Serval以30亿美元估值完成1.5亿美元C轮融资，计划招聘逾500人

Serval于2026年10月29日宣布，已以30亿美元估值完成1.5亿美元C轮融资。该轮融资由Sequoia领投，公司称这是其在12个月内完成的第三轮融资。

本轮融资还吸引了Elad Gil、Evantic、First Round、General Catalyst和Redpoint参与，Conviction和Headline则作为新投资者加入。Serval联合创始人、首席执行官Jake Stauch和首席技术官Alex McLeod撰写了这则公告，并将公司的使命概括为：让大型企业中的每位员工都能像工程师一样拥有构建能力。

Catalyst与企业服务管理平台

Serval平台以名为Catalyst的自动化智能体为核心。据该公司介绍，IT、安全、人力资源、财务和法务部门的员工可以借助它构建并运行基于代码的工作流，而无需任何工程经验。Serval表示，其AI智能体会将业务需求转化为确定性工具，并在严格的企业管控下安全运行；由此生成的自动化流程还设有护栏、权限检查和审批机制，由管理员负责监督。

Catalyst集成在Serval更广泛的企业服务管理平台中，因此团队可以在跟踪请求、管理资产以及协调变更与审批的同一平台上构建和运行自动化流程。在此前发布的B轮融资公告中，Serval介绍了其底层工作模式：团队用自然语言描述流程，AI智能体便会生成、测试并发布完整的自动化流程；随后，用户可以通过进一步的自然语言提示或直接修改代码来完善流程。该公司表示，这些工作流可解释、可审计、受权限控制，并且全程可追溯。

迁移至ServiceNow及已披露的业务进展

Serval表示，大型企业正用其平台取代ServiceNow；由于该平台会全面取代客户的核心记录系统，企业能够整合支出，而不是在预算中增加新的支出项目。该公司称，一家汽车制造商在45天内从ServiceNow迁移至Serval，完成了覆盖全公司的系统转换，涉及IT服务管理、配置管理数据库、硬件和软件资产管理，以及种类繁多的部门工作流。

Serval表示，自完成B轮融资以来，其年度经常性收入每个季度都翻了一番；在本次公告发布前的6个月内，还有两家《财富》美国20强企业成为其客户。该公司列举了目前正在使用Serval构建系统的Fox Corporation、WPP、Live Nation和Ramp。在B轮融资公告中，该公司表示，客户利用其平台自动处理了超过50%的IT工单，并自动完成服务台请求处理、权限配置、员工入职和离职流程，以及合规和报告工作流。

招聘计划与ProServal专业服务部门

Serval表示，计划在公告发布后的12个月内招聘500多人。其中超过100名新员工将担任自动化工程师，加入新成立的专业服务部门ProServal，与企业团队并肩工作，发掘自动化机会、重塑现有流程并消除重复性工作。该公司将自动化工程师描述为嵌入企业团队、着眼全局解决问题的成员，他们运用AI从头开始重建工作流。公司还表示，这些工程师中约有一半是应届大学毕业生，并将完成为期4周的Serval培训项目。

此前的融资与创始人背景

2025年12月11日，Serval宣布完成7500万美元B轮融资，本轮由Sequoia领投，估值为10亿美元；Redpoint、Meritech、First Round、General Catalyst、Evantic、Sound Ventures和Radical Ventures等也参与了投资。公司表示，自8月以来累计融资已达1.27亿美元，且本轮融资是在原计划之前提前敲定的；其A轮融资则在3个月前宣布。Serval报告称，在A轮融资后的90天内，收入增长了500%，员工人数增加到原来的3倍以上；同期，公司业务从IT自动化拓展为横向自动化引擎，供人力资源、财务、法务、安全和工程团队使用。

Sequoia同日发布了关于这项合作的说明，称其抢先敲定并领投了B轮融资。该公司表示，上一次听到客户对一个能够推动企业横向自动化的核心记录系统给出类似评价，还是16年前与ServiceNow合作时。Sequoia称，Stauch和McLeod此前曾在Verkada领导产品与工程团队，当时IT客户一再要求他们二人解决服务台问题；该公司还指出，许多Serval客户已经淘汰并替换了原有的IT服务管理工具。Sequoia引用该公司IT负责人Leon的话，写道：“Serval不是面向IT服务管理的AI，而是以AI为基础构建的IT服务管理。”

在C轮融资公告中，两位联合创始人表示，新资金将用于为企业引入新的AI能力、打造现代化的核心记录系统，并在客户推进AI转型的过程中与他们建立更深入的合作关系。