ทำไม Gen Z ไม่ซื้อ AI เพื่อน — และอะไรที่เราสามารถสร้างแทน

เมื่อฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา นิวยอร์กซิตี้ได้กลายเป็นกรณีทดสอบสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อความฉลาดเทียมพยายามเข้ามาในพื้นที่ที่เป็นส่วนตัวที่สุดของเรา Friend.com ซึ่งเป็นเครื่องประดับ AI ที่สัญญาว่าจะเป็น “เพื่อนคู่ใจที่มีเสมอ” ในราคา 129 ดอลลาร์ ได้ปิดทับระบบขนส่งมวลชนด้วยสโลแกน เช่น “ฉันจะไม่พลาดแผนการกินข้าว” การต่อต้านเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โปสเตอร์ถูกทำลาย ด้วยกราฟฟิตีที่เขียนว่า “ทำเพื่อนจริง” หรือ “AI กำลังเผาโลก” บางส่วนถูกฉีกออกทั้งหมดออนไลน์ ผู้คนสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลสำหรับโฆษณาที่ถูกทำลาย ไม่ใช่แค่การเยาะเย้ย มันเป็นการปฏิเสธที่รุนแรงต่อความคิดที่ว่าความเป็นเพื่อนสามารถผลิตได้โดยเครื่องจักร

ในช่วงปี họcของฉัน — อ็อกซ์ฟอร์ด ฮาร์วาร์ด การศึกษาที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับประสาทวิทยาศาสตร์สังคม — ฉันมักจะกลับไปที่ความคิดที่ว่าการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มไม่ใช่ความสะดวกสบายที่ไม่จำเป็น แต่เป็นความจำเป็นทางชีวภาพ ทฤษฎี กลุ่ม แสดงให้เห็นว่ามนุษย์-evolved เพื่ออยู่ในกลุ่ม โดยมีระบบประสาทที่ตั้งโปรแกรมไว้เพื่อส่งสัญญาณว่าใครอยู่ใน “วงใน” ของเรา นี่คือวิธีการทำงานในสมองของเรา oxytocin ฮอร์โมนการผูกพันและความไว้วางใจ ได้รับการแสดงให้เห็นใน การวิจัยจาก UC Berkeley ว่ามีบทบาทสำคัญไม่เพียง แต่ในความสัมพันธ์โรแมนติกหรือความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูก แต่ยังรวมถึงการก่อตัวของมิตรภาพด้วย ในแบบจำลองสัตว์ เช่น ไพรีเรียโวลส์ เมื่อตัวรับ oxytocin ถูกปิดกั้น การก่อตัวของพันธะสังคมจะเกิดขึ้นช้าและเลือกสรร นักวิทยาศาสตร์จาก Stanford แสดงให้เห็นว่าบทบาทของ oxytocin ในการอยู่อาศัยทางสังคมอาจมีมาก่อนหน้าที่ของมันในการจับคู่ Endorphins ปรากฏในความสอดคล้องของกลุ่ม — การหัวเราะ การร้องเพลง การเคลื่อนไหวที่มีการประสานกัน — และสัมพันธ์กับความสุขทางสังคมในลักษณะที่มากกว่าผลตอบแทนอย่างง่าย Dopamine โดยตรงกับนวัตกรรมและความคาดหวัง ซึ่งสามารถกระตุ้นได้ง่ายๆ ด้วยการแจ้งเตือนหรือการเตือนจาก chatbot แต่น้อยกว่าสำหรับการผูกพันในระยะยาว ผลลัพธ์: เพื่อน AI อาจกระตุ้น dopamine ได้อย่างน่าเชื่อถือ แต่พวกมันไม่ได้ (อย่างน้อยจนถึงตอนนี้) ถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้น oxytocin หรือความอบอุ่นจาก endorphin ที่ทำให้เกิดการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่แท้จริง

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเพราะเรากำลังเผชิญกับ การระบาดของความเหงา ตามที่ ผู้พิพากษา ได้เรียกว่า การสำรวจแสดงให้เห็นว่ามากกว่า 70% ของ Gen Z รายงานความรู้สึกเหงาเป็นประจำ ซึ่งเป็นอัตราที่สูงที่สุดในบรรดาอายุใดๆ ทั่วโลก มีเกือบ 80% ของผู้ใหญ่ในวัยหนุ่มสาวที่บอกว่าพวกเขารู้สึกเหงาในรอบหนึ่งปีที่ผ่านมา ผลที่ตามมา มีความสำคัญ: ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของความซึมเศร้า ความวิตกกังวล โรคหัวใจและหลอดเลือด และการเสียชีวิตก่อนวัยอันควร ในอีกคำหนึ่ง ความเป็นเพื่อน — หรือการขาดมัน — ได้กลายเป็นหนึ่งในประเด็นด้านสุขภาพที่สำคัญที่สุดของยุคเรา

