‘Housefishing’: การโต้แย้งเรื่อง AI ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

รูปภาพอสังหาริมทรัพย์ได้เข้าร่วมรายการของสิ่งที่ผู้คนไม่สามารถเชื่อใจได้อีกต่อไป ไม่ว่าจะดูเหมือนจริงแค่ไหนก็ตาม Housefishing ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการหลอกลวงในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ กำลังส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อและผู้ขายทั้งสองฝ่าย มันสำคัญที่จะต้องทราบวิธีการระบุเพื่อให้ผู้คนมั่นใจว่าสิ่งที่พวกเขาเห็นคือสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ

Housefishing คืออะไร?

จำนวนผู้คนที่ค้นหาบ้านออนไลน์ที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาอย่างรวดเร็วเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ด้านนอกดูเหมือนได้รับการบำรุงรักษาอย่างสมบูรณ์แบบ แสงส่องสว่างเน้นย้ำคุณสมบัติของมัน ห้องในบ้านจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบ และสวนถูกตัดแต่งให้สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพไปเยี่ยมบ้าน อาจจะพบว่าบ้านไม่เหมือนกับที่ปรากฏในภาพเลย

สิ่งนี้เรียกว่า Housefishing ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการหลอกลวงในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เช่นเดียวกับการหลอกลวงทางออนไลน์ โดยที่คนพูดคุยกับใครสักคนที่มีรูปภาพที่น่าดึงดูดบนโปรไฟล์ออนไลน์ แต่พบว่ารูปภาพถูกเปลี่ยนแปลงหรือเป็นของคนอื่น

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์บางคนได้เปลี่ยนแปลงและปรับแต่งรูปภาพมาเป็นปีแล้ว โดยใช้เครื่องมืออย่าง Photoshop เช่นเดียวกับที่คนอื่นๆ ทำกับภาพถ่ายออนไลน์ของตนเอง ปัญหาในกรณีทั้งสองนี้คือการวาดเส้นแบ่งระหว่างการแก้ไขจุดบอดเล็กๆ น้อยๆ และการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ทั้งหมด

ปัจจุบันตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถใช้ AI เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขวางต่อบ้าน เช่น การซ่อนรอยแตกบนผนัง การลบรถออกจากถนนหนาแน่น การทำให้ห้องดูใหญ่ขึ้น และแม้กระทั่งการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ภายนอกของบ้านหากต้องการ

การออกแบบเสมือนจริง

การออกแบบเสมือนจริงเป็นหนึ่งในรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของ Housefishing มันเป็นรูปแบบสมัยใหม่ของการออกแบบบ้าน โดยที่ตัวแทนจะทำให้บ้านดูสวยงามขึ้นโดยการทำความสะอาด การจัดเรียงของใช้ภายในบ้านใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของบ้านที่พยายามขาย

การรายงานในปี 2025 พบว่า 83% ของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์กล่าวว่าการออกแบบบ้านช่วยให้ผู้ซื้อสามารถจินตนาการถึงบ้านในอนาคตได้ง่ายขึ้น และกระบวนการนี้ได้รับการช่วยเหลือจาก AI

AI ช่วยให้ตัวแทนสามารถเพิ่มเฟอร์นิเจอร์เข้าไปในห้องที่มีพื้นที่เหลือเฟือ การเปลี่ยนการออกแบบให้ดูหรูหรา การจัดเรียงของใช้ภายในบ้านใหม่ การเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกกลางแจ้งด้วยไฟหรือพืช และอื่นๆ อีกมากมาย

Housefishing ส่งผลกระทบต่อผู้ซื้ออย่างไร

การซื้อบ้านควรเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในชีวิตของใครบางคน แต่มันกลับกลายเป็นเรื่องที่เครียดเนื่องจากปัจจัยหลายอย่างที่มีอยู่ก่อนที่ AI จะเข้ามาเกี่ยวข้อง การจัดหาเงินทุน การจัดเวลาการเยี่ยมชมบ้าน การวางแผนการเดินทาง และการขายบ้านในเวลาเดียวกัน ล้วนเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียด

ผู้ซื้อแล้วมีเรื่องให้ห่วงใจมากพอแล้ว โดยไม่ต้องมาบาดใจเมื่อพบว่าบ้านที่พวกเขาชอบไม่ได้มีลักษณะเหมือนกับที่เห็นในภาพ หรือมีสัญญาณของความชื้นที่ไม่ปรากฏในภาพซึ่งอาจต้องใช้เงินจำนวนมากในการแก้ไข

Housefishing กำลังทำให้ผู้คนสูญเสียความเชื่อมั่นในตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และรูปภาพออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งอาจทำให้ผู้คนเลี่ยงการซื้อผ่านตัวแทนและหันไปใช้วิธีการดั้งเดิมในการค้นหาบ้านโดยการขับรถไปตามถนนเพื่อหาบ้านที่มีป้าย “ขาย”

Housefishing ส่งผลกระทบต่อตัวแทนอย่างไร

ผู้ซื้อไม่ใช่ผู้เดียวที่รู้สึกถึงผลกระทบของ Housefishing ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ก็เริ่มรู้สึกถึงผลกระทบเช่นกัน เนื่องจากคู่แข่งอาจใช้ AI เพื่อให้ได้ความได้เปรียบ ซึ่งอาจทำให้ตัวแทนหรือทั้งสำนักงานตัวแทนล้าหลังหากไม่ได้เริ่มเปลี่ยนแปลงรูปภาพของลูกค้า

