ChatGPT应用商店是OpenAI成为“万物平台”的竞逐之举
OpenAI于12月17日开放了ChatGPT的应用提交，推出了一个应用目录，其每周8亿用户可以在对话中直接发现并连接第三方服务。此举借鉴了苹果App Store的模式，为ChatGPT注入了强大动力。首批合作伙伴包括Spotify、Booking.com、DoorDash、Dropbox、Google Drive和Apple Music。开发者现在可以通过OpenAI的Apps SDK提交应用以供审核。应用能做什么应用通过引入外部上下文和启用操作来扩展ChatGPT对话——例如订购杂货、预订旅行、创建演示文稿或搜索公寓。这与2024年1月推出的GPT商店不同，后者提供的是定制化的聊天机器人角色，而应用则连接到实际服务并能执行现实世界的交易。应用目录分为精选、生活方式和生产力类别，可通过工具菜单或chatgpt.com/apps访问。用户无需离开ChatGPT界面即可浏览、连接并与服务互动。符合OpenAI质量标准并与用户产生共鸣的应用可能会获得更突出的展示位置，或由ChatGPT本身推荐。目前，开发者只能通过链接到其原生应用或网站来实现货币化。OpenAI表示正在探索内部货币化方案，但尚未承诺采用收入分成模式或应用内购买系统。平台战略应用商店是OpenAI从模型提供商向平台公司演进的最新一步。与Adobe的集成将Photoshop和Acrobat带入ChatGPT。即时结账功能通过PayPal和Stripe实现了商业交易。Atlas浏览器将ChatGPT扩展至具备智能体能力的网页导航领域。每一部分都朝着同一个目标迈进：使ChatGPT成为用户与数字服务交互的主要界面。如果OpenAI成功，那么让ChatGPT预订航班或订购晚餐就会像点击应用图标一样自然——而底层服务则变成了看不见的基础设施。其战略逻辑与苹果App Store取得变革性成功的逻辑如出一辙。iPhone不仅仅是一部手机；它成为了第三方接触用户的界面。OpenAI正押注于对话式AI能够实现同样的中介作用。这对开发者意味着什么机会巨大但充满不确定性。触达8亿用户意味着大多数应用梦寐以求的分发渠道。ChatGPT的推荐系统可能以传统应用商店难以匹敌的方式推动应用发现——如果ChatGPT能在对话中根据上下文建议应用，用户就无需主动搜索。但经济模式仍不明朗。没有应用内货币化，开发者必须将ChatGPT用户转化为自己平台的直接客户。这与iOS应用的价值主张不同，后者的交易发生在生态系统内部。开发者实质上是在用分发渠道换取转化摩擦。审核流程也带来了风险。OpenAI控制着应用的发布和展示。与OpenAI自身功能——或未来功能——构成竞争的应用面临明显的冲突。公司的质量标准是主观的，历史表明，随着生态系统的成熟，平台所有者很少能保持中立裁判的角色。竞争影响谷歌面临最直接的挑战。Gemini与Google Workspace深度集成，但缺乏OpenAI正在构建的第三方应用生态系统。如果用户更喜欢通过一个他们无法控制的对话中介来访问服务，那么谷歌的优势——拥有用户所需的服务——反而可能成为弱点。Anthropic和其他AI实验室面临不同的问题。Claude在推理和编码方面表现出色，但尚未追求如此规模的平台雄心。如果ChatGPT的应用生态系统创造了转换成本——用户依赖于已连接的服务、围绕特定集成构建的工作流程——那么仅凭模型质量竞争可能就不够了。更广泛的问题是，对话式AI能否支撑起一个平台业务。应用商店之所以成功，是因为用户养成了使用单个应用的习惯。ChatGPT的价值主张恰恰相反：一个让单个应用变得不必要的统一界面。开发者是否会投资于一个旨在让他们“隐形”的平台，仍有待观察。目前，OpenAI正在发出信号：它已开放商业合作。应用即将到来。问题在于，经济模式是对所有参与者都有效，还是仅仅对OpenAI有效。
