访谈
普拉萨德·考特克（Prasad Kawthekar），Dashworks联合创始人兼首席执行官 – 采访系列
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普拉萨德·考特克（Prasad Kawthekar）是Dashworks的联合创始人兼首席执行官，Dashworks是一款全面的AI搜索助手。它使用户能够找到任何文档、消息或电子邮件，并加速团队的生产力。凭借40多个集成，Dashworks使团队能够从一个地方找到和组织他们的内部知识，并利用他们的集体专业知识。
是什么最初吸引你进入计算机科学和机器学习领域？
当我开始大学时，我原本打算主修数学和物理，并进入学术界。我在第二个学期修了一门Java编程入门课，并花时间构建几个游戏。我上瘾了。我喜欢得到对我正在构建的东西的实时反馈。在我的第二年，我修了一门机器学习课，并对机器如何思考的问题着迷。我随后进行了几项关于主动学习的研究项目，这是机器提出问题以便更快学习的概念。我还尝试了机器学习的几个不同领域，例如机器人、计算机视觉和药物发现，最后在斯坦福大学攻读自然语言处理硕士学位。我喜欢NLP，因为语言是智力的根源，它一直是最难解决的问题。
您是Cresta的创始工程师之一，您从这段经历中得到了什么启发？
我加入Cresta时，团队只有两个人。现在，它已经成为一家系列C公司，估值为17亿美元。也许我在Cresta工作期间学到的最重要的事情是客户至上的重要性。他们曾经把整个团队飞到一个客户的呼叫中心，让我们从那里工作了一周。那段经历塑造了我们对所设计解决方案的思考方式。在Dashworks，我们的指导原则之一就是客户中心主义。
您能否分享Dashworks的创立故事？
在Cresta之后，我开始在一家叫Blue River的公司工作。他们刚被一家财富500强公司收购，我被要求开始一个与信用评分相关的新项目。花了七个电子邮件线程和八周的时间，我才找到了正确的文档！
那时我意识到公司内部信息分散的真正成本。随后，我说服我的联合创始人Praty Sharma加入我。我们在斯坦福大学研究生院相识。当时，他在Facebook的Marketplace搜索引擎上工作。
在工作中寻找信息的痛苦似乎与在网上找到信息的便捷性形成鲜明对比，在网上你几乎可以在一秒内找到任何问题的答案。
(META )Dashworks使团队能够从一个地方找到和组织他们的内部知识，并利用他们的集体专业知识。实现这一点的技术挑战是什么？
企业搜索一直是一个难以解决的规模问题。与网络搜索相比，你没有那么多训练数据。这就产生了冷启动问题。你需要数据点来完善模型，但公司不愿意使用你，除非你能保证准确性。你还需要集成很多不同的应用程序，每个应用程序都以不同的格式存储其数据。这使得索引更加困难和耗时。最后，数据安全和权限是一个很大的问题。
传统的解决方案依赖于索引公司的所有数据，但我们一直在尝试不同的方法，这些方法之所以成为可能，是因为大型上下文AI模型的出现，使我们能够完全绕过索引。
Dashworks的愿景是让人类变得全知，您能描述这对您来说意味着什么吗？
我们设想一个世界，在那里，人类可以找到他们需要的任何信息，无论它多么具体或晦涩。归根结底，信息就是力量，我们希望让人类变得更加强大。
网络搜索引擎专注于使公开可用的信息民主化。但是，世界上96%的信息实际上存储在公司内部网中。其中某个百分比的信息存储在小公司的内部网中。到目前为止，企业家们一直专注于为大公司解决企业搜索问题，大公司有足够的预算。但我们专注于从小公司开始，逐步发展。
您最近在Twitter上表示，“简单的文本框是未来的界面。Dashworks完全围绕它设计。”您能否详细解释一下您如何看待这个未来，以及Dashworks如何围绕它设计？
图形用户界面（GUI）之所以出现，是因为非开发人员需要一种与计算机交互的方式。因此，你看到大按钮、切换按钮、复选框、图标等的兴起。关键的限制是需要知道一种编程语言才能直接与机器交互。但是，随着AI的兴起，机器可以理解自然语言。自然语言仍然是人类最直观的通信方式。这意味着，我们设想一个未来，在那里你可以用简单的自然语言提示执行几乎任何操作，无论它多么复杂。
这就是我们在Dashworks正在努力实现的目标。在不久的将来，这意味着重新想象像用户入职这样的东西。入职如果完全通过与机器的对话发生而不是按钮和清单会是什么样子？
Dashworks提供哪些类型的集成？
我们支持超过50个集成，涵盖维基、CRM、客户支持、日历、人力资源管理、开发工具和项目管理等类别。我们与Notion、Google套件、Confluence、Airtable、Asana、Intercom、Github、Microsoft Teams等应用程序集成。
企业集成Dashworks平台可以获得哪些类型的生产力收益？
(GOOGL )我们的客户通常会在几个方面看到显著的生产力和效率提升：
- 新员工能够更快地适应，因为他们可以在一个地方找到所有所需的信息
- 员工花费的时间更少，回答重复的问题，特别是在Slack上
- 项目进展更快，协作更容易，因为所有员工都可以访问所需的信息，信息孤岛更少
- 员工能够完成更多工作，因为他们不需要在上下文之间切换太多，并且花费的时间更少来查找信息
- 决策质量提高，因为员工能够获得背景和对事物的全面了解
感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问Dashworks。
