10个最佳AI代理商用于商业自动化（2026)

商业自动化的AI代理商是由人工智能驱动的软件程序，可以自主执行任务，做出决定，并与系统或人员交互以简化操作。从本质上讲，它们的功能类似于虚拟员工或助手：观察信息，决定行动，并在最少的人类监督下执行任务。这些代理商可以处理广泛的商业流程 – 从回答客户询问到更新数据库 – 帮助公司节省时间并减少手动劳动。

对AI代理商的需求

对此类AI驱动的自动化需求正在激增。在2024年的一项针对大型企业的调查中，82%的公司表示计划在未来1-3年内将AI代理商整合到其业务中，以提高效率并解放工人免于重复性任务。

最近的统计数据也强调了AI自动化的快速增长和影响。已经部署AI代理商的公司报告了显著改善的运营 – 使用AI代理商的90%的公司表示其工作流程更加顺畅，员工平均效率提高了60%以上。

AI代理商的市场也以惊人的速度扩张。分析师预测，到2030年，它将从2024年的约50亿美元增长到470亿美元以上，反映出每年超过45%的增长率。简而言之，AI代理商正在从实验性转变为必不可少的工具，帮助组织自动化复杂的工作流程，增强团队，并实现新的生产力和规模水平。

最佳AI代理商比较表

前10名AI代理商用于商业自动化

1. N8N

n8n是一个开源的工作流自动化平台，作为AI驱动的商业自动化的强大骨干。它不是一个独立的AI代理商，而是使公司能够编排代理商、工具、API和数据源成为自主工作流程，可以在最少的人类监督下连续运行。

该平台旨在为需要可靠性、控制和灵活性的团队提供服务。n8n允许用户创建基于事件的工作流程，可以在时间表或实时事件上触发，处理数据，使用AI模型做出决定，并在数百个集成中执行操作。当与大型语言模型结合时，这些工作流程表现得像目标导向的代理商，可以观察、决定和在系统中执行操作。

n8n提供了一个支持条件逻辑、分支、重试、循环和错误处理的可视化工作流构建器。这使得它非常适合长时间运行的自动化，例如潜在客户路由、内部运营、监控系统、数据同步和AI驱动的决策管道。其自托管选项和开源性质使其对需要安全性、自定义或基础设施控制的组织尤其具有吸引力。

虽然n8n不专注于对话式界面或代理商个性，但它在执行和编排层面上表现出色，使企业能够在规模上可靠地运行AI驱动的自动化。

价格

• 免费版本： 社区版 — 如果您自托管（开源；无限工作流和执行），则永久免费。
• 入门计划： ~20欧元/月（云托管，2500个工作流执行/月）
• 专业计划： ~50欧元/月（云托管，10000个工作流执行/月）
• 商业计划： ~667欧元/月（云托管，较高的执行限制和附加的企业功能）
• 企业计划： 自定义价格，适用于任务关键型环境和合规性需求

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2. Relevance AI

Relevance AI是一个无代码的AI劳动力平台，使企业能够创建、管理和部署AI驱动的代理商，用于各种功能。可以将其视为构建一个AI同事团队：您可以为销售、营销、运营、客户支持等领域创建代理商，并让它们自主或协作地运行工作流程。

该平台的目标是使高级AI自动化更容易被非技术用户使用，使所有规模的公司都能利用AI代理商来处理常规任务、通信和数据处理，提供全面的解决方案。

Relevance AI提供了一个直观的拖放式界面来设计AI代理商和其工作流程（无需编码）。用户可以从头开始自定义代理商，也可以从Relevance的预构建代理商开始，这些代理商针对常见的商业需求进行了定制，例如一个自动化潜在客户跟进的AI销售代表，或者一个可以回答常见问题并将问题转交给人工支持人员的AI客户支持代表。

每个代理商都可以使用您的数据（例如连接您的知识库或CRM）进行训练，并配置特定的任务。该平台强调集成：它本地连接到商业工具，如HubSpot、Salesforce、Google Workspace、Zapier等。这意味着您的AI代理商可以自动更新记录、发送电子邮件、拉取文档或在您的现有软件堆栈中触发工作流程。

Relevance AI还允许多个代理商作为一个“AI团队”一起工作，并包括监控仪表板，以便您可以跟踪其性能并随着时间的推移改进其技能。

价格

• 免费版本： ~每天100个AI积分，1个用户
• 专业计划： 19美元/月，1个用户（10000积分/月，较大的知识库容量）
• 团队计划： 199美元/月，适用于最多10个用户（100000积分/月，优先支持，高级集成）
• 商业计划： 599美元/月，具有更高的限制（300000积分）和无限用户；企业计划是自定义的

