Augmedix 首席医疗官 Davin Lundquist 医生 – 采访系列

Augmedix 首席医疗官 Davin Lundquist 医生是一位经验丰富的医疗专业人士，他曾在多家医院工作过。Augmedix 提供远程医疗文档和实时临床支持服务，帮助临床医生减少行政任务，更加专注于患者护理。

Augmedix 平台可以将自然语言对话转换为准确、全面和及时的医疗文档。该平台采用专有自然语言处理模块和人工智能技术，确保医疗文档的准确性和安全性。

您在 2019 年末加入 Augmedix 担任首席医疗官，最初是什么吸引您加入这家公司的？

在加入 Augmedix 担任首席医疗官之前，我曾是 Augmedix 的客户超过 7 年。吸引我加入这家公司的是他们对帮助医生与患者建立联系和人性化医疗的热情。职业倦怠是一个真实的问题，在我的经验中，没有什么比 Augmedix 更能帮助我专注于为什么我选择了医学事业——为患者提供护理。Augmedix 正在帮助医生优化技术，努力改进电子健康记录（EHR）系统。

您的主要职责是什么？

我为公司带来了临床医生的声音、医生的视角和大型医院系统的医务执行官的视角。我帮助公司了解医生需要什么，并理解如何平衡技术的需求和医疗服务的提供。

此外，我也是一个主题专家，我指导解决方案的开发，并与市场和销售团队进行咨询。

Augmedix 正在领导混合人工智能系统的开发，您能否解释一下这是什么？

Augmedix 是一个技术支持的服务，能够将自然语言对话转换为准确的医疗文档。

认为人工智能可以取代或比人类更好是一个误解，特别是在医疗领域。人工智能是医疗团队的一部分，主要用于医疗文档支持，这是人工智能的一个很好的应用。同时，人工智能和人类的合作更加有效。

您能否描述一下 Augmedix Notebuilder 自动化技术的工作原理？

从临床医生的角度来看，Notebuilder（自然语言处理）是在后台运行的，不需要任何额外的工作。没有必要使用诸如“嘿 Alexa”或“嘿 Siri”这样的提示。它利用诸如专业、访问类型、投诉、症状和频率等标识符，以及特定于抄写员的输入，自动生成和组织临床相关的结构化医疗记录，然后可以插入患者的电子健康记录中。选择选项会根据虚拟抄写员的输入动态过滤，以便显示最相关的选择。临床医生保持着与患者的关系。

临床医生可以通过这项技术节省多少时间和提高多少效率？

在我的经验中，我估计 Augmedix 服务每天为我节省了 2-3 个小时。现在，我可以在 15 分钟内完成文档记录。

您能否提供一些关于急诊室环境中如何使用 Augmedix 服务的详细信息？

能够连接急诊室医生与虚拟抄写员提供了一种安全的方式来支持医生。Augmedix 是一个经过验证的合作伙伴，在门诊环境中已经成功转向急诊室，使用相同的无手硬件连接到虚拟服务。

Augmedix 急诊抄写员支持关键的文档、实时警报和电子健康记录任务。这包括跟踪和提醒实验室、放射学和心电图，以及在每次遇到结束时附加患者教育材料。此外，Augmedix 抄写员对临床医生的工作流程和患者体验产生了积极影响，通过消除急诊室和住院医生之间的障碍。急诊虚拟抄写员帮助临床医生优化工作流程，通过优先考虑文档要求，确保所有急诊患者的文档在他们的轮班结束时完成。

Augmedix 急诊虚拟抄写员支持急诊室中提供高质量和及时的医疗服务。他们从自然语言对话中捕捉关键细节，这些细节对于临床医生在繁忙的轮班中来说是不可行的。他们在 COVID-19 对急诊室工作流程产生重大影响时发挥了重要作用。由于他们是远程的，因此可以确保完全的安全性和灵活性，消除了对医疗团队的额外接触风险。

Notebuilder 技术使用外部数据集。使用什么类型的数据，用于什么目的？

除了历史记录来训练模型外，我们还纳入了外部的医学术语词典，以加深准确性，确保文档的准确性。

您还想分享关于 Augmedix 的其他信息吗？

在技术背后，有一个真实的人。我们拥有 35 个专业的、经过培训的抄写员，他们理解自己的专业，并具有必要的专业知识来提高准确性。这有助于医院实现简单的解决方案，以满足所有临床医生的需求。

医生希望确保技术服务能够提供与他们习惯的相同的笔记、质量和偏好（而不是自动更正、通用笔记）。我们希望复制人类可以做的事情，并借助技术来实现。我们的混合方法使我们能够超越文档记录，做其他重要的事情——例如，意识到其他质量指标，以便我们可以在医疗服务中积极主动。因此，很容易转变和灵活应对。

预先绘制是理想的，人工智能无法做到这一点。我们的服务是灵活的。我们的模型与多个平台集成。您不需要将电子健康记录（EHR）适配到 Augmedix，反之亦然。Augmedix 适配到 EHR。

感谢这次精彩的采访，希望了解更多的读者请访问 Augmedix。