Avianca在试点后将Harvey法律人工智能平台推广至整个部门

Avianca正将Harvey的法律人工智能平台推广至整个法务部门。Harvey于2026年11月13日宣布了这一消息；此前的试点为14个法务管理单位提供了量身定制的培训。

该法务团队使用西班牙语、葡萄牙语和英语处理航空、监管及商业事务。其职责范围涵盖哥伦比亚、萨尔瓦多和巴西，以及Cargo、Deprisa和LifeMiles等区域业务。因此，此次部署覆盖了一个多语种法务部门，其工作横跨国界和业务线，也让Harvey参与到种类多样的日常法律事务中。

Avianca拥有逾100年的历史。公告将这段历史与其在各个市场积累的法律专业知识联系起来。这一背景也影响了此次推广所采用的工作流程：流程围绕法务团队已有的资料构建，使Avianca现有的专业知识成为人工智能辅助工作的基础。

内部文件与Word工作流程

借助Harvey的Vault，律师可以检索并完善飞机租赁和维修条款库、监管申报文件、框架合同及并购文件。这些资料既涉及航空业专属条款，也涵盖更广泛的监管和交易工作。因此，Vault的作用与检索和完善法务团队已有的文件密切相关，使文件检索流程立足于反映Avianca自身法律工作的资料。

Harvey的Word插件支持律师直接在Word中起草和审阅文件。其比较功能可让律师将条款与Avianca的标准进行比对，为审阅提供由法务部门设定的内部参照。Vault和该插件因此分别处理文件工作的互补环节：前者让律师能够访问、检索和完善相关资料库，后者则支持他们处理文件及其条款。

试点培训与治理审查

Harvey还在试点期间与Avianca团队合作，开展安全审查和人工智能治理审查。这一流程结合了面向法务管理单位的定制培训，既帮助用户做好准备，也在更大范围推广前完成了机构层面的审查。这样的安排将培训和监督置于扩大使用范围之前，使二者成为Avianca正在采用的运营模式的一部分。

“在Avianca，我们通过采用人工智能，加快法务部门的数字化转型，以强化法律管理、合规工作和组织效率。Harvey为我们的律师提供了更高效地开展工作、并在整个法务部门集体知识基础上继续积累的工具。”Avianca首席法务官Richard Galindo说。

Harvey联合创始人兼首席执行官Winston Weinberg表示，两家公司密切合作，将该平台融入Avianca的日常法律工作。

最重要的结果是，Avianca积累的法律知识成为人工智能工作流程本身的一部分。仍待观察的是，这一共享基础能否始终如一地服务于该部门种类多样的事务，同时确保航空公司的条款标准在起草和审阅过程中始终居于核心。