代理浏览器对营销的影响：好处、坏处和丑陋

在数字营销中，“谁实际上在看什么”问题正进入一个新阶段。

像ChatGPT的Atlas和Microsoft的Copilot这样的代理浏览器现在可以代表用户浏览互联网，帮助他们进行研究和购买。这承诺了生产力的提高，但也引发了人们对广告参与是否由机器人还是买家驱动的疑问。因此，代理浏览器时代引发了人们对活动影响、用户合法性和重定向价值的质疑。此外，代理浏览器可能容易受到提示注入和劫持以进行黑客攻击的攻击。

现在是回答这些问题的时候了。电子商务正在迅速转向“代理商务”，随着谷歌的Universal Commerce Protocol（UCP）的发布，这是一种后端基础设施，允许购物者在不访问零售商网站的情况下完成购买。微软推出了Copilot Checkout，具有类似的功能，Shopify宣布了其“代理计划”，以与两个平台集成。我们正在见证商业基础设施正在围绕代理而不是用户重建，而欺诈检测很难跟上。

零售商已经开始担心，当交易转移到黑盒子时会发生什么，营销人员也应该同样担心。毕竟，人工智能驱动的自动化已经在创建新的广告欺诈攻击向量（例如鬼点击农场），而对客户旅程的可见性降低威胁着将分析转变为猜测。让我们深入探讨代理浏览器的到来及其对营销的影响：好处、坏处和丑陋。

好处：更高的转化率和信号

让我们先看优点：代理浏览器可能通过过滤掉低意向流量来提高营销效率。如果人工智能代理仅在用户有真正的购买意向时点击广告，广告商理论上会看到：

• 更高的转化率：不再有随意浏览的用户在不购买的情况下点击广告
• 更好的归因信号：代理根据明确的用户命令采取行动，创建更清晰的意图轨迹
• 减少浪费支出：减少“只是看看”的点击而不转化

关键词是“可能”。这个乐观的场景假设代理自我声明，平台准确跟踪它们，用户实际上信任代理代表他们做出购买决定。但是，目前没有任何保证或指南来说明代理如何自我报告。

正如A16Z最近的报告所指出的，我们可能需要类似于“了解您的代理”协议的东西，类似于“了解您的客户”规则来解决这个问题。但是，目前，营销人员无法快速确定某个会话是来自代理还是用户，这就是我们开始看到潜在问题的地方。

坏处：人类与代理流量几乎无法区分

这里有很多营销人员不知道的事情。例如，如果代理在夜间研究产品，浏览会话会触发重定向像素。几天后，人类看到重定向广告并转化。广告商应该为代理活动支付全价吗？半价？什么都不要？我们还无法确定如何对代理流量进行定价，也无法轻松识别它。用户指示代理浏览和欺诈者劫持代理进行广告欺诈对营销人员来说看起来几乎相同：他们看到相同的设备、IP、浏览器和会话。这一可见性问题加剧了无效点击的伤害。

无效点击在过去15年中已经增加了一倍，原因是越来越复杂的机器人模拟了人类行为。因此，广告商越来越多地与第三方欺诈检测服务合作，以便在费用计入他们的预算之前识别出假点击。现在，代理浏览器进入了舞台，行业正在为减少对活动的洞察做准备，这使得确定性能和清除欺诈互动变得更加困难。

最后，值得考虑代理浏览器的数据暴露问题。元素，如活动网页内容、浏览历史和打开的标签页，通常会发送到基于云的AI，这反过来增加了数据暴露的风险，除非安全和隐私设置被故意加固和集中管理。正是因为这个安全问题和其他一些不法行为的可能性（我们将在下面讨论），Gartner建议企业目前阻止AI浏览器。

丑陋：坏人利用浏览器为他们效劳

广告欺诈是一个比很多人意识到的更大、更昂贵的问题——它是一个比信用卡欺诈大8倍的骗局——坏人可以用更好的工具造成更多的损害。例如，在9月，恶意软件将不知情的智能手机变成了“鬼点击农场”，这些农场在高峰时段每天与广告进行23亿次竞价，秘密地与广告进行交互。这些页面由欺诈者控制，产生了无数微支付，直接进入他们的口袋。

令人担忧的是，代理浏览器将使此类骗局更难被发现，也更常见。通过提示注入，流氓代理成为完美的用于大规模点击欺诈、表单垃圾邮件和虚假评论的工具，同时看起来与用户无异。Gartner通过强调其他危险（如代理推理有缺陷导致的有害行为和凭据盗窃，当AI浏览器被骗导航到钓鱼网站时）来支持这一观点。

今天，使用代理AI从家里轻松启动一个复杂的点击农场比以往任何时候都容易。你以前需要整个团队，现在你可以使用机器人来完成。主流代理浏览器并没有制造这个问题，但它们使得扩大规模变得容易得多。

真相：代理可以对营销人员有帮助和有害

代理浏览器的引入对于营销人员来说并非二元的。与其说是完全好的或完全坏的，不如说真相介于两者之间。未来是否会向一方倾斜将取决于解决方案提供商和营销技术人员如何建立防护措施。

识别和声明代理的规则是必不可少的，就像建立代理浏览器的可见性和信任一样，所有这些都必须在代理浏览器变得主流之前完成。毕竟，好的营销依赖于好的数据，而好的数据依赖于透明度。