Agentic AI 如何重塑咨询业

传统咨询业长期以来意味着缓慢的提案、漫长的分析周期和庞大的演示文稿，而这些文稿往往在情况变化后才到来。在快速变化的时代，这种方法已经跟不上时代的步伐。

这就是为什么许多人认为Agentic AI可能会改变传统咨询业的运作方式。Agentic AI系统不仅仅分析数据或按需生成洞察力，它们更像自主合作伙伴，通过定义问题、构建假设、运行分析和不断适应新数据的出现。根据NexStrat联合创始人兼首席执行官Arda Ecevit的说法，这种转变对战略工作的执行方式有着深远的影响。

“NexStrat是一个支持业务用户（从高管到管理顾问本身）的Agentic AI平台，用于决策、战略开发和行动计划的制定，”Ecevit说。“它支持从战略到执行的整个过程。”

从周期性咨询到持续战略

Ecevit对咨询业非常熟悉。他在管理咨询行业工作了近15年，然后转到一家主要的电子商务和食品配送平台担任首席战略和转型官。在那里，他接触到了该行业的一个结构性局限性：传统的咨询业具有周期性。

“传统咨询不是可扩展的，它不是持续的，”他解释道。“你需要大预算，项目需要几个月才能开始，一旦你得到报告，你就不能真正地迭代它们，因为新的数据变得可用。”

Agentic AI提供了一个根本不同的模型。与周期性接触不同，像NexStrat这样的平台提供始终在线的战略支持。用户可以重新审视假设、更新分析和修订战略，几乎实时地进行，这些都是使用仅人类顾问无法做到的。

“在传统模型中，你可能需要六个月才能得到答案，”Ecevit说。“使用Agentic AI，你可以在几分钟内开始生成假设并迭代它们。”

重塑咨询业的核心结构

这种趋势不仅仅是关于速度，它已经在重塑咨询公司的核心结构。

Martín Lewit，Nisum公司的高级副总裁，负责企业发展，Nisum是一家为《财富》500强公司提供数字咨询服务的公司，他说：“传统的智能自动化带来成本节约，但Agentic AI引入了新的工作方式。对于领导者来说，问题不再是‘如何优化现有流程？’而是‘AI驱动的解决方案可以解锁哪些新能力？’”

Nate MacLeitch，QuickBlox公司的首席执行官，QuickBlox公司提供AI辅助聊天和视频API和SDK，他强调了AI如何成为数字流程的重要组成部分。“我们现在使企业能够构建和集成AI助手，自动化数据收集，提供行政支持，并提供个性化体验。这一转变表明AI正在从可选的附加功能转变为工作流程中的核心能力。”

波士顿全球论坛 最近强调了人工智能如何破坏咨询公司的传统金字塔模型，在这种模型中，大量的初级分析师进行研究和综合，而少数高级合伙人解释洞察力并制定战略。AI系统现在通过数据收集、建模和初步分析自动化了大量的初级工作。这些可以比人类团队更快、更便宜地提供结果。这迫使公司重新思考人员配备模型和交付结构，而不是简单地将AI添加到旧流程中。

这种见解与Ecevit在市场中看到的相吻合：“AI可以进行重型分析工作，这样人类就可以专注于更高层次的判断和领导力，”他说。结果不仅仅是速度优势，而是咨询价值链本身的转变，从劳动密集型的资源模型转变为以AI增强的专业知识为中心的模型。

更快、更敏捷的决策

速度仍然是Agentic AI最直接的优势之一。NexStrat反映了顶级战略公司使用的假设驱动问题解决方法：阐明目标和约束，构建假设，制定分析计划，运行数据工作，并完善结论。

“不同之处在于，你可以在可能一百倍的速度内完成所有这些，”Ecevit说。

这种敏捷性在商业环境中至关重要，这种环境以波动性、监管变化、竞争举动、供应链中断和技术驱动的市场变化为特征。NexStrat的代理可以不断扫描新的发展并重新评估策略，因为情况正在演变。

“如果一项新法规通过或主要成本驱动因素发生变化，你可以几乎瞬间修订你的策略，”Ecevit指出。“这种持续适应的能力是一个真正的游戏规则改变者。”

更广泛和不断增长的用例集

NexStrat同时为企业和咨询公司提供服务，在每个领域都有很强的采用率。该平台已经被主要银行、500强公司、科技公司和全球咨询公司使用，并且已经与世界上最大的四家咨询公司之一成功完成了试点。特别是，NexStrat是精品咨询公司和独立专家的强大倍增器，使他们能够在现有资源的基础上显著扩大交付能力和有效性，同时腾出时间专注于专家判断、关键战略洞察、客户交付和业务增长。

“只要AI被训练成像顾问一样思考——使用结构化流程、框架和正确的分析工具——它就可以支持人类决策者和顾问跨越许多不同的问题，”Ecevit说。

除了战略之外，NexStrat还使用Agentic AI几乎瞬间将策略和决策转化为可执行的计划和目标。该平台可以制定详细的行动计划，定义KPI和所有者，并作为“教练”来监控进度，识别延迟，并在目标未达到时分析根本原因。

咨询业新时代的开始

Agentic AI不会使顾问过时，但它 将重新定义咨询的含义。战略变得更快、更迭代、更深入地融入日常运营。随着像NexStrat这样的平台成熟，它们指向了一个未来，AI处理重型分析工作，而人类专注于判断、领导和变化，同时咨询业的旧结构让位于更精简、更敏捷的模型。

在这种意义上，Agentic AI不仅改变了咨询的交付方式，还改变了 为什么 和 哪里 人类专业知识增加了价值。这种转变可能是最深刻的。

重塑而非取代

尽管与咨询工作有相似之处，Ecevit明确表示Agentic AI 并非完全取代人类顾问。

“我们并不是说这是一个完全的替代，”他说。“在涉及高风险或不可逆转的决策时，或者当公司陷入困境时，人类顾问仍将具有价值。”

Lewitt也强调了人类在AI决策中的重要性。“在Nisum，我们使用技术来扩大人们的能力，”Lewit说。“AI不仅仅是一个工具，它构成了我们交付模型的每个部分。通过将其与人类判断相结合，我们帮助人们做出更明智的决策，而不是更少的决策。”

Ecevit认为，会发生变化的是价值所在。随着AI接管分析和研究密集型任务，人类顾问的优势将转向机器难以复制的领域：实施、执行、利益相关者管理、沟通和领导组织变革。

“这些人类方面的工作将变得越来越重要，”Ecevit说。

Asparuh Koev，Transmetrics公司的首席执行官，Transmetrics是一家物流AI公司，他指出，“即使系统可以自动运行，我们仍然无法想象没有飞行员在驾驶舱的情况。AI将接管重复性工作和电子表格，但人类专家仍然对于监督、指导和在需要时干预至关重要。”

在实践中，Agentic AI甚至可能改变外部顾问何时进入流程。公司可以使用AI开发强大的内部假设和行动计划，然后在后期引入外部顾问来验证决策、管理风险或支持实施。

让人类牢牢掌握控制权

随着自主权的增加，责任也增加了——Ecevit强调了人类监督的必要性。

“在开发过程中，人类需要确保AI以道德方式进行训练，”他说。“在部署期间，应用程序必须设计为具有透明度、控制和治理机制，以便人类保持控制。”

在高影响力决策中，AI应该标记推荐以供人类审查，而不是单方面行动。用户还需要了解如何得出结论。

“人们需要了解战略方向背后的推理和假设，”Ecevit说。“他们应该能够追踪洞察力来自哪里以及AI如何得出这些结论。”