Krish Ramineni，Fireflies.ai 的联合创始人兼 CEO – 采访系列

Krish Ramineni 是 Fireflies.ai 的联合创始人兼 CEO，这是一款将对话转化为行动的平台。他们提供语音助手和转录工具，旨在自动化团队的工作流程。

最初是什么吸引你学习计算机科学和机器学习的？

我对计算机科学和机器学习的兴趣更多的是一种手段。 我从自己生活中遇到的一个问题开始，并思考如何解决它。

那时我意识到我需要学习计算机科学和机器学习来实现它。 我非常热衷于构建能够节省时间和提高生产力的软件。

我希望能够单击一个按钮，让某种魔术发生，影响数百万人。 机器学习和计算机科学恰好是可以帮助解决有趣问题和构建伟大应用程序的工具。

在 Fireflies 之前，您是微软的产品经理，您能否讨论一下这如何激发了 Fireflies 的愿景？

我曾与微软的各个团队合作，包括 Office、Skype、Bing 和 NLP 团队。 我参与的一个项目叫做“客户声音”，我们能够分析和量化用户通过 MS Office 提供的应用内反馈。 这让我对 NLP 方面产生了兴趣。

但是，激发我创立 Fireflies 的并不是我在微软工作的产品，而是我参加的会议数量。 当时，每个人都会说：“嘿，添加到我的日历中。 让我们安排一次会议。” 不断地开会成为我的生活，我想改变这一点。 我想让会议更加高效和富有成效，这就是 Fireflies 的灵感来源。

在确定当前公式之前，需要进行多少次转变？

我们转变了 5-6 次，才走到今天的位置。

当我第一次与我的联合创始人 Sam 会面时，我们还是大学生，我们曾合作过不同的黑客马拉松项目。 我们做了很多创意项目，例如构建无人机、食品配送应用程序和加密货币钱包。 当时，这些都是为了好玩，没有任何想把它们变成公司的想法。

我们第一次认真地涉足自然语言处理，是当我们构建了一个可以根据对话自动生成的待办事项列表。 例如，如果我给某人发消息说“下周五之前我会发送给你”或“明天我们在 LinkedIn、Slack 或其他消息渠道上喝咖啡”，Fireflies 可以检测到我或我正在与某人交谈的人是否承诺做某事，并将其添加到我的待办事项列表中。 我每天早上都会查看我的自动生成的待办事项列表。

这是一个很酷的想法，成为我们进入这个领域的垫脚石。 我们构建了电子邮件扩展、聊天机器人和 Slack 机器人。 最终，我们决定语音是一个我们应该解决的巨大领域。

语音是一个蓝海，因为您可以轻松地查看两年前发送的电子邮件，但如果您两小时前开过会，您可能已经忘记了所说的一切。 因此，记录、转录和使这些会议可搜索至关重要。

您能否讨论一下为国际范围的软件构建 24/7 文化的一些挑战？

主要挑战是让人们跨不同的时区工作，所以我们必须在许多国家招聘。 我们建立了一个远程优先、全球优先的组织，拥有 24 小时的存在感，因为人们全天候都在开会。

目前，我们已经有近 100 人，分布在 15 个国家的不同时区。 无论您何时登录，Fireflies 总是有工作正在进行。 总会有一些重叠和交接发生在不同团队成员之间。 不同的团队成员来自不同的地区，在不同的时间工作。

Fireflies 目前提供的一些核心功能是什么？

实际上有很多功能。

我们可以以非常高的准确率转录笔记，然后生成会议摘要。 我们还可以立即显示讨论的行动项、问题和日期和时间，只需单击一下即可。

我们可以自动将会议记录记录在核心应用程序中，例如 CRM、项目管理系统、Slack 和 Notion。 我们还可以分析通话以提供不同的见解，例如您说话的时间、使用的填充词数量以及说话的速度。

我们的核心目标是帮助您在不到 5 分钟的时间内回顾一小时的通话

Fireflies 如何使企业更加高效？

Fireflies 对于捕捉组织的声音和围绕它构建知识库非常有价值，这就是企业级别的价值。

与 Wiki 文档和其他内容不同，这些内容会随着时间的推移而过时，您的声音对话始终是自更新的。 Fireflies 帮助为整个组织创建一个知识库。

这是一个自更新的知识库，帮助您搜索任何您想要知道的信息，例如客户的声音、客户的声音、您正在招聘的候选人的声音、同事的声音以及会议和重要话题中讨论的内容。

另一个优势是 Fireflies 自动填充您的 CRM（和其他应用程序），使您非常高效。 它还使您更加了解情况，能够专注于对话，在会议中更加投入。

Fireflies 正在发布一系列新的功能，您能否讨论一下当前的路线图？

我们希望很快支持多种语言，并且刚刚推出了视频捕获和录制功能。 我们最近推出了渠道功能，以便您可以更简洁地组织会议，跨多个部门进行组织。

我们还有更多令人兴奋的功能在路线图上。 我们很快将提供全局搜索功能，这意味着您可以在所有会议中搜索，而不仅仅是在单个会议中。 但是，我对支持外语感到非常兴奋，因为这自然会使市场对更多人开放。

您对工作的未来有什么展望？

我对工作未来的展望是，我们将拥有大量的工作流自动化工具和自动完成任务的工具，这样我们就可以花更多时间在高价值的事情上，而不是重复性任务。

仍然有很多组织，人们正在执行重复的任务，例如复制和粘贴相同的内容到不同的电子表格中，移动文件，执行很多低价值的组织任务。

我认为这些重复的工作将会被自动化，人们将有机会从事更多创造性、高价值的工作，这些工作是人类所独有的。

Fireflies 即使在营销支出很少的情况下也成功实现了指数级增长，您将这种成功归因于什么？

我们建立了一个产品主导的增长公司，这意味着我们从最终用户的角度出发，这就是采用率如何随着时间的推移而增长的原因。 我们非常透明；我们的定价信息在网站上公开。

我们减少了摩擦；任何人，无论是单个顾问还是一千人的组织，都可以快速开始使用。 我们有一个免费计划，任何人都可以尝试使用我们的商业级免费试用版本，以便人们可以使用它，体验它，了解其价值，然后在之后刷卡支付。

会议也具有天然的病毒性，Fireflies 出现在这些电话中有助于开始一场伟大的对话，并使更多人感兴趣。 或者，当参与者在会议后收到会议摘要时，他们会说：“这太棒了，我想注册 Fireflies。”

您是否还有其他关于 Fireflies 的信息想要分享？

我认为了解会议的真正成本以及会议中浪费的时间有多重要。 根据一项调查，40% 的人说他们的会议是无效的。 他们有这么多重复的会议，原本可以通过电子邮件解决的。

组织浪费了 200-300 亿美元的会议费用。 当你召集 5-6 名高管开会时，这在时间和机会成本方面非常昂贵，考虑到他们本可以做其他事情。

我们有一个巨大的使命，就是让会议更加高效，这可能会节省数十亿的时间和精力，并帮助组织做出更好的决策。

感谢这次精彩的采访，希望了解更多并测试一些精彩的商业 AI 工具的读者可以访问 Fireflies.ai。