壳牌开始在人工智能领域重新培训员工

荷兰皇家壳牌，世界上最大的石油和天然气公司之一，正在通过数字化手段为其员工提供人工智能（AI）培训。该公司与Udacity合作，Udacity是一家教育机构。如果该培训项目成功，它可能成为其他公司在人工智能技术带来巨大变化时的典范。

这些课程通过Udacity在线提供，旨在提高公司员工的人工智能技能。根据壳牌公司的说法，大约2,000名员工对人工智能课程表示了兴趣。许多员工表示，他们的经理正在接洽他们，询问有关Python编程和神经网络训练等课程。所有培训都是自愿的。

该试点项目于2019年启动，原因是壳牌公司需要更多具有人工智能技能的员工，因为公司有大量的人工智能相关项目。该公司在深水钻井、维护、预测分析和自主计算等方面都依赖于人工智能。

试点项目成功后，公司扩大了该项目，并开始关注石油工程师、化学家、数据科学家、地球物理学家等。在线课程需要大约4到6个月才能完成，员工每周大约需要10到15个小时来完成。壳牌公司支付了定制的在线课程费用，这被称为纳米学位。

为什么需要人工智能工人

壳牌公司需要人工智能技能的员工有两个主要原因。首先，公司正在开发替代能源来源，并计划在新能源技术上投资高达20亿美元。根据壳牌公司数据科学总经理Dan Jeavons的说法，公司的电力业务“数字化原生，差异化将围绕人工智能”。

需要人工智能工人的另一个原因是壳牌公司仍在运营其庞大的石油业务。通过在线项目为员工提供人工智能技能培训，他们将能够在设备维护之前发现问题。新知识还将帮助他们确定可以减少碳排放的领域。此外，机器学习算法可以用于自动处理地震数据和收集地下岩层信息。

“改变我们做事方式的潜力很大，我们需要让人们明白我们正在努力改变，”Jeavons说。“但有一件事我们知道，技术是这一变化的重要组成部分。我们需要找到提供更多清洁能源的方法，投资人工智能是我们实现这一目标的关键方式。”

壳牌公司还希望Udacity的人工智能合作能够吸引年轻工人，他们认为这种工作很危险，身体要求很高。

Paul Donnelly是Aspen Technology的行业营销总监，该公司专门从事复杂的制造流程。

“年轻人是数字原生，”Donnelly说。“当他们进入职场时，能源和化学公司很难与Facebook、Amazon、Netflix和Google等公司竞争。”

针对现有员工

这些公司面临的最大挑战之一是转型现有员工。

“最坏的情况是裁员，然后去招聘具有所需技能的新员工，”Udacity的CEO Gabe Dalporto说。“首先，我们的大学无法提供足够的工人来满足未来工作的需求，而且重新培训的成本非常低。”

根据公司的说法，Udacity的试点项目使完成课程的员工的满意度增加了。

“我们不希望人们觉得自己停滞不前，公司正在发生变化，”Jeavons说。

随着人工智能在各个行业变得更加重要，公司将被迫适应。重新培训将成为应对这一变化的主要方法之一。虽然有许多重新培训的例子没有带来足够的结果，但如果壳牌公司的项目成功，它可能会成为未来的典范。