马修·基斯纳（Matthew Kissner），威利（Wiley）公司总裁兼首席执行官 – 采访系列

马修·基斯纳 是威利公司的第15任总裁兼首席执行官，他自2024年7月起担任这一职务。他在威利公司担任领导、董事或顾问职务超过20年，包括担任集团执行官和董事会主席。他还曾于2017年和2023-2024年担任临时首席执行官。

他拥有丰富的经验，包括在 Pitney Bowes (PBI ) 、Bankers Trust、Citibank 和 Morgan Stanley (MS ) 等公司担任领导职务，并曾担任私募股权运营合作伙伴，专注于商业、金融和医疗服务。他也是区域计划协会（Regional Plan Association）董事会执行委员会成员，该组织是一家非营利性的城市研究和倡导组织。马修在纽约大学获得了教育学学士和工商管理硕士学位。

威利公司成立于1807年，是一家全球领先的研究和教育机构，提供创新解决方案和服务，以帮助个人应对世界上最紧迫的挑战。威利公司拥有超过两个世纪的丰富历史，出版了大量的图书、期刊和百科全书，包括印刷和电子格式，以及为本科、研究生和继续教育学生提供的在线产品、服务、培训材料和教育资源。

致力于推进知识和促进成功，威利公司赋予学习者和专业人士转化复杂挑战为成长机会的能力。在全球范围内，威利公司为创新者打破障碍，促进他们推动发现、适应工作力和激励后代。

在威利公司工作超过20年，您的个人和职业原则是什么，特别是在您担任永久首席执行官期间?

建立广泛的视野一直是我职业生涯中的重要原则。早在我的职业生涯中，我做了两件事，这些事情真正帮助了我。

首先，我尝试在我不熟悉的领域中挑战自己——我积极地走出我的舒适区。我接受了金融和会计方面的培训，但当我进入商业世界时，营销看起来很有趣，所以我参与了营销，以看看我是否喜欢它。这种方法帮助我测试我的假设并了解更多关于我的事情。

第二，我自愿参加了很多项目，以便学习公司的其他部分。这给我提供了机会去学习我平时工作中看不到的所有领域。同时，也让其他领域的人有机会认识我。所以，我不仅学到了很多新东西，还建立了一个网络。而这对我后来的职业发展很有帮助。（顺便说一下，在威利公司，我们最近推出了一个内部的“人才市场”，它模仿了我的经验。它将寻找发展机会的同事与公司各部门寻找新鲜视角或额外帮助的经理匹配，这取得了相当大的成功。）

随着我担任更高级的领导职务，保持个人联系成为我的指导原则。我在与客户交谈、从同事那里听到第一手信息和与专家联系时做了一些最好的学习。我认为作为领导者，保持开放、好奇和透明是非常重要的，特别是在他们应对日益复杂的环境时。

我也一直试图在我领导的团队和组织中推动采取行动的偏好。人们可能会陷入规划中。我鼓励同事在有80%的信息时就做出决定，然后准备学习和应对。

对我来说，我想这就是我的原则：永远保持学习。从他人那里，从你的直接经验中，从尝试新事物中，从承担一些计算风险中学习。

威利公司拥有200多年的出版遗产，您如何看待将现代人工智能解决方案整合到这一遗产中的挑战和机遇?

作为世界上最大的科学、技术、医学和学术研究出版商之一，威利公司在从工业革命到信息时代的217年历史中发挥了至关重要的作用。我们成功地适应了不断变化的市场和各种经济周期。同时，我们也在人工智能和机器学习的崛起中发挥着至关重要的作用。今天，我们80%的收入来自数字内容，因此我们已经大幅转型了我们的产品。我们的人工智能战略专注于开发许可和应用收入机会、提高生产力和推动出版创新。关于人工智能许可和应用机会，我们在科学、学习和创新领域的高质量内容和数据为训练大型语言模型和垂直特定模型（如科技、制药和信息服务行业）提供了基础。在生产力方面，我们利用人工智能来提高办公室运营和客户服务的效率。通过人工智能工具，我们正在改变我们出版的方式，缩短作者时间和努力，提高编辑生产力和工作流程。保护研究完整性显然是一个更大的挑战，但我们已经在研究出版平台中部署了人工智能，以识别任何可能需要进一步调查的潜在损害内容。

您能否详细介绍一下威利公司的人工智能合作伙伴计划？这种合作创新方法与出版业其他人工智能计划有什么不同?

该计划旨在与创新公司合作开发新的人工智能应用、助手和代理。我们的目标是赋予研究人员和从业者力量，推动科学发现的速度、效率和准确性。威利公司的一项新调查显示，69%的研究人员希望在人工智能采用的领域中保持或领先于潮流。同时，他们需要更好的工具来简化他们的研究，并寻求有关如何负责任和有效地使用人工智能的指导和培训。该计划旨在解决这些挑战。我们的方法是独特的，因为我们将威利公司的权威内容、专业知识和市场准入与初创公司和成熟公司的能力和技术资源结合起来，提供专门的人工智能解决方案，最终提高全球研究的效率和质量。

研究人员正在寻找适合其特定需求的人工智能解决方案，威利公司如何与其合作伙伴合作开发和实施这些专用工具?

