Jeff Kofman，Trint 的创始人和 CEO – 采访系列

Jeff Kofman 是 Trint 的创始人和 CEO，在为 ABC、CBS 和 CBC News 工作了 30 年后，杰夫对手动转录的繁琐过程感到厌烦，并目睹了每个故事如何因转录而停滞不前。2014 年，杰夫和一组开发人员利用人工智能来完成繁重的工作，于是 Trint 诞生了。

如今，Trint 是一个人工智能驱动的 SaaS 平台，它超越了转录，提升了内容创作工作流程的每个阶段。

从转录到编辑工具，实时协作到导出和发布 – 使每一步对于新闻编辑室、播客制作人、当地企业和全球组织来说都更加容易，帮助他们比以往任何时候都更快、更轻松地分享故事。

您拥有 30 年的杰出职业生涯，曾在 ABC、CBS 和 CBC News 任职，您在传统的手动转录中遇到了哪些问题？

我每天都在手动转录的痛苦中生活。早在我想创造和开发 Trint 的想法之前，我就想知道为什么没有更好的方法。

手动转录一直是我作为电视记者的工作流程中的瓶颈。我会进行采访，聆听新闻发布会，阅读我的研究，观看我的素材，然后… 我和我的制片人会消失在 转录的黑洞 中。

我不能在没有精确转录的引语或音频片段的情况下撰写我的电视新闻报道。我需要知道他们说了什么以及那个音频片段的长度。这意味着我要么坐在放映室里，要么坐在办公桌前，戴着耳机，按下播放，然后暂停。然后输入一些文字。然后播放。暂停。然后重复。这可能需要几个小时。如此繁琐。如此必不可少。

Trint 于 2014 年推出，您能否讨论一下这个想法是如何诞生的？

我从来没想到自己会成为一名科技人员。这不是我的人生计划。这是偶然发生的。

2013 年，我与一些软件开发人员进行了一次随意的交谈，他们当时正在进行一些音频和文本（而不是转录）的初步实验。

我无意中问他们：为什么我不能使用自动语音转文本来转录我的采访？

我记得其中一个人问我：为什么你想这样做？

我回答说：因为手动转录是我作为记者的工作中的痛点，我讨厌它。

我们保持联系并进行了一些实验。很快就清楚了，我们已经发明了未来。一年后，我离开了 ABC News 的伦敦记者职位，我们开始建设 Trint。

在早期，推出转录服务遇到了哪些挑战？

自动转录是一个离散的问题。那些不生活在记者和内容创作者工作流程中的人不知道他们如何创造故事。我记得在早期，我遇到了非常富有的天使投资者，他们根本无法理解为什么像我这样的记者需要转录。这需要很多解释来让他们理解记者如何工作。

我认为这现在更容易了。我们都是内容创作者。

Trint 目前使用了哪些不同的机器学习算法？

我们有一支非常聪明的工程师和数据科学家团队，他们总是尝试任何他们可以亲手操作的东西和任何他们的想象力可以带他们去的地方。正如您所了解的，我们的重点是自动转录如何加速我们的媒体客户的工作流程，这意味着我们总是围绕语音、扬声器、语言和声学工作。NLP 和语音处理算法是我们日常工作的一部分，但我们将调查任何创造性的方法来使用人工智能帮助记者从视频、音频和图像中提取信息。丰富的转录使我们能够为他们的内容提供更多的上下文，使其更易于搜索，最终使他们能够找到真正重要的时刻，并将其传达给他们的受众尽可能快。

目前支持哪些语言，并且不同语言之间的转录质量有何不同？

我们提供大约 45 种语言可以转录，并且我们总是添加更多。有些语言处于“测试”阶段，而其他语言则更成熟，这取决于帮助构建模型的训练数据集的大小。我们不断测量每种语言的模型准确性，以不断开发我们的模型并提高其性能。

我们总是关注哪些新模型可用，以便我们可以将它们引入我们的安全 ASR 处理环境中。

但这不仅仅是关于我们可以转录的语言 – 我们的客户还可以将该转录翻译成几乎任何语言。

除了转录之外，Trint 是一个旨在改进内容创作工作流程的 AI 驱动的 SaaS 平台，您能否讨论一下提供的其他工具？

虽然 Trint 的核心是我们的 AI 驱动转录，但我们痴迷于为什么这些转录对我们的用户有用，以及我们如何帮助他们尽可能快速和轻松地获得价值。这意味着我们需要对他们的工作流程有深入的了解，以便我们可以尝试使每一步都尽可能无缝。

最终，我们希望他们能够捕捉任何新闻发布会、采访或活动，无论何时、何地、使用何种语言，并使其立即可用。这意味着使其易于他们或他们的团队验证和使用实时转录 – 验证、分享和翻译关键引语几秒钟后即可使用。

我们的移动应用程序意味着即使您只有一部电话，也可以实现这一点，并且即使连接不良，也可以确保所有内容都安全地传输到您的团队。

我们的 Story Builder 旨在让您在所有内容中找到关键时刻，并将其转换为一个新的叙述，可以导出到内容生产工作流程中的其他关键工具。无论是视频编辑的粗略剪辑、播客转录还是文章。如果您需要使用音频文本作为字幕，我们的协作编辑器也可以帮助您完成这一任务。

您还拥有一个名为 StoryTech 的播客，您亲自主持，该播客探讨了技术如何塑造故事。您能否详细介绍一下这个播客是什么，听众应该期待什么，以及为什么他们应该收听？

StoryTech 实际上是我的两个职业的交汇点：记者和技术发明家。它探讨了技术和创新如何塑造故事的讲述方式。

早期的剧集探讨了如何使用 CGI 在《权力的游戏》中打造冰墙，以及 1920 年代 35 毫米 Leica 相机的发明如何导致照片新闻的传播和 LIFE 杂志的创作。

我对创新对故事讲述的影响非常着迷。这就是 StoryTech 的内容。

您对 Trint 的未来有什么展望？

这是每个创新者今天都在努力解决的问题。创新快速发展如何为我的产品带来机遇？

我们的客户希望拥有一个能够无缝集成到他们的工作流程中的产品，创造简单、直观的效率。这意味着要超越转录。

Trint 将利用人工智能来完成几年前还无法想象的事情：识别语音、面部、情感、上下文、事实和虚假信息。这将以任何语言发生，并在其被说出来的同时将其翻译成其他语言。关键是以一种与其他产品集成以创建一个无缝工作流程的方式来完成这一切。

我不认为 Trint 会取代记者、作家和内容创作者。它是关于解放他们摆脱工作中的繁琐，并允许他们专注于创造力。尝试想象未来真是令人兴奋。我不想撒谎：这也令人生畏。

感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问 Trint 或观看 StoryTech 播客。