Google Cloud 在美国开启 Gemini 医疗版预览

Google Cloud 于2026年11月10日宣布推出面向医疗行业的 Gemini，向美国的医疗服务提供方和支付方开放预览。这个针对医疗行业打造的系统扩展了 Gemini 智能体，加入医疗领域技能和数据连接器，以便汇集临床证据，并在现有系统间协调行政工作。

此次发布旨在减少跨记录、理赔和保险保障工具汇集信息所耗费的时间。在一项由 The Harris Poll 受 Google 委托开展的2024年研究中，临床医生表示，他们每周近28小时用于行政工作；相比之下，医疗办公室工作人员每周为34小时，理赔工作人员为36小时。这项调查于2024年8月26日至9月9日在美国在线开展，受访者包括821名医疗服务提供者、209名支付方和2,079名成年人；它提供的是产品发布前的工作量背景数据，而非 Gemini 的性能结果。

Gemini 医疗版扩展了通用 Gemini 智能体，而不是作为独立应用运行。预览期间，Gemini Enterprise Standard 和 Gemini Enterprise Plus 客户均可使用。Google Cloud 于2026年10月8日推出了底层智能体，当时医疗行业功能仍标注为即将推出。

临床与保险保障工作流程

医疗领域的技能将领域专家提供的指令和相关背景信息打包，使 Gemini 能够执行预先定义的多步骤任务。各组织也可以根据自身政策和标准操作规程创建定制版本。

对于医疗服务提供方，该系统可以将电子健康记录（EHR）数据与外部记录整合起来，形成涵盖不同诊疗场景并附有引用来源的患者病史。它可以区分当前问题与已解决的问题、列出过敏信息，并识别用药差异。对于已预约的就诊或操作，另一项工作流程会检查期间发生的事件、当前用药情况，以及尚待完成的审批、化验或知情同意事项。

处理授权申请和申诉时，Gemini 会依据支付方政策汇集病历证据，并在提交前找出文档材料中的缺漏。申请遭拒后，只有在临床记录和保险计划政策均支持申诉时，它才会起草附有引用来源的申诉材料。对于支付方，它会依据医疗政策核查申请，并整理可追溯的调查结果，供临床审核人员审阅。会员服务工作流程还可以利用保险计划文件和资格数据估算自付费用、跟踪免赔额，并核实服务网络状态。

只读连接与首发客户

最初与 Epic 和 Oracle Health 的集成均为只读。Epic 通过 open.epic API 接入；Oracle Health 则使用适用于 FHIR 的 Ignite API，FHIR 是一项临床数据互操作标准。两种集成都不会将数据写回底层患者病历。产品文档明确指出，病历录入、医嘱和最终签署仍由临床医生负责。

除这两种 EHR 外，连接器目录还包括可连接400多款医疗应用的 Keragon、美国医疗保险和医疗补助服务中心（Centers for Medicare & Medicaid Services）当前的保障范围认定、国家医疗服务提供者标识符注册库、RxNorm 药物词汇表，以及 ICD-10-CM 诊断代码。各项功能的可用情况并不一致：Optum Network Eligibility 和 Coordination of Benefits 目前处于有限发布和测试阶段。Google 表示，NextGen Healthcare 的连接仍在开发中，计划于未来几个月内发布。

Google 将 Blue Cross Blue Shield of Massachusetts、Hartford HealthCare、HCA Healthcare、Highmark Health、Northwell Health、Optum 和 Stanford School of Medicine 列为首发客户，并将 American Society of Clinical Oncology 列为贡献方。HCA Healthcare 表示，该公司正在探索 Gemini 如何跨多个 EHR 系统和诊疗场景综合患者信息。

“临床数据的价值，取决于研究人员能否向它提出问题，”Stanford School of Medicine 副首席信息官 Todd Ferris 表示。他介绍说，研究人员可以使用日常语言查询观察性医疗结果合作组织（Observational Medical Outcomes Partnership）数据库，而无须事先掌握 SQL 和数据模型方面的专业知识。

治理、模型选择与定价

Google 表示，该平台旨在支持符合 HIPAA 要求。患者记录、临床数据、提示词和输出内容均保留在客户受治理的 Google Cloud 环境中，不会用于训练或微调 Google 的基础模型。连接器沿用现有的身份验证和基于角色的权限；引用来源和审计日志则便于审核人员检查输出内容和活动记录。其安全控制还包括由客户管理的加密密钥和 VPC Service Controls。

客户可以在统一的治理框架下选择 Google、Anthropic 和 OpenAI 的模型。Google 表示，其路由机制会将高频行政任务分配给速度更快、成本更低的模型，同时为复杂分析保留推理能力更强的模型。定价方式包括按用户席位订阅或按使用量付费。预览期间，医疗连接器支持全球各地和美国境内的使用场景。

此次发布将代理式人工智能引入围绕医疗服务与保险保障开展的协调工作，同时将病历录入、医嘱、临床审核和最终签字留给人工处理。此次预览版的实际考验在于：这些带有引用、遵循权限控制的工作流能否在不削弱监督的前提下节省时间，尤其是在连接器目录仍不完整的情况下。