新研究观察Z世代对情感AI的接受度

日本立命馆亚洲太平洋大学的一项新研究观察了影响Z世代接受AI技术的社会文化因素。

情感AI，即能够与人类情感互动的人工智能，正在迅速增长，并被应用于广泛的领域。话虽如此，它目前尚未受到监管，并缺乏对文化差异的认识。因此，研究团队认为，研究Z世代对情感AI的接受度至关重要，Z世代是最容易受到情感AI影响的群体。

研究团队由日本和越南的研究人员组成，该研究发表在Technology in Society上。

该研究是“情感AI在城市：从英国和日本设计伦理生活的跨文化经验”项目的一部分。

非意识数据收集（NCDC）

算法越来越擅长于感知人类的情感并与之互动，这导致它们被嵌入到主流系统中。情感AI是通过一种称为“非意识数据收集”的过程实现的，简称NCDC，该过程涉及算法收集用户的心率和呼吸率、语音语调、微表情、手势等数据。这些数据使系统能够分析用户的情绪并个性化响应。

情感AI存在许多伦理和隐私问题，因此探索Z世代对其的看法至关重要。Z世代占全球劳动力的36%，可能是最容易受到情感AI影响的群体。

彼得·曼特洛教授是参与该研究的研究人员之一。

“NCDC代表了人机关系的新发展，与以前的AI技术相比，它们的侵入性更强。因此，迫切需要更好地了解它们对Z世代成员的影响和接受度，”曼特洛教授说。

Z世代对情感AI的反应

研究团队的研究调查了全球48个国家和8个地区的1,015名Z世代受访者。受访者被问及他们对商业和国家行为者使用NCDC的态度。然后使用贝叶斯多级分析来控制变量并观察每个变量的影响。

研究发现，总体而言，超过50%的受访者对NCDC的使用表示担忧，但态度会根据性别、收入、教育水平和宗教而有所不同。

纳德·格特比教授也参与了该研究。

“我们发现，男性和高收入人群更容易对NCDC持积极态度。另外，商业专业的学生更容易容忍NCDC，”格特比教授说。

文化因素如地区和宗教也产生了影响。东南亚、穆斯林和基督徒报告了更多关于NCDC的担忧。

“我们的研究清楚地表明，社会文化因素深刻地影响了新技术的接受度。这意味着基于传统技术接受模型的理论需要修改，该模型不考虑这些因素，”曼特洛教授说。

研究团队通过建议一种基于“心海绵”模型的方法来应对这些担忧，该方法考虑了评估AI技术接受度的社会文化因素。它还建议了对潜在风险的彻底理解，这可以帮助实现有效的治理和伦理设计。

“需要公共宣传计划来提高人们对NCDC的伦理影响的认识。这些计划需要考虑人口统计学和文化差异才能成功，”阮博士说。