ตัวแทนมักจะมีเป้าหมายการขายที่ต้อง達成 และอาจรู้สึกถึงแรงกดดันที่จะใช้ AI เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมบ้าน ซึ่งอาจส่งผลให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นโดย AI ซึ่งผู้คนรู้สึกว่ากำลังทำลายอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น ในปี 2023 มี 39% ของบทความที่ตีพิมพ์ถูกสร้างขึ้นโดยเครื่องมือ AI และหลายๆ บทความมีคำพูดที่ไม่ถูกต้องหรือมาจากแหล่งที่ไม่ถูกต้อง

อารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการซื้อบ้าน และการออกแบบเสมือนจริงสามารถควบคุมความรู้สึกของผู้คนได้ แต่มันเป็นเส้นทางที่ลื่นไหล ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของสำนักงานตัวแทนหากพนักงานเปลี่ยนแปลงรูปภาพในลักษณะที่ถือว่าเป็นการหลอกลวง มีนักอินฟลูเอ็นเซอร์ที่ต่อต้าน AI ที่พร้อมจะระบุและประณามหากพบกรณีของ Housefishing และมีหลายกรณีที่กลายเป็นไวรัลในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก

วิธีการระบุบ้านที่ถูกแก้ไขด้วย AI

ปัญหาใหญ่ที่สุดกับรูปภาพที่ถูกเปลี่ยนแปลงด้วย AI และการสร้างภาพหลอกลวงในปัจจุบันคือการระบุว่ามันถูกเปลี่ยนแปลงหรือไม่นั้นเป็นเรื่องที่ยากมาก Housefishing จะไม่เกิดขึ้นหากไม่มีปัญหาเหล่านี้

มันดูเหมือนจริงเกินไปหรือไม่?

หากสิ่งใดดูเหมือนจริงเกินไป มันอาจจะไม่จริง นี่เป็นกฎที่ใช้มาหลายชั่วรุ่นในการระบุการหลอกลวง และการซื้อบ้านก็เข้ามาอยู่ในเรื่องนี้ด้วย

เฟอร์นิเจอร์ตรงกับอายุของบ้านหรือไม่?

เฟอร์นิเจอร์โดยทั่วไปจะตรงกับอายุและความเสื่อมสภาพของบ้าน ไม่ใช่เสมอไป แต่หากบ้านมีเครื่องใช้ภายในบ้านที่มีอายุหลายทศวรรษหรือเสื่อมสภาพ แต่มีเฟอร์นิเจอร์ใหม่เอี่ยมที่สมบูรณ์แบบ อาจเป็นสัญญาณเตือน

รูปภาพตรงกับคำอธิบายหรือไม่?

ผู้คนมักจะปรับเปลี่ยนคำอธิบายเพื่อทำให้บ้านหรือสินค้าอื่นๆ ดูดีขึ้น การใช้ภาษาเชิงซ้อนในการขายเป็นทักษะที่ดีสำหรับผู้ขาย แต่ผู้ซื้อควรระวังคำอธิบายที่ดูเหมือนจะเกินจริง

มีวิดีโอทัวร์หรือไม่?

การโทรด้วยวิดีโอเป็นวิธีที่แนะนำสำหรับผู้คนที่ต้องการตรวจสอบว่าไม่ได้ถูกหลอกลวง และ Housefishing ก็คล้ายกัน

การสร้างภาพหลอกลวงอาจทำให้แม้กระทั่งการโทรด้วยวิดีโอก็ไม่สามารถป้องกันการหลอกลวงได้ แต่มันไม่น่าจะที่ตัวแทนจะไปทำวิดีโอที่หลอกลวงสำหรับบ้านที่พวกเขากำลังขาย การเดินชมบ้านโดยมีตัวแทนแสดงให้เห็นและตอบคำถามเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับรองว่าบ้านเป็นไปตามที่ปรากฏในรูปภาพ

การดำเนินการเพื่อต่อต้าน Housefishing

รัฐแคลิฟอร์เนียได้เริ่มใช้กฎหมายที่กำหนดให้การแสดงรูปภาพที่ถูกเปลี่ยนแปลงหรือสร้างขึ้นโดย AI ต้องมีการเปิดเผยและแสดงรูปภาพดั้งเดิม

รหัสจริยธรรมและมาตรฐานการปฏิบัติงานในปี 2026 ของสมาคมตัวแทนอสังหาริมทรัพย์แห่งชาติห้ามสมาชิกไม่ให้เปลี่ยนแปลงการแสดงผลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่หลอกลวงหรือทำให้เข้าใจผิด

กฎและข้อบังคับในการต่อต้านการหลอกลวงด้วย AI มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น และคำอธิบายอาจมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออนาคตของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

การใช้ AI ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์อื่นๆ

Housefishing ไม่ใช่การใช้ AI ที่ขัดแย้งกันเพียงอย่างเดียวในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมนี้คล้ายกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่ AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงาน AI ถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และแม้กระทั่งการแทนที่คนงาน AI ยังถูกใช้เพื่อ:

• การประเมินค่าทรัพย์สิน
• การตอบคำถามผ่านช่องแชท
• การเขียนคำอธิบาย
• การสร้างเอกสารทางกฎหมาย
• การวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและข้อมูลอื่นๆ

อนาคตที่ไม่แน่นอนของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ไม่ใช่อุตสาหกรรมเดียวที่ถูกกระตุ้นโดยเครื่องมือ AI ที่ทรงพลังและใช้งานง่าย กฎและข้อบังคับกำลังถูกนำมาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนหลอกลวงผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แต่ AI มีแนวโน้มที่จะยังคงมีบทบาทสำคัญในภาคส่วนนี้ในอนาคต