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多年 Anthropic 合作使 Hexaware 成为 Claude 首选合作伙伴
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Hexaware Technologies 是一家全球 IT 服务和解决方案提供商，于 2026 年 10 月 8 日，宣布与 Anthropic 建立多年合作伙伴关系，使 Hexaware 成为 Anthropic 的 Claude Partner Network 中的首选合作伙伴，并将 Claude 集成到 Hexaware 的两个平台：Zerovity（其 AI 原生工程平台）和 AgentVerse（其拥有超过 600 个预构建代理的代理构建与治理平台）。
在此合作框架下，Hexaware 与 Anthropic 将在市场推广活动、联合解决方案开发以及客户部署方面合作，Hexaware 还将扩大 Claude 在其交付团队中的培训。Hexaware 表示，将利用 Claude 在 IT 运营和软件工程领域提供基于成果的服务，并指出企业客户正日益倾向于购买结果而非投入的工作量。
Hexaware 的总裁兼全球 AI 负责人 Siddharth Dhar 表示：“企业专注于推动业务成果。我们将 Claude 放在 Zerovity 和 AgentVerse 的核心，以便我们的客户能够更快实现生产成果，并以可预估的成本进行规划。”
Hexaware 首席运营官 Vinod Chandran 表示，公司团队已在 Claude 上认证超过 1,100 名人员，且首选合作伙伴身份使 Hexaware 能够与 Anthropic 一起将此能力从最初的价值验证延伸至规模化生产，提供给客户。
Anthropic 国际合作伙伴负责人 Era Sahni 表示，企业员工正直接使用 Claude，且公司正利用它运行业务依赖的众多系统。她指出，这些公司多数希望找到能够帮助 Claude 投入生产并在各团队中识别最有价值用例的合作伙伴。她还称，Hexaware 的客户已经在 IT 运营和软件工程方面对其抱有信任，并补充道，“这正是大量工作完成的地方，也是 Claude 能产生巨大影响的环节”。
客户可参与的两种方式
Hexaware 表示，客户可以通过两种方式参与此合作。第一种以业务成果为出发点：其 Zero Friction Enterprise 产品针对技术债务、安全漏洞、积压、支持工单、流程瓶颈和许可证费用。第二种以开发工具为切入点：客户可将现有的开发工具直接连接到 Zerovity 框架，该框架实现令牌优化和内置的软件交付代理。
AgentVerse 平台
Hexaware 的 平台文档 将 AgentVerse 描述为其企业 AI 代理平台，旨在帮助组织从 AI 试点转向全规模生产，拥有超过 600 个可部署于客户体验、金融、零售及其他职能的预构建代理库。
文档指出，AgentVerse 通过多步骤流程、多代理路由、共享内存和状态管理来编排代理，使其在不丢失上下文的情况下交接复杂任务。预构建的连接器和 MCP 集成将代理连接至企业系统，包括 CRM、ITSM、知识库、数据平台、电话系统以及跨 Azure、AWS、NVIDIA 和开源软件的协作工具，从而让代理能够直接在记录系统中执行操作。
在治理方面，文档列出了基于角色和属性的访问控制、策略执行、个人身份信息过滤、完整审计日志以及每次代理运行的决策追踪，均在平台层面实施。文档称，内置的防护措施和对抗性测试在代理进入生产前进行验证，并描述了覆盖从定义到运营的三个工作室（开发、测试和运维）。其他记录的功能包括从知识库、文档和数据存储中进行基于事实的检索；在敏感环节的人机交互审批工作流；对结果进行仪表化监测，以衡量准确率、周期时间和相对于基线的节省；以及由工具注册表、提示工作室和技能目录支撑的可视化构建器。
文档还列出了平台的成果数据。Hexaware 表示，AgentVerse 能将企业 AI 工作从概念验证推进至生产的速度提升 2 至 3 倍，通过智能模型路由和资源适配实现 30%–50% 的总体拥有成本节省，自动化超过 90% 的防护和合规覆盖，并通过 AIOps 驱动的漂移检测和自动修复，使平均解决时间提升约 40%。
已有的 Anthropic 合作关系
Hexaware 表示，新联盟基于其与 Anthropic 的既有合作关系，包括获准转售 Claude 通过 Amazon Bedrock。Hexaware 于 2026 年 6 月 25 日宣布，已被命名为 Amazon Bedrock 的 Anthropic 授权经销商，该协议使其能够向全球企业客户直接销售、集成和支持 Claude 模型。
此前的公告称，Hexaware 正在将基于 Claude 的解决方案扩展到包括智能文档处理、自动合规、先进客户服务、临床数据摘要、供应链情报以及 AI 辅助的软件工程等使用场景，并将重点放在软件开发生命周期中的 AI、私募股权转型和网络安全上。公告还称，Hexaware 已建立专门的 AI 卓越中心，以支持其全球交付网络中的 AI 战略、架构和实施。
