HCLSoftware计划收购Robotiq.ai，以将RPA添加到HCL UnO Agentic

HCLSoftware是HCLTech的软件业务部门，于2026年9月28日宣布其收购Robotiq.ai的意向，Robotiq.ai是一家位于克罗地亚萨格勒布的企业机器人流程自动化平台提供商。该公告在加利福尼亚州圣克拉拉标注日期，称此次收购为HCL UnO Agentic——公司的代理编排产品，增加企业RPA功能。

理由与高管声明

HCLSoftware表示，企业对不仅能够推理而且能够在复杂业务环境中可靠执行工作的AI系统的需求日益增长。公司称，Robotiq.ai的RPA能力使基于AI的工作流能够在API不可用或不足的应用程序中自动化任务，从而将HCL UnO Agentic的编排能力从决策扩展到执行。

根据公告，Robotiq.ai的平台已在大型银行、保险集团和电信运营商中使用，并采用了ISO认证的安全性、审计日志和灵活的部署选项。

“企业正超越AI实验，寻求安全、受治理且可靠的生产规模自动化，”HCLSoftware总裁Kalyan Kumar表示。他称，Robotiq.ai通过将编排与企业级执行相结合，强化了HCL UnO Agentic，帮助客户自信地在整个业务中部署和扩展代理AI。

Robotiq.ai的首席执行官兼联合创始人Darko Jovišić表示，公司基于自动化应当有用、快速部署且在生产环境中可靠的信念而创建。他称，加入HCLSoftware为Robotiq.ai的技术带来了企业级的覆盖、规模和平台，客户因此获得的自动化不仅限于单个任务，而是成为跨整个企业的编排、受治理的流程的一部分。

双方之前的合作伙伴关系

此次收购延续了两家公司之间已有的合作关系。在于2025年4月21日发布的博客文章中，HCLSoftware记录了与Robotiq.ai的战略合作伙伴关系，该合作将HCL UnO的流程和代理编排能力与Robotiq.ai的RPA平台相结合。

该文章将HCL UnO描述为通过实时协调智能代理、AI系统和业务逻辑，实现企业规模的自动化编排，而Robotiq.ai则处理仍在浏览器应用、桌面工具和传统前端的用户界面层面执行的工作。文章指出，两者的结合使企业从任务级别的自动化迈向协同且具弹性的运营，UnO为跨混合环境的自主、基于策略的运营提供了架构基础。

文章中，HCLSoftware将流程执行错误降低70%归因于UnO的编排、可观测性和全企业治理，并将Robotiq.ai的任务自动化归功于实现100%的业务连续性以及提升85%的效率。文章还指出，UnO的可观测性能够跟踪工作流中的每一步，包括由Robotiq.ai机器人处理的步骤，确保可审计并符合企业政策。

Robotiq.ai平台及客户

在其官方网站上，Robotiq.ai将其产品描述为企业自动化和数字劳动力平台，并称其已获得全球150多家企业的信任。公司表示，它将RPA、集成和AI代理编排成在真实企业系统内部运行的稳定、受监控的工作流，并且其平台兼容传统系统以及现代ERP和CRM。它称将RPA与Workato的集成平台结合，以连接系统、处理异常，并通过单一控制层提供完整可视性。

Robotiq.ai表示，其平台为企业环境而构建，具备基于角色的访问控制、审计日志和监控以及安全集成，且客户数据始终保留在客户自有基础设施并遵循客户政策。列出的使用案例包括发票自动化、订单对账和客户入职，公司FAQ称大多数团队在数周内即可看到首个生产自动化。

FAQ还指出，该平台可自动化重复的后台流程，如数据录入、报告、ERP操作、对账以及传统系统交互，业务团队可以定义意图，而IT则保留完整的控制和治理权。

公司发布了来自Orbico首席财务官Vesna Rendulić的客户见证，她表示该实施解决了大量每日重复交易，使员工得以从事更具挑战性的任务；以及来自Hipotekarna Bank运营与数字化转型主管Nikola Milović的见证，他称该解决方案彻底自动化了先前过时的流程，并且该实施为银行今后改进类似流程提供了路线图。

此次收购预计将在2026年11月完成。