และในขณะเดียวกัน Gen Z ก็เป็นรุ่นที่เชื่อมต่อดิจิทัลมากที่สุดในประวัติศาสตร์ วัยรุ่นสร้างเครือข่ายที่กว้างขวางบน Instagram, FaceTime, Discord และ LinkedIn พวกเขาสามารถติดตามคนรู้จักหลายร้อยคนในเวลาเดียวกัน สิ่งที่พวกเขาขาดคือเพื่อนที่อยู่ใกล้ๆ ที่ว่างในเวลาเดียวกัน และสนใจในการทำสิ่งเดียวกัน การชอบ การโทรทาง FaceTime หรือการแชทในกลุ่มไม่เหมือนกับการมาอยู่ในห้องเดียวกัน ผลลัพธ์คือรุ่นที่จมอยู่ในจุดสัมผัสดิจิทัล แต่ขาดการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่สอดคล้องกันและใกล้เคียง

นั่นเป็นเหตุผลที่การรับ AI “เพื่อน” ไม่สบายใจ พวกมันอาจจะน่าขำหรือให้ความสบายใจ แต่จากมุมมองของประสาทวิทยา ประสบการณ์ยังคงอยู่ในระดับที่สอง สมองของเราพัฒนาขึ้นสำหรับการสะท้อน: การยิ้มที่กระตุ้นให้ยิ้มกลับ การจังหวะร่วมของเสียงหัวเราะ การพุ่งพลังของ oxytocin เมื่อมีคนแตะไหล่คุณ สัญญาณที่มีร่างกายเหล่านี้ไม่ทำงานผ่านเครื่องประดับหรือหน้าต่างแชท เธอ คิดว่าอย่างอื่น แต่ความเป็นจริงมีความ頑固กว่า มิตรภาพไม่ใช่แค่การคุยเท่านั้น มันคือการแบ่งปันประสบการณ์ มันคือการสร้างความทรงจำ — จำได้ไหมว่าเราทำ… มันคือความต่อเนื่องในระยะเวลาที่ไม่ใช่แค่ความพร้อมที่จะใช้งานเท่านั้น

การรับรู้นั้นเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้าง Clyx วันนี้มันง่ายมากที่จะอยู่บ้านและเลื่อนมากกว่าที่จะไปพบเพื่อน การแตะเพียงครั้งเดียวสามารถส่งอาหาร การเดินทาง หรือความบันเทิงแบบสตรีมมิ่งได้ การพบปะกับใครสักคนต้องมีการวางแผน 10 ขั้นตอน ความเสี่ยงนั้นเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนของความเหงาในยุคสมัยใหม่ Clyx ได้รับการออกแบบมาเพื่อลบขั้นตอนเหล่านั้น: การทำแผนที่ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในเมือง โดยการซ้อนทับกับกราฟสังคมของคุณเพื่อให้คุณเห็นว่าเพื่อนๆ ของคุณไปที่ไหนจริงๆ และการกำจัดลอจิสติกส์ที่ฆ่าความตื่นตัวของการพบปะ แพลตฟอร์มนี้ไปไกลกว่านั้นโดยการกระตุ้นความต่อเนื่อง เครื่องยนต์ความเข้ากันได้ของเราสะท้อนถึงการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นในงานอีเวนต์และรักษามันไว้หลังจากนั้น ลดภาระในการติดต่อที่หนาวเหน็บ สิ่งสำคัญที่สุดคือเราได้แนะนำโปรแกรม: การประชุมเชิงปฏิบัติการ 3 ส่วน คลับวิ่ง หรือเซสชั่นที่นำโดยผู้สร้างซึ่งทำซ้ำกับกลุ่มเล็กๆ เดียวกัน การทำซ้ำนั้นเป็นจุดประสงค์ ครั้งแรก คุณเป็นคนแปลกหน้า ครั้งที่สอง คุณคุ้นเคย ครั้งที่สาม คุณทักทายกันเหมือนเพื่อน ในจังหวะนั้น oxytocin มีพื้นที่ให้ไหล

เป้าหมายคือการทำให้การใช้เวลากับเพื่อนง่ายเหมือนกับการอยู่บ้าน โปรไฟล์บน Clyx สะท้อนถึงสิ่งที่คนๆ หนึ่งทำจริงๆ — ชุมชนต่างๆ ที่เข้าร่วม กิจกรรมที่เข้าร่วม — ไม่ใช่เพียงภาพรวมที่ได้รับการดูแล มันไม่เกี่ยวกับภาพลักษณ์ แต่เกี่ยวกับการดำเนินชีวิตที่แท้จริง มันใกล้เคียงกับ Strava สำหรับชีวิตสังคมของคุณมากกว่า Instagram

สำหรับ Gen Z สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องผิวเผิน นี่คือปีที่อัตลักษณ์และความสัมพันธ์ระยะยาวควรเริ่มต้นรากฐาน หากปีเหล่านั้นใช้เวลาไปกับการเลื่อนหน้าอย่างโดดเดี่ยว ผลกระทบจะสะท้อนไปตลอดชีวิต นั่นเป็นเหตุผลที่การตอบโต้ต่อการรณรงค์บนรถไฟใต้ดินของ Friend.com มีความสำคัญ มันไม่ใช่แค่ความไม่พอใจต่อโฆษณา มันเป็นจิตใต้สำนึกที่จะปกป้องสิ่งที่เรารู้ลึกๆ ว่าเคมีของมิตรภาพยังคงเป็น — และจะยังคงเป็น — มนุษย์