访谈
戴文·伦德奎斯特博士，MD，Augmedix 首席医疗官 – 采访系列
戴文·伦德奎斯特博士，MD 是 Augmedix 的首席医疗官。Augmedix 提供远程医疗记录和实时临床支持，以便临床医生可以减少行政任务的时间，更加专注于最重要的事情：患者护理。
Augmedix 平台将自然的临床医生-患者对话转换为准确、全面、及时的医疗记录。该平台由专有自然语言处理模块和在 HIPAA 安全位置运行的人类专家助手的组合提供支持。
您在 2019 年末加入 Augmedix担任首席医疗官，您最初被什么吸引到这家公司？
在我加入 Augmedix 担任首席医疗官之前，我已经是 Augmedix 的客户超过 7 年了。吸引我加入该组织的是他们帮助医生与患者建立联系和使医疗更加人性化的热情。职业倦怠是一个真正的问题，在我的经验中，没有什么比 Augmedix 更能帮助我专注于我从事医学的原因——照顾患者。Augmedix 正在帮助医生优化他们的技术，尝试使其变得更好，并不断尝试改进电子健康记录。
您的一些主要职责是什么？
我带来了临床医生的声音、医生的视角和大型医院系统中的医生执行官的视角。我帮助保持现实的医疗需求，并理解提供医疗和平衡技术需求所需的东西。
此外，我是主题专家。我指导解决方案的开发，并与营销和销售团队进行咨询。
Augmedix 正在领导混合 AI 系统的开发，您可以解释一下这是什么吗？
Augmedix 是一个技术支持服务，它将实时自然的临床医生-患者对话转换为精确的医疗记录。
认为 AI 可以取代或比人类更好是一个误解，尤其是在医疗保健领域。AI 是医疗团队的一部分，提供医疗记录支持，这是 AI 的一个很好的应用。人类与 AI 合作更有效。
您可以描述一下 Augmedix Notebuilder 自动化技术的自然语言处理工作原理吗？
从临床医生的角度来看，Notebuilder（NLP）在后台运行，不需要任何额外的工作。没有必要用提示“唤醒”它，例如“嘿 Alexa”或“嘿 Siri”。它利用标识符，例如专业、访问类型、投诉、症状和频率，以及特定于抄写员的输入，自动生成和组织临床相关的结构化医疗记录，这些记录可以插入患者的电子健康记录。选择选项会根据虚拟抄写员的输入动态过滤，以便显示最相关的选项。临床医生保持患者-医生关系。
临床医生可以通过这项技术节省多少时间和提高多少效率？
根据我的经验，我估计 Augmedix 服务每天为我节省了 2-3 个小时。现在我可以在 15 分钟内完成文档记录。
您可以提供一些关于急诊科环境如何使用 Augmedix 服务的详细信息吗？
能够连接急诊医生与虚拟抄写员，为医生提供了一个安全的方式来支持他们。Augmedix 是一个在门诊和急诊科中成功合作的合作伙伴，使用相同的无手硬件，连接到虚拟服务。
Augmedix 急诊抄写员支持关键的文档、实时警报和电子健康记录任务。这包括跟踪和提醒实验室、放射学和心电图，以及在每次访问结束时附加患者教育材料。另外，Augmedix 抄写员通过消除急诊科和住院医生之间的障碍，积极影响临床医生的工作流程和患者体验。急诊虚拟抄写员帮助临床医生优化工作流程，通过优先考虑被接纳的患者的文档要求，同时确保所有急诊患者的文档在他们的轮班结束时由临床医生审查和签署。
Augmedix 急诊虚拟抄写员支持在急诊科为患者提供高质量和及时的医疗服务。他们在临床医生繁忙的轮班期间捕捉到自然患者对话中的关键细节，这些细节对于临床医生来说是不可能的。他们在 COVID-19 对急诊科工作流程产生重大影响时尤其发挥了重要作用。他们是远程工作的，这确保了医疗团队的完全安全性和灵活性，消除了额外的暴露风险。
Notebuilder 技术使用外部数据集。访问什么类型的数据，它们用于什么目的？
除了用于训练模型的历史记录外，我们还纳入了外部的医学术语词典，以加深准确性并确保文档的准确性。
您是否还有其他关于 Augmedix 的信息想要分享？
技术背后有一个人。我们有 35 个专业的熟练抄写员。他们很好地理解自己的专业，并具有必要的专业知识来提高准确性。这有助于医院，因为他们只需要一个简单的解决方案来满足所有临床医生的需求。
医生希望确保技术服务将为他们提供与他们习惯的相同的笔记、质量和偏好（而不是自动更正、通用笔记）。我们希望复制人类可以做的事情，并借助技术来完成。我们的混合方法使我们能够超越文档记录，做一些重要的事情——例如，意识到其他质量指标，以便我们可以在护理中积极主动。这样一来，很容易转变和灵活。
预先绘制是理想的，AI 无法做到这一点。我们的服务是灵活的。我们的模型与多个平台集成。您不需要将电子健康记录适配到 Augmedix，反之亦然。Augmedix 适配电子健康记录。
感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者可以访问 Augmedix。
