Itaú Unibanco 将在 Harness 上统一 AI 时代的软件交付

Harness于2026年11月12日宣布，Itaú Unibanco 已选定其平台，以改变全行工程组织构建和交付软件的方式。部署将从初步采用阶段开始，随后按计划扩大采用范围。

Harness 将 Itaú Unibanco 描述为拉丁美洲规模最大的私营银行。该行拥有数千名工程人员，为数百万客户提供数字银行、支付和平台服务。这样的规模也凸显了 Itaú 的目标：在保持全球金融机构所需治理能力和韧性的同时，提高工程效率，并更多地运用生成式 AI。

受治理的交付流水线

Itaú 计划通过模板统一交付流程，并在模板中内置治理机制、自动化检查和基于策略的控制措施。Harness 表示，其平台将缩短构建时间、自动执行回滚，并让该行最常使用的编程语言和云环境中的部署更加一致。

Itaú 的计划还将安全、审计和合规要求设为每条流水线的默认控制措施。这样的设计将这些义务纳入交付流程本身：旨在加快发布的系统，也负责在软件迈向生产环境的过程中执行策略并进行验证。

Itaú Unibanco 首席技术官 Carlos Eduardo Mazzei 将这一做法与该行的竞争要求联系起来。他说：“银行业的未来将建立在软件之上，能够胜出的机构，必定是在不牺牲控制力的前提下快速行动的机构。”

初步采用后的扩展

更大范围的部署仍将分阶段推进。未来几个月，在完成初步采用阶段后，Itaú 计划将 Harness 的使用扩展至整个软件交付生命周期，并构建一个贯通代码到生产环境的统一基础。

Itaú 预计，这一基础将让工程负责人能够一致地了解交付情况、相关控制措施及其经济效益。该行希望工程师减少将已提交代码部署到生产环境所花费的时间和精力，从而投入更多工作，打造能够彰显该行特色、面向客户的体验。

Itaú 平台工程总监 André Palma 表示，此次选择是该行持续推进技术战略的一部分；随着产品迭代周期加快，该行会不断评估能够增强软件构建与交付能力的方案。

这一路线图也支持 Itaú 更广泛的战略，即在工程流程中运用 AI，提升软件构建与交付的速度和质量。它将这一目标与交付系统本身联系起来：模板、验证和策略控制措施将共同规范软件进入生产环境的方式。

Harness 首席客户官 Arpit Patel 表示，Itaú 的规模和治理要求需要一个为 AI 时代打造的交付平台；Harness 将支持该行不断发展的 DevOps 基础。

对 Itaú 而言，采用这一平台意味着将更快速、由 AI 支持的工程实践与统一的交付运营模式结合起来。计划中的扩展凸显了核心要求：减少将代码部署到生产环境所需的精力，同时确保各团队、编程语言和云环境中的安全、审计与合规控制措施保持一致。