供应链4.0中的自动化三大用途

先进技术的广泛应用已经彻底改变了传统的供应链模型。供应链4.0通过依赖物联网（IoT）、先进机器人、大数据分析和区块链来应对现代客户的期望。这些工具实现了自动化，并为组织提供了机会来消除信息差距，优化供应和需求的匹配。

“供应链的重组……正在将供应链管理的模式从线性模式转变为更集成的模式，在这种模式中，信息以全方位的方式流向供应链。” – 了解供应链4.0及其对全球价值链的潜在影响

像Netflix、特斯拉、UPS、亚马逊和微软这样的行业巨头都在其供应链中大量依赖自动化，以领先于各自的行业。让我们更详细地了解供应链4.0中的三个强大的自动化用例。

供应链4.0中的自动化三大用途：

1. 管理需求不确定性

供应链生态系统中一个痛点是需求不确定性和无法准确预测需求。通常，这会导致一系列性能问题，从增加运营成本到过剩库存和次优生产能力。自动化工具可以预测需求，消除不确定性，并提高整个供应链的每个步骤的运营效率。大数据分析是一种成熟的工具，帮助组织管理需求不确定性。它包括数据收集和聚合基础设施，以及强大的机器学习算法，旨在根据历史数据（或实时数据）预测需求。现代存储解决方案（如数据湖）使得可以从多个来源聚合数据：市场趋势、竞争对手信息和消费者偏好。

机器学习算法不断分析这些丰富的数据，以发现新的模式，提高需求预测的准确性，并增强运营效率。这是亚马逊用来预测产品需求的方法，即在产品被购买和存入他们的仓库之前。通过检查网站和社交媒体上的推文和帖子，他们了解客户对产品的看法，并有一个基于数据的方法来建模需求不确定性。

好消息是，这样的强大分析工具不再仅限于行业巨头。开箱即用的解决方案（如亚马逊预测）使得这些功能对所有希望处理需求不确定性的组织都可用。

2. 管理过程不确定性

在今天的供应链行业中运营的组织需要处理日益复杂的物流过程。竞争环境和不断增长的客户期望使得在供应链管理的所有领域中尽量减少不确定性变得至关重要。

从生产和库存到订单管理、包装和货物运输，自动化工具可以处理不确定性并最小化过程缺陷。人工智能、机器人和物联网是促进资源最佳流动、最小化延迟和促进优化生产计划的知名方法。

物联网（IoT）在克服供应链中的过程不确定性方面发挥着重要作用。物联网的一个主要应用是准确跟踪货物和资产。物联网传感器用于仓库、装载、运输和卸载阶段的跟踪。这种应用使得实时监控成为可能，增加了过程可见性，并使管理者能够根据实时信息采取行动。它还使得进一步优化各种过程成为可能，从装载操作到付款收集。

物联网增加了过程可见性，并使管理者能够根据实时信息采取行动。来源：Canva

自2012年以来，亚马逊的履约中心使用 人工智能驱动的机器人，这些机器人通过无线通信与人类一起工作，处理每个订单的大小、形状和重量。成千上万的Wi-Fi连接机器人为每个订单收集商品。这些机器人具有两个带电轮，使它们可以在原地旋转，具有红外线障碍检测和内置摄像头来读取地板上的二维码。机器人使用这些二维码来确定其位置和方向。这样，效率就提高了，员工的体力活动减少，过程不确定性最小化。

另一个自动化改进的例子来自车辆运输公司CFR Rinkens。他们在会计和计费部门使用自动化来加快付款处理时间。通过自动创建发票，他们减少了成本和错误，这反过来又减少了延迟。

“我们应用自动化的一个领域是会计部门的计费和付款。由于有大量的发票来来往往，自动化确保没有东西会丢失，客户也能及时收到发票，从而有足够的时间处理付款。” – Joseph Giranda，CFR Rinkens

自动化的最大好处是透明度。供应链的每一步都消除了灰色区域，既对客户又对企业都是如此。

3. 供应链合作伙伴和客户之间的同步

数字供应链的特点是供应链合作伙伴、供应商和客户之间的同步。为了从规划到执行的整个过程中协调活动，供应链需要实时收集、分析和利用信息。实现完全同步供应链的一种可靠方法是利用自动化的力量。

CFR Rinkens使用动态仪表板来跟踪他们在全球范围内交付的货物。该仪表板会自动更新相关信息，增加透明度和效率。高透明度使客户服务和满意度达到极高的水平。

“当车辆到达时，会拍摄照片并上传到CFR仪表板，客户可以访问。所有车辆文档、图像和移动都在仪表板中自动显示。这一自动化有助于客户服务，因为它提供了透明度和质量控制、交货时间、实时可见性的问责制。” – Joseph Giranda，CFR Rinkens

自动化为同步问题提供了有效的解决方案，即区块链。区块链是一种分布式数字账本，具有多种应用，可以用于任何交换、跟踪或付款。区块链允许信息对所有供应链合作伙伴实时可见，并使各种应用程序成为可能。文档、交易和货物可以轻松跟踪。付款和价格也可以在安全和透明的方式下历史记录。

数字供应链 增加透明度和效率。来源：Canva

运输巨头FedEx已加入区块链运输联盟（BiTA），并推出了基于区块链的试点项目，以帮助解决客户纠纷。同样，UPS也于2017年加入了BiTA，力求在整个合作伙伴网络中提高透明度和效率。这样的实际用例展示了区块链技术的潜力以及自动化对整个货运行业的影响。

区块链增加了供应链的透明度，并消除了合作伙伴网络中所有合作伙伴的信息延迟。结果包括提高生产力和运营效率，以及更好的服务水平。其巨大的潜力使区块链成为供应链组织及其数字自动化之旅的首要任务。

结论

自动化在定义供应链4.0环境方面发挥着重要作用。拥有先进技术工具的领先组织正在向效率和生产力迈出重大步伐。自动化赋予他们加速和优化整个端到端供应链旅程的能力。它还使他们能够利用数据来消除整个网络中的信息差距。

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