Trint 的创始人兼 CEO 杰夫·科夫曼 – 采访系列

杰夫·科夫曼是 Trint 的创始人兼 CEO，在为 ABC、CBS 和 CBC News 工作了 30 年后，他厌倦了手动抄录的繁琐工作和故事被迫停滞不前的现状。2014 年，杰夫和一组开发人员利用 AI 技术来解决这个问题，于是 Trint 诞生了。

如今，Trint 已经成为一个 AI 驱动的 SaaS 平台，它不仅提供抄录服务，还能提升内容创作的每个阶段。

从抄录到编辑工具，实时协作到导出和发布 – 让新闻编辑室、播客制作人、当地企业和全球组织能够比以往任何时候都更快、更容易地分享他们的故事。

您在 ABC、CBS 和 CBC News 有着 30 年的辉煌职业生涯，您在传统的手动抄录中遇到了哪些问题？

我每天都在手动抄录的痛苦中挣扎。早在我有了创造和建立 Trint 的想法之前，我就想知道为什么没有更好的方法。

手动抄录一直是我作为电视记者的工作流程中的瓶颈。我会做我的采访，听新闻发布会，阅读我的研究，查看我的素材，然后… 我和我的制片人就会消失在 抄录的黑洞 中。

我需要精确的引语或音频片段的抄录才能写我的电视新闻报道。我需要知道他们说了什么以及那个音频片段的长度。这意味着我要么坐在放映室里，要么坐在办公桌前，戴着耳机，按下播放键，然后暂停。然后输入一些文字。然后播放。暂停。重复。这可能需要几个小时。如此乏味。如此必要。

Trint 于 2014 年推出，您能否讨论一下这个想法是如何诞生的？

我从来没有想过自己会成为一个科技人。这是偶然发生的。

2013 年，我与一些软件开发人员进行了一次随意的交谈，他们当时正在进行一些初步的音频和文本实验（不是抄录）。

我无意中问道：为什么我不能使用自动语音转文本来抄录我的采访？

我记得其中一个人问我：为什么你想这样做？

我回答说：因为手动抄录是我作为记者的工作中的痛点，我讨厌它。

我们保持联系，并进行了一些实验。很快就清楚，我们已经创造了未来。我在一年后离开了 ABC News 的伦敦记者职位，我们开始建立 Trint。

在早期，推出抄录服务时遇到了哪些挑战？

自动抄录是一个离散的问题。那些不生活在记者和内容创作者的工作流程中的人不知道他们如何创造故事。我记得早期遇到了一些非常富有的天使投资者，他们根本无法理解为什么像我这样的记者需要抄录。这需要很多解释来让他们理解记者如何工作。

我认为现在更容易。我们都是内容创作者。

Trint 目前使用哪些机器学习算法？

我们有一支非常聪明的工程师和数据科学家团队，他们总是尝试新的东西，并且他们的想象力可以带他们到任何地方。正如您所了解的，我们的重点是如何利用自动抄录来加速我们的媒体客户的工作流程，这意味着我们总是围绕语音、说话者、语言和声学工作。NLP 和语音处理算法是我们日常工作的一部分，但我们将探索任何创造性的方法来利用 AI 帮助记者从视频、音频和图像中提取信息。丰富的抄录让我们能够为他们的内容提供更多的背景，使其更易于搜索，最终让他们能够快速找到真正重要的时刻，并将其传达给他们的受众。

目前支持哪些语言？不同语言之间的抄录质量有区别吗？

我们提供大约 45 种语言的抄录服务，并且我们总是添加新的语言。有些语言处于“测试”阶段，而其他语言则更成熟，这取决于构建模型的训练数据集的大小。我们不断测量每种语言的模型准确性，以不断开发和改进我们的模型。

我们总是关注新模型的出现，以便我们可以将它们纳入我们的安全 ASR 处理环境中。

但这不仅仅是我们支持的语言 – 我们的客户还可以将抄录翻译成几乎任何语言。

除了抄录之外，Trint 是一个 AI 驱动的 SaaS 平台，旨在提高内容创作工作流程。您能否讨论一下其他提供的工具？

虽然 Trint 的核心是我们的 AI 驱动的抄录，但我们痴迷于为什么这些抄录对我们的用户有用，以及如何帮助他们尽快、尽可能轻松地获得价值。这意味着我们需要深入了解他们的工作流程，以便我们可以让每一步都尽可能无缝。

最终，我们希望他们能够在任何地方、任何时候、以任何语言捕捉任何新闻发布会、采访或事件，并随时利用它。这意味着让他们或他们的团队能够轻松验证和使用实时抄录，并在几秒钟内验证、分享和翻译关键引语。

我们的移动应用程序可以让即使只有手机也可以实现这一点，并确保即使连接不稳定，也能将所有内容安全传输到他们的团队中。

我们的 故事构建器旨在让您在所有内容中找到关键时刻，并将它们转化为新的叙述，可以导出到内容生产工作流程中的其他关键工具中。无论是视频编辑的粗略剪辑、播客抄录还是文章。如果您需要使用音频文本作为字幕，我们的协作编辑器也可以帮助您完成这一任务。

您还主持一个名为 StoryTech 的播客，它探讨了技术如何塑造故事。您能否详细介绍一下这个播客是什么，它的内容是什么，为什么听众应该收听？

StoryTech 实际上是我的两种职业的交汇点：记者和科技发明家。它探讨了技术和创新如何塑造故事的讲述方式。

早期的剧集探讨了如何使用 CGI 技术在《权力的游戏》中打造冰墙，以及 1920 年代 35mm 佳能相机的发明如何导致了摄影新闻和《生活》杂志的创立。

我对创新对故事讲述的影响非常着迷。这就是 StoryTech 的内容。

您对 Trint 的未来有什么展望？

这是每个创新者今天都在努力解决的问题。快速的创新步伐如何为我的产品带来新的机会？

我们的客户想要一个产品，可以创造简单、直观的效率，并且可以无缝地融入他们的工作流程中。这意味着要超越抄录的范畴。

Trint 将利用 AI 来完成几年前不可想象的事情：识别声音、面孔、情感、背景、事实和虚假信息。这将以任何语言进行，并且可以在语言被说出来的同时进行翻译。关键是以一种可以集成到其他产品中以创建无缝工作流程的方式来实现这一点。

我不认为 Trint 会取代记者、作家和内容创作者。它是关于解放他们摆脱工作的单调，并让他们能够专注于创造力。这令人兴奋地思考未来。我不会撒谎：这也令人生畏。

感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问 Trint 或观看 StoryTech 播客。