壳牌开始为工人提供人工智能培训

皇家荷兰壳牌，世界上最大的石油和天然气公司之一，正在通过数字化手段为其工人提供人工智能（AI）培训。该公司与Udacity合作，Udacity是一家教育机构。如果该培训计划成功，它可能会成为其他公司在人工智能技术带来巨大变化时的典范。

这些课程通过Udacity在线提供，旨在帮助公司提高工人的人工智能技能。根据壳牌公司的说法，大约2,000名员工对人工智能课程表示了兴趣。许多工人表示，他们的经理正在接近他们并询问有关Python编程和神经网络训练等课程。培训是自愿的。

Udacity的试点计划于2019年启动，此前壳牌公司需要更多人工智能技能的工人，因为公司有大量的人工智能相关项目。该公司在其运营的各个方面都依赖人工智能，从深水钻井和维护到预测分析和自主计算。

试点计划证明成功后，公司扩大了该计划，并面向石油工程师、化学家、数据科学家、地球物理学家等。在线课程大约需要四到六个月才能完成，员工每周大约工作10到15个小时。壳牌公司支付了定制的在线课程费用，称为纳米学位。

为什么需要人工智能工人

壳牌公司需要人工智能技能的工人有两个主要原因。首先，公司正在开发替代能源来源，并计划在新能源技术上投资高达20亿美元。根据壳牌公司数据科学总经理Dan Jeavons的说法，公司的电力业务是“数字原生”，并且“区别将围绕人工智能”。

需要人工智能工人的另一个原因是壳牌公司仍在经营其庞大的石油业务。通过在线课程为工人提供人工智能技能培训，他们将能够在设备发生故障之前发现问题。新知识还将帮助他们确定可以减少碳排放的领域。此外，机器学习算法可以用于自动处理地震数据和收集地下岩石构造信息。

“改变我们做事方式的潜力很大，我们需要让人们了解我们正在努力改变，”Jeavons说。“但有一件事我们知道，技术是这一变化的重要组成部分。我们需要找到一种方法来提供更多的清洁能源，投资人工智能是我们实现这一目标的关键方式。”

壳牌公司还希望Udacity的人工智能合作将吸引年轻工人，他们认为这种工作很危险，身体要求很高。

Paul Donnelly是Aspen Technology的行业营销总监，该公司专门从事复杂的制造过程。

“年轻人是数字原生，”Donnelly说。“当他们进入职场时，能源和化学公司不幸地与Facebook、Amazon (AMZN ) 、Netflix和Google等公司竞争。与这些公司竞争很难。”

针对现有员工

这些公司面临的最大挑战之一是转变其当前的员工队伍。

“最坏的情况是裁员，然后出去招聘具有我们需要的技能的新员工，”Udacity的CEO Gabe Dalporto说。“首先，我们的大学无法培养出我们未来需要的所有工人，而且这很昂贵。重新培训的成本要低得多。”

根据公司的说法，Udacity的试点计划使完成课程的员工的满意度增加了。

“我们不希望人们感到停滞不前，公司正在发生变化，”Jeavons说。

随着人工智能在各个行业中变得更加重要，公司将被迫适应。重新培训将成为应对这一变化的主要方法之一。虽然有很多重新培训的例子没有带来足够的结果，但如果壳牌公司的计划成功，它可能会成为未来的典范。