งบประมาณ AI พุ่งสูงขึ้นมากกว่า 80% รายงาน State of Intelligent Automation ของ ABBYY เผย

แม้ว่าสภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทายการใช้จ่ายขององค์กร แต่การเพิ่มขึ้นของการลงทุนใน AI ได้กลายเป็นปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงเกม โดย 82% ของผู้บริหาร IT ยอมรับถึงผลกระทบดังกล่าว ตามรายงาน State of Intelligent Automation ล่าสุดของ ABBYY ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบทางเศรษฐกิจต่อลำดับความสำคัญของ AI การศึกษานี้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำด้าน IT ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี และฝรั่งเศส

ผลกระทบของ AI: การเพิ่มคุณค่าของงานและนวัตกรรม

ผู้ร่วมให้ข้อมูลจากประเทศชั้นนำได้แบ่งปันภาพพจน์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับภูมิทัศน์ของ AI โดยเชื่อมโยงความพยายามของ AI กับการเพิ่มคุณค่าของงาน (60%) การเพิ่มขึ้นของความสุข (62%) และนวัตกรรมของพนักงาน (59%) การพัฒนานี้ในด้านระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดดูเหมือนจะปลดปล่อยพนักงานจากความซ้ำซ้อนประจำวัน โดยให้ความเป็นไปได้ในการมุ่งเน้นไปที่โครงการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและสร้างรายได้

ยุคใหม่ของการรักษาพนักงานและประสิทธิภาพ

ในยุคที่มีความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียงานเนื่องจาก AI ผู้เข้าร่วม 49% รายงานว่าเห็นการเพิ่มขึ้นของการรักษาพนักงานหลังจากการนำระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด ประสิทธิภาพของพนักงานที่ดีขึ้น (52%) และผลผลิต (48%) เป็นหนึ่งในรางวัลที่ AI มอบให้กับองค์กร ประมาณหนึ่งในสามของพนักงานทั่วโลกรายงานว่าประสบกับสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้นเนื่องจากนวัตกรรมของ AI โดยสหรัฐอเมริกา (47%) และสหราชอาณาจักร (42%) รายงานการลดความเครียดอย่างมีนัยสำคัญ
“ผู้บริหาร IT ได้รับคุณค่าที่มีพลังจากเงินลงทุนใน AI ของตน” Gabrielle Lukianchuk ประธานเจ้าหน้าที่การตลาดของ ABBYY กล่าว โดยผู้นำที่ได้รับการสำรวจมากกว่าครึ่งหนึ่งอ้างว่าคุณภาพที่ดีขึ้นและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เร็วขึ้นเป็นผลประโยชน์ที่สำคัญจาก AI และมากกว่าหนึ่งในสามที่ประสบกับการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น ผลตอบแทนจากการลงทุนสองเท่าจากโครงการ AI ด้านระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดจึงมีความสมเหตุสมผล

การลงทุนในอนาคต: งบประมาณ AI และกลยุทธ์

การลงทุนใน AI ได้สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจในปี 2023 โดยมีเกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ของผู้นำองค์กรที่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นสองเท่า ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 43% ในปีก่อนหน้า 82% ของผู้บริหาร IT ยอมรับว่างบประมาณ AI เพิ่มขึ้น โดย 48% มีแนวโน้มที่จะลงทุนเพิ่มเติม ตัวเลขเหล่านี้ยิ่งโดดเด่นเมื่อพิจารณาควบคู่ไปกับการลดต้นทุนในภาคส่วนอื่น ๆ ขององค์กร

องค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่นำหน้าในการลงทุนใน AI เพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด โดยองค์กรที่เกิดขึ้นใหม่เพิ่มการลงทุนมากถึง 35% แนวโน้มนี้เน้นย้ำถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นของ AI ในฐานะความได้เปรียบในการแข่งขันที่จำเป็น

การเคลื่อนไหวของ AI ได้รับการเพิ่มพลังโดยการมาถึงของโมเดลภาษาขนาดใหญ่และ AI เชิงกำเนิด โดย 89% ของผู้บริหาร IT มีกลยุทธ์ AI ที่เข้มแข็งในกรอบงานของตน การดำเนินการที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ เช่น การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย และโลจิสติกส์ ได้กลายเป็นจุดสนใจหลักในแผนงาน AI ระยะสามถึงห้าปี

สรุป

การปฏิวัติของ AI กำลังเปิดทางสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญต่อทัศนคติของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และนวัตกรรมขององค์กร หากต้องการศึกษารายละเอียดเชิงลึกของการลงทุนใน AI ผลตอบแทน งบประมาณ และผลประโยชน์ที่ตามมา รายงานของ ABBYY The State of Intelligent Automation: Impact of the Economy on AI Priorities เป็นคู่มือที่ครอบคลุม

การผสมผสานข้อมูลเชิงลึกนี้เน้นย้ำถึง ธรรมชาติที่เปลี่ยนแปลงของ AI โดยวาดภาพที่มีชีวิตชีวาเกี่ยวกับผลกระทบที่กว้างขวางของ AI ตลอดหลายอุตสาหกรรม ยังคงต้องดูว่าการเติบโตที่เพิ่มขึ้นของ AI จะยังคงเปิดทางสู่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอีกสิบปีข้างหน้าหรือไม่