AI 的增长正在暴露科技文化中的裂痕

随着 AI 竞赛的加剧，科技公司预计将在 2025 年将 AI 投资增加到 $300 billion。跨行业，高管不仅在竞争 AI 成就的第一名，还在竞争不成为最后一名。这一在系统上添加 AI 而不考虑将支持其发展的结构的思维方式正在暴露一个令人不舒服的真相：企业没有足够的文化基础来使 AI 发挥作用。

听任何财报电话会议，你很可能会听到高管谈论如何押注 AI 将驱动效率、增长和创新。你可能不会听到他们谈论如何优先考虑产品、工程和技术团队的变革性文化变化，以真正解锁 AI 的潜力。AI 变革的核心是一个破碎的科技文化，如果不解决这个文化问题，组织在自动化和智能方面的投资将注定会失败。

僵化的等级制度、过程繁重的运作和领导层对控制而非创造力的执着正在扼杀 AI 所要求的敏捷性。很少有组织真正评估决定 AI 投资是否成功或失败的结构和领导模型。我们这些亲眼见证了互联网和 SaaS崛起的人知道整个行业可以被快速重塑。那些在 AI 强制它们之前预先重写其科技文化的公司将定义下一个十年的创新和市场领导力。

组织如果真正希望创造一个以 AI 为中心和以创新为驱动的业务，需要的不仅仅是新技术。他们需要重新想象团队的结构、工作的方式以及领导力的功能。

科技文化中最显著的裂痕是什么？

科技文化中存在三个大问题：

• 技术团队是按照输出而不是影响力来衡量的。 过度关注生产力输出已经导致工程和产品团队中创造力的匮乏。随着公司继续从上至下的命令结构运作，他们正在扼杀 AI 创新所需的敏捷性和适应性。严格的成功指标没有留下实验的空间，阻碍了技术团队做出有影响力的改变的能力。
• 经理优先考虑决策而不是建设。 在职业生涯中晋升是很多人所追求的。但是在他们追求上升动力的过程中，太多的经理失去了推动他们到当前职位的建设思维方式，反而增加了不必要的决策层。经理必须与直接下属一起建设和创新，以消除需要导航多个批准层的必要性。
• 领导者正在防御而不是进攻。 在不成为最后一名的竞赛中，投资于 AI 的领导者专注于将技术叠加在现有解决方案之上，而不是从头开始构建 AI 本土解决方案。这种防御性姿态的结果是零碎的自动化努力，这并没有从根本上改变业务成果。

AI 是一次重大技术转变，必须随之而来的是一次变革性的文化转变

将钱投入到 AI 的开发和实施中并不能解决阻碍技术工人真正的速度、效率和创新的根本裂痕。文化需要被打破并重建在 AI 创建的新模型和规范之上。这在实践中是这样的：

• 鼓励持续实验。 创新是一种始终在线的思维方式，需要被视为如此。它不能在会议室中制造；相反，它需要在工程师和产品团队解决问题的现场培养和成长。 我曾经喜欢我们的年度黑客马拉松——现在我们已经使创新成为一种持续的节奏。 通过转向每月或每季度的创新日，我们为实验创造了更多的空间。 结果是什么？ 更多的想法，快速的迭代和鼓励每个人大胆思考和建设的文化。 虽然简单，但这从根本上改变了我们的组织运作方式，通过培养文化转变，开放思想和实验，面向组织中的任何人。
• 用建设者取代经理。 从传统的管理方法转变为优先考虑创造、解决问题和执行的方法。 在 Cornerstone，我们放弃了传统的管理方法，赋予团队拥有问题的权力，而不仅仅是流程。 这种转变为创造者第一的思维方式已经解锁了新的执行水平。 团队正在使用 AI 功能的解决方案建设——不是几个月，而是几周。
• 重组团队以提高速度。 通过创建小型、专注的团队来实现跨职能协作，具有明确的目标。 一个“完美的组织”往往会创建完美的信息孤岛。 在 Cornerstone，我们将其重组为专注的、跨职能的团队，具有端到端的所有权——将产品、设计、工程和 QA 统一到一个流程中。 这些单线程团队消除了瓶颈，并以速度和清晰度为创新提供动力。 从等级管理向更动态、面向解决方案的领导力的转变不再是可选的，而是必不可少的。
• 重新思考 AI 的集成方式。 传统的软件开发生命周期模型正在被重新定义。 有了 Generative AI，开发周期正在崩溃。 虽然将 AI 集成到工作流中以提高生产力和决策能力是明显的，但我们需要赋予团队使用自动化和智能分析的能力，这些工具易于使用、安全且被广泛采用，以推动更快、更精确的创新。 我们的团队正在尝试、构建、测试和迭代得比以往任何时候都快——使用 AI 来简化工作流程并发现新的解决方案。 这不仅仅是关于工具；它是关于重写团队的运作方式。
• 拥抱代际多样性。 认识到跨代合作的优势。 我们正在将 Z 世代工程师（数字原住民）与经验丰富的技术人员配对，结合新鲜的视角和深厚的领域专业知识。 这种跨代合作正在重新定义我们对 AI、解决问题和领导力的思考方式。

在 AI 经济中获胜

我们知道 无法适应变化的组织风险被淘汰。尤其是那些在过去几十年中工作过的人已经亲眼见证了互联网或按需服务如何永远改变传统和实体业务的格局。

真正的转变不仅仅是关于采用新技术，而是关于转变思维方式、打破结构并创造一个让创新蓬勃发展的文化。企业必须积极培养一个环境，赋予未来导向型领导者权力，并培养一个建设者的劳动力，而不是仅仅是经理。他们必须创造一个空间，让多样化的视角繁荣，让实验受到鼓励，让速度和适应性驱动决策。那些在 AI 时代成功的组织将是那些赋予建设者权力、拥抱变化并让文化引领方向的组织。