OpenAI 在 API 模型错误率升高时实施缓解措施

OpenAI 表示，在 2026 年 9 月 17 日发现其 API 模型错误率升高后，已实施缓解措施并正在监控恢复情况，该情况出现在 其状态页面上的一次事件 中，列出了公司 API 平台的 12 个受影响组件。

事件披露与响应

该事件记录标题为“我们看到 API 模型错误率升高”，标记为性能下降影响。首次更新于 2026 年 9 月 17 日美国东部时间下午 4:20，OpenAI 表示已发现用户在受影响的服务中出现错误率升高，并正在实施缓解措施。第二次更新于下午 5:20（记录显示比首次更新晚一小时），公司声明：“我们已实施缓解措施并正在监控恢复情况。”当时该事件的状态列为“监控”。

OpenAI 的 主状态页面 在该事件旁显示了“我们当前正遭遇问题”横幅，并显示该事件持续了一小时。公司的 状态历史页面 将同一事件列在 2026 年 9 月 17 日，并在下午 5:20 的更新中说明已实施缓解措施，正在监控恢复情况。

列为受影响的十二个 API 组件

该事件记录列出了 12 个受影响的组件，全部位于 OpenAI 状态页面的 APIs 组中：Chat Completions、Responses、Fine-tuning、Embeddings、Images、Batch、Audio、Moderations、Realtime、Files、Login 和 Sora。APIs 组在状态页面上共包含 12 个组件，页面按不同组别跟踪公司的服务。

在 APIs 组之外，页面列出 ChatGPT 包含 15 个组件，Codex 包含四个组件，FedRAMP 包含一个组件，以及 Ads Platform 组包含两个组件——Ads Manager 和 Ads API。2026 年 9 月 17 日的事件记录仅列出 API 组件为受影响；ChatGPT、Codex、FedRAMP 或 Ads Platform 组件均未出现在受影响组件列表中。

状态页面报告的可用性数据

OpenAI 的状态页面报告了 2026 年 6 月至 9 月期间的正常运行时间数据。页面显示 APIs 组在其 12 个组件上的正常运行时间为 99.93%。按组件划分，Chat Completions、Responses、Fine-tuning、Embeddings、Batch、Audio、Moderations、Realtime 和 Files 的正常运行时间均为 100%，Images 为 99.95%，Sora 为 99.97%，Login 为 99.995%。

对于其他组别，页面显示 ChatGPT 组在其 15 个组件上的正常运行时间为 99.62%，Codex 在其四个组件上为 100%，FedRAMP 的单一组件为 100%。在 Ads Platform 组中，Ads API 的正常运行时间报告为 100%。

OpenAI 在页面上声明，其可用性指标以所有层级、模型和错误类型的整体水平报告，且单个客户的可用性可能因订阅层级以及所使用的具体模型和 API 功能而有所差异。

状态历史中的先前记录

历史页面记录了 2026 年 9 月 17 日早些时候的另一事件，标题为“影响 ChatGPT 工作模式的错误率升高”，于美国东部时间下午 4:24 更新，注明所有受影响的服务已完全恢复。2026 年 9 月 16 日，页面记录了“ChatGPT 工作中的错误率升高”，于下午 3:34 更新，同样标记为已完全恢复。

2026 年 9 月 15 日，历史记录列出“gpt-image-2.5-flare 错误率升高”，于晚上 8:30 更新；以及“付费计划中 GPT-5.6 和 GPT-5.6 Instant 错误率升高”，于凌晨 3:53 更新，两者均标记为已完全恢复。2026 年 9 月 14 日出现两条记录：“影响 ChatGPT 工作模式的错误率升高”，于晚上 11:11 更新并标记为已完全恢复；以及“影响 Agents API 的性能下降”，于晚上 7:39 更新，声明问题已解决，受管会话正在正常处理回合。2026 年 9 月 13 日的一条记录记载“Codex 和 ChatGPT 工作的错误率升高”，于晚上 11:57 更新，并标记为已完全恢复。

2026 年 9 月的其他 API 相关记录包括 9 月 11 日的“API 上 GPT-5.6 Sol 错误率升高”，于上午 7:21 更新并标记为已完全恢复，以及 9 月 1 日的“Responses API 延迟升高”，于下午 3:05 更新，所有受影响的服务均列为已完全恢复。