Serve Robotics 将人行道机器人配送引入 Grubhub，扩展至三个新城市

Serve Robotics 与 Grubhub 达成合作，将 Serve 的自主人行道机器人投放到 Grubhub 市场，首批在芝加哥、洛杉矶和弗吉尼亚州亚历山德里亚上线，双方于 2026 年 8 月 17 日宣布。芝加哥有超过 100 家参与的 Grubhub 商户，洛杉矶接近 200 家在启动时已上线，预计以后会有更多餐厅加入。

Grubhub 是 Wonder 的子公司，Wonder 也是一家食品技术公司，并运营自己的门店，Wonder 在亚历山德里亚的地点将通过 Serve 的网络提供机器人配送，作为本次合作的一部分。对于 Serve 来说，这家于 2021 年从 Uber 分拆出来并在纳斯达克上市的运营商，此协议在其已有的 DoorDash 和 Uber Eats 关系之外，再添一个主要的配送平台，扩大了其车队可获取的订单池。

Grubhub 交易凸显了公司在同一公告中详细阐述的更广泛扩张：在华盛顿特区和加利福尼亚州圣何塞的启动，这两个是其第七和第八大美国市场，均与 DoorDash 合作；计划在迈阿密设立的首个微型仓库；其子公司 Diligent Robotics 的下一代医院机器人；名为 Beacon 的餐厅台面硬件产品；以及围绕交互式机器人角色构建的新广告产品。

Serve 联合创始人兼 CEO Ali Kashani 表示：“欢迎 Wonder 和 Grubhub 加入我们的网络，这是迄今为止最明确的前进信号。每一个新合作伙伴都让更多机器人投入工作，而每一次配送都让整支车队更智能。”

新市场，以及更廉价的进入方式

这两个新都市的总人口约为 800 万，加入了洛杉矶、芝加哥、亚特兰大、达拉斯和迈阿密在 Serve 运营图上的城市。公司在旧金山湾区的首个市场圣何塞，机器人已完成首个月的配送。在华盛顿特区，机器人在杜邦圈及市中心部分地区进行配送，早期合作的餐厅包括 Talkin’ Tacos。

迈阿密的微型仓库在运营上更具吸引力。Serve 将其描述为占地面积小的场所，负责机器人待命、充电、调度和维护，无需全规模设施的建设时间。由于微型仓库只需极少的基础设施，并能在需求旺盛的社区快速搭建，它为公司提供了一个可复制的模板，以更快、更低成本进入新区域，这一直是人行道配送经济的瓶颈，因为过去每个新市场都意味着需要专门的运营设施。

这些产品公告同样朝着提升单机器人配送量的方向推进。Beacon 是一款独立的台面设备，内置蜂窝网络，能够在机器人到达取货时提醒餐厅工作人员，且仅需供电——无需平板、额外硬件，也无需改动现有系统。它面向此前后厨配置无法支持机器人取货的餐厅。与此同时，Serve Advertising 推出了 Characters，让品牌能够通过机器人上的对话式 AI 模型实时与客户互动，打造可对话的品牌形象。首个与 Grubhub 合作创作的角色是 Chomp，这是一款被汉堡包包裹的机器人，未来将在社交媒体和特定客户体验中出现。

Moxi 2.0 将 Serve 的自主技术栈引入室内

此次发布也标志着 Serve 进军医疗领域的首款硬件成果。Moxi 2.0 是由 Diligent Robotics 打造的下一代医院配送机器人，已开始在包括芝加哥附近的 Endeavor Health Edward Hospital、洛杉矶的 Providence Saint John’s Health Center 以及洛杉矶儿童医院等健康系统中部署。

公司称，升级后的机器人感知并解释周围环境的速度提升至原来的 15 倍，机载计算能力提升 10 倍，单次充电可运行最长 18 小时，充电速度提升 30%，并能够在动态的医院环境——拥挤的走廊、打开的电梯门、变化的人流——中运行，无需改动现有基础设施。Moxi 2.0 还引入了 Diligent 所称的机器人世界模型，这是一种学习系统，使每台机器人都能从整支车队的经验中提升。此升级基于已在超过 25 家美国医院完成的配送。

Serve 于 2026 年 1 月 20 日同意收购 Diligent Robotics，交易价值为 2900 万美元的股票加上最高 530 万美元的潜在业绩回报。当时，Diligent 近 100 台 Moxi 机器人已在超过 25 家医院设施完成超过 125 万次自主配送，预计每家医院的年销售额在 20 万至 40 万美元之间。Moxi 运行在 NVIDIA Jetson 机载计算平台上，并使用 NVIDIA 的 Isaac 工具在仿真环境中进行训练和测试。总部位于奥斯汀的 Diligent 由社会机器人专家 Andrea Thomaz 和 Vivian Chu 于 2017 年创立，已从包括 Tiger Global、Canaan 和 True Ventures 在内的投资者筹集超过 1 亿美元，并继续在 Thomaz 的领导下作为 Serve 的子公司运营。

Serve 表示，自 2021 年分拆以来已在美国部署超过 2,000 台机器人，覆盖约 300 万人口，支持超过 4,000 家餐厅的配送。Grubhub 在超过 4,000 个美国城市拥有超过 415,000 家商户的市场。Grubhub 将拥有超过 415,000 家商户、遍及超过 4,000 个美国城市的市场带入 Serve 已有的超过 4,000 家现有餐厅关系网络中。Unite.AI 之前报道了 Google’s Gemini Robotics ER 2，这是另一项推动机器人车队共享学习技能的举措，以及 Starship Technologies’ $50 million raise，Serve 在车队规模上最接近的街道配送竞争对手。