我们收集的数据表明，研究人员需要更好的工具来简化他们的工作。我们的新人工智能合作伙伴计划体现了我们如何应对这一挑战。它将威利公司的高质量科学内容、全球学术和机构合作伙伴、市场研究和品牌实力与合作伙伴公司的尖端人工智能应用相结合。每个合作伙伴都带来了独特的专业知识，与威利公司庞大的知识和经验数据库相结合，我们相信我们可以为研究人员创建所需的人工智能解决方案。

您与Potato的合作是威利公司人工智能合作的首批合作之一。您能否分享Potato如何支持威利公司在科学发现中推动人工智能创新愿景的见解?

Potato是一款由同行评审文献驱动的人工智能研究助手，实现高质量的科学研究。他们帮助研究人员使用基于聊天的、生成式人工智能工具来规划和运行实验，这些工具是从大型语言模型构建的，并通过整合科学文献引用来提高准确性。威利公司的出版作品将显著扩大他们的参考资料。我们的目标是与Potato合作，通过提供定义明确的研究协议的工具来推进科学的应用和再现性。威利公司还邀请其他合作伙伴加入该计划，优先考虑那些针对威利公司最强大的学科的合作伙伴：生命科学、制药、健康科学、食品科学、工程、化学、材料科学和兽医学。我们预计将与新合作伙伴开发的初始人工智能应用或工具，包括研究助手、信息提取和分析应用以及决策支持工具等。

威利公司的人工智能开发原则强调人工智能的监督、可信度和问责制。这些原则如何在实践中体现?

我们的原则是专门为指导我们的人工智能计划而制定的，确保我们的作者、合作伙伴、客户和利益相关者了解我们对这些问题的重视。我们在整个人工智能计划中应用这些原则。我们相信，出版商有责任创建标准、流程和工具，以确保人工智能创新和出版真实性之间的桥梁。为此，我们正在努力建立一个负责的人工智能许可市场。我们还专注于创建实用指南，以确保研究人员披露人工智能工具的使用，发展同行评审流程，并保持学术工作的完整性。我们的方法包括主动合作、建立明确的道德框架，并确保人工智能服务于学术界的严谨和信任价值观。

威利公司计划如何确保其人工智能工具是公平、透明和包容的，特别是在出版中的偏见和道德考虑方面?

我们制定的四项人工智能原则中有一项是“透明度和可信度”。这是我们人工智能使用和开发的核心要素。

我们致力于保护知识产权和识别盗版和版权侵犯。我们积极与其他组织合作，制定标准和应对人工智能生成内容完整性挑战。我们的目标是符合行业最佳实践，并为学术出版中人工智能的使用贡献一种共享的道德文化。我们还致力于在人工智能的使用和开发中保持透明度，遵守我们与他人的协议条款。

我们正在努力确保人工智能工具能够增强而不是取代人类的研究能力。这涉及到创建一个跨出版商、机构和监管机构的协作生态系统，支持开放科学、透明度和再现性的目标，同时解决诸如数据隐私和潜在算法偏见等问题。

随着行业迅速采用人工智能，您如何看待威利公司在塑造人工智能最佳实践和道德标准方面的作用?

研究完整性正在推动科学和学术出版的重大转变。威利公司处于前沿，开发下一代检测软件，创建人工智能辅助创作的道德框架，并建立维护学术工作完整性的流程。我们在全球范围内积极参与政策思想领导，致力于帮助监管机构和立法机构制定合理、动态和前瞻性的人工智能政策，在诸如道德和知识产权等问题上取得平衡。随着人工智能内容和人类创作内容之间的界限变得模糊，监管和政策立场的演变是必要的。

您认为人工智能将如何重塑学术出版的未来？您认为哪些趋势或技术将产生最大的影响?

人工智能即将显著重塑学术出版的未来，通过增强研究到传播的各个方面。

人工智能推动效率和创新。在研究中，它擅长处理和分析大量数据，发现人类研究人员几乎无法检测到的模式。在学术出版中，人工智能简化了出版流程，帮助提高了诸如抄袭检测、同行评审和参考检查等过程的效率。

人工智能工具还提高了研究的准确性和可访问性。例如，人工智能可以通过解决公平性问题来确保学术出版保持无偏见、客观和透明。

通过人工智能工具，威利公司正在改变我们出版的方式，缩短作者时间和努力，提高编辑生产力和工作流程。威利公司还一直在评估支持作者的生成式人工智能工具的潜在应用，例如帮助评估写作质量、重写手稿以提高可读性、建议研究主题和生成发现性明确摘要的初稿。

最后，对于新兴研究人员和作者，您想对威利公司致力于使用人工智能支持和增强他们的工作的承诺传达什么信息?

威利公司是出版业人工智能领域的先驱者。在我们采取这一步骤之前，我们进行了辩论，考虑了所有方面，特别是风险。我们得出结论，人工智能将会到来，不论我们是否参与。我们无法阻止它——就像试图阻止一波浪潮一样。因此，我们决定最好的行动方案是拥抱它并学习。我们已经为客户的利益承诺了这一点，并取得了巨大的进步。

但是我们知道我们必须更快地行动，因为人工智能的下一个浪潮将为我们提供机会来增强我们内容的交互。因此，我们正在努力缩短我们的周期时间，使用人工智能进行内部编辑和研究欺诈检测，并为所有同事提供人工智能工具，以使他们的工作更容易。下一步是进入新产品开发，并尝试新的方式来改善我们内容的交互，并探索我们如何使用人工智能来革新我们的一些产品。感谢您的精彩回应，希望了解更多的读者可以访问威利公司。