AI ได้ ทำให้ ความพึงพอใจในงาน และโดยนัย การรักษาพนักงาน พนักงานสนับสนุนและทนายความจูเนียร์กลายเป็นคนดูแล AI

พวกเขาสามารถปรับแต่ง AI ของสำนักงานกฎหมายโดยการเรียนรู้กระบวนการให้กับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และแบ่งปันกระบวนการเหล่านั้นให้กับทีม ทำให้ทนายความสามารถทำงานในลักษณะที่คุ้นเคยแต่ในขนาดที่ใหญ่ขึ้น และมอบหมายงานให้กับพนักงานสนับสนุนได้อย่างสบายใจโดยไม่ต้องอธิบายวิธีการทำงานของตนเอง

รูปแบบธุรกิจเปลี่ยนแปลงสำหรับสำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลัก

สำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลักสามารถปรับปรุงธุรกิจของตนเพื่อเพิ่มความสามารถและสนับสนุนการเติบโตของรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาสามารถจัดโครงสร้างภายในเพื่อรับมือกับคดีที่ซับซ้อนและงานที่มีค่าตอบแทนสูงได้ AI ช่วยให้สำนักงานกฎหมายขนาดเล็กสามารถรับมือกับคดีที่ใหญ่และยากขึ้นได้โดยการวิเคราะห์และวิจัย

ในคดีแบบคอนเทนเจนซี่ การเพิ่มผลผลิตจาก AI สามารถเกินกว่าที่เห็นในหมวดกฎหมายอื่นๆ เช่น สัญญา ทรัพย์สินทางปัญญา และกฎหมายครอบครัว AI สามารถจัดการการประเมินเบื้องต้นของคดีคอนเทนเจนซี่ได้ การรับคดีคอนเทนเจนซี่ที่มีการวิจัยอย่างดีสามารถเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก

ผู้ที่เข้าใจ AI และผู้ที่ไม่เข้าใจ AI

ด้วยประโยชน์เหล่านี้ สำนักงานกฎหมายจึงเริ่มใช้ AI อย่างเต็มที่หรือไม่ ตามที่คาดไว้ ไม่ตามที่คาดไว้ ตามการสำรวจของ Thomson Reuters (TRI ) ในปี 2023 พบว่า 60% ของสำนักงานกฎหมายไม่มีแผนที่จะใช้ AI ที่สร้างขึ้น นี่เป็นข่าวดีสำหรับอีก 40% ที่เหลือ สำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพมีความได้เปรียบอย่างมากเหนือคู่แข่งที่ไม่ได้ใช้ AI

อุตสาหกรรมกฎหมายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดจากการใช้ AI สำนักงานกฎหมายที่ “เข้าใจ” AI จะยังคงปรับแต่งระบบ AI และผลักดันให้ถึงศักยภาพสูงสุด และเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อเห็นได้ชัดเจนว่าสำนักงานกฎหมายที่ใช้ AI เป็นหลักมีการเติบโตและผลกำไรที่ดีกว่า อาชีพอื่นๆ ที่ต้องใช้ความฉลาดสูงอาจจะทำตามรอยได้