OLX Group 在 CLAIM 峰会上推出 Agentic Selling 和 DealFinder

2026年10月28日，OLX Group 推出了两款由人工智能驱动的新工具：Agentic Selling 已在其波兰房产平台 Otodom 上向20%的个人卖家开放；DealFinder 则是一款面向买家的 WhatsApp 助手。两款工具均在2026年10月27日举行的 CLAIM Online 2026 上亮相。这场峰会由该公司主办，探讨市场平台的未来。

Agentic Selling 和 DealFinder

OLX Group 将自身定位为全球领先的在线分类信息平台，在七个市场拥有11个品牌，每日发布近6000万条信息；它是 Prosus 旗下的分类信息业务。该公司表示，八年多来一直致力于将人工智能融入其市场平台；其平台还依托与经销商和房地产经纪人建立的逾20年合作关系，以及通用人工智能模型无法获取的经过验证的平台数据。

Agentic Selling 可帮助用户发布、管理和出售房产，引导卖家完成从估价到发布的整个流程。在葡萄牙进行的测试阶段吸引了2000名用户后，DealFinder 正在扩大部署规模。这款助手可以为买家查找商品、设置价格和商品提醒，并支持通过文字、图片或语音进行搜索。OLX 报告称，DealFinder 在测试期间的联系转化率达到18%。

首席数据官 Andreas Merentitis 表示，这两款工具遵循同一原则：“人工智能应负责处理复杂事务，而重要决策应由人来做。”他表示，OLX 在开发这两款工具时始终以客户的问题为核心，并以用户是否信任结果作为衡量标准；他还补充说，在智能体人工智能领域，速度固然重要，但信任才是工具发挥作用的关键。

就业与房地产调查

在推出新工具的同时，OLX 还发布了两项关于人工智能的调查，聚焦它所称的“人生两大重要决定”：找工作和找住房。OLX Jobs AI 调查由 SW Research 受 OLX Group 委托，于2026年10月以在线调查形式开展，调查对象为1510名18至29岁、居住在人口不少于20万城市中的人；法国、德国、波兰、罗马尼亚和乌克兰各约有300名受访者。

在就业调查中，92%至96%的受访者表示，他们在个人生活中会使用人工智能工具；与此同时，认为自己已准备好应对劳动力市场变化的人不到41%。男性对自身人工智能技能的评价高于女性，但两组受访者对人工智能影响职业发展的担忧程度相同，均为31%。在受调查的市场中，波兰受访者最为谨慎：当地有37%的年轻人表示，他们对人工智能和自动化感到高度或非常高度担忧。

OLX 房地产调查由 OLX Group 于2026年10月开展，调查对象是在波兰、葡萄牙和罗马尼亚使用其房地产平台寻找住房的人。调查在这三个市场共纳入2819名受访者，其中既包括完成问卷的人，也包括未完成问卷的人。OLX 表示，调查结果反映的是平台用户的情况，并不能代表这些市场上的所有求房者。

在房地产调查中，受访者最希望使用的人工智能功能是匹配房源提醒和并排比较工具。只有5%的受访者认为人工智能估价比房地产经纪人的估价更可信；36%的人信任经纪人的估价；78%的人希望平台明确披露房源是否经过人工智能修改。

OLX 表示，鉴于用户偏好人类专业意见，公司设计 Agentic Selling 等工具时，会提供透明且以数据为依据的定价指导和房源文案草稿，同时将最终定价和信息披露的决定权完全交给卖家。首席执行官 Christian Gisy 评论说，人们已经在该公司的平台上使用人工智能来处理重大决策；这种使用情况表明谁尝试过人工智能，却无法说明他们是否信任结果。他表示，调查显示，人们希望了解工具作出建议的理由，并保留最终决定权；据他介绍，OLX 在旗下每个平台都以此为准则。

现有人工智能产品组合与 CLAIM Online 2026

OLX 报告称，其旗下16个市场平台共有86项已投入使用的机器学习应用案例、28项已投入使用的生成式人工智能应用案例，以及14款已在市场推出的智能体解决方案。

该公司报告了现有产品取得的以下成果：人工智能生成的标题和描述使卖家的发帖完成率提高了11个百分点；在房地产领域，由人工智能驱动的广告发布功能将发布耗时缩短了50%。在汽车业务中，超过70%的经销商接受由人工智能生成的汽车视频。汽车和房地产业务均已启用智能体搜索；OLX 面向经销商的智能体 AutoIQ 已在其波兰和葡萄牙平台上向所有经销商开放。

在就业业务中，该公司的 CV Optimiser 会读取职位要求，帮助求职者完善、梳理并调整简历；其 AI Interviewer 每月提供超过1000场模拟面试，并在求职者与招聘经理会面前为他们提供反馈。OLX 报告称，88%的用户认为 CV Optimiser 很有用，90%的用户表示很喜欢 AI Interviewer。

CLAIM 是 OLX Group 举办的仅限受邀者参加的峰会，汇聚了塑造市场平台未来的领导者、投资者、技术专家和思想家。2026 年线上版延续了在 CLAIM Lisbon 开启的对话；据CLAIM 峰会官方网站记载，该峰会于 2026 年 2 月 25 日至 26 日在 Convento do Beato 举行，吸引了 300 多名与会者。CLAIM Online 2026 邀请了以下演讲嘉宾：Heidrick & Struggles 的 Sam Burman、Kozminski University and Harvard 的 Aleksandra Przegalińska、Scout24 Group 的 Gertrud Kolb、Zapia 的 Martín Alcalá Rubí，以及 Forrester 的 Joana de Quintanilha。峰会期间，OLX 推出了 Agentic Selling 和 DealFinder，并展示了现有的面向客户的智能代理解决方案，包括 AutoIQ、CV Optimiser 和 AI Interviewer。