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3. MindStudio

MindStudio是一个无代码的AI代理商平台，使企业能够在无需编码的情况下构建、部署和管理智能AI代理商。它专注于帮助团队创建能够在工作流程中使用上下文、工具和执行任务的代理商，例如研究自动化、内部支持和面向客户的助手。

该平台提供了一个视觉代理商构建器，用户可以在其中定义目标、连接数据源并集成外部工具。MindStudio支持访问广泛的AI模型，并允许代理商嵌入到网站或内部应用程序中，为组织提供了灵活性，以便代理商与用户和系统交互。

MindStudio还包括协作和治理功能，使其适合用于个人用户和团队。虽然它不作为后端编排引擎运行，但它在代理商创建和部署层面上表现出色，使团队能够快速而无需大量工程工作来实现AI驱动的工作流程。

价格

• 个人计划：20美元/月（或约16美元/月，按年度计费），包括无限自定义代理商和运行。
• 商业计划：自定义价格，附带额外的协作、部署和企业功能。
• AI模型使用：单独按实际使用量计费。

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4. Lindy

Lindy是一个无代码的AI代理商自动化平台，旨在帮助企业部署能够在现实世界的业务工作流程中执行任务的自治代理商。与专注于静态聊天界面的代理商不同，Lindy专注于任务驱动的代理商，可以管理电子邮件、安排会议、更新CRM、资格潜在客户、跟进客户并协调多步骤工作流程，使用工具如Gmail、Slack、HubSpot、Salesforce和日历系统。

该平台旨在为非技术团队提供服务，但仍然足够强大，可以处理高级用例，允许用户链接操作、应用条件逻辑并在后台连续运行代理商。Lindy特别适合销售、运营、招聘和面向客户的团队，他们希望AI代理商承担重复性流程的所有权，而不仅仅是通过对话提供帮助。

价格

• 免费： 代理商使用和执行量有限，适合测试基本自动化和工作流程。
• 专业（49美元/月）： 更高的执行限制、更多的活跃代理商和核心集成，适合个人专业人士和小型团队。
• 商业（99美元/月）： 为每日使用代理商的团队设计，具有更高的限制、优先执行和扩展的工作流程功能。
• 企业（自定义）： 大型组织的自定义限制、安全审查、专用入职和高级支持。

Lindy的定价模型基于使用情况和执行量，适合小型团队，同时仍然能够支持生产级别的自动化。

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5. Airia

Airia是一个面向企业的AI代理商平台，旨在帮助组织构建、部署和管理自治的AI代理商，用于现实世界的业务工作流程。与专注于聊天优先的助手不同，Airia强调安全的执行、决策和编排，使其适合于需要AI代理商在内部系统、数据源和流程中运行的公司，具有最少的人类干预。

该平台结合了无代码/低代码的代理商构建器和强大的治理、可观察性和政策控制。这使团队能够超越实验，并在保持可见性、合规性和控制的情况下在生产环境中运行AI代理商。Airia特别适合于受监管的行业或需要审计性、模型灵活性和与现有基础设施紧密集成的企业。

价格

• 专业计划： ~25美元/月，适合初步实验，包含少量用户和代理商
• 团队计划： ~250美元/月，增加用户、更高的代理商限制和协作功能，如SSO
• 企业计划： 自定义定价，具有无限的代理商、更高级的安全控制、专用云或本地部署和专用支持

AIRIA还提供免费试用，允许团队在承诺之前评估代理商创建、编排和治理能力

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6. Botpress

Botpress是一个全面的平台，用于构建使用高级语言模型的AI对话代理商。它使公司和开发人员能够轻松创建、部署和管理智能聊天机器人，用于客户服务、销售、人力资源等。该平台提供了一个丰富的视觉界面和工具，用于设计对话流程和集成AI，因此您可以自动化传统上需要人工代理商的对话和工作流程。

Botpress提供了一个视觉化的拖放式聊天机器人构建器（AI代理商构建器），用于设计对话逻辑和行为，而无需大量编码。在其内部，它集成了LLMs – 您可以插入OpenAI或Anthropic等提供商 – 因此您的机器人可以解释用户输入并生成流畅、上下文感知的响应。

它还包括一个知识库模块，用于向您的机器人提供专有数据或FAQ，以及“机器人表格”用于管理机器人可能使用的结构化信息。开发人员可以通过Botpress的API和开源SDK扩展Botpress，而非技术用户则欣赏用户友好的工作室和预构建模板。

价格

• 免费版本： 按使用付费模式，免费每月信用（5美元）用于AI使用
• Plus计划： ~89美元/月（包括更高的限制、去除品牌和实时代理商接管）
• 团队计划： 495美元/月（适用于较大部署和协作功能）
• 企业： 自定义定价，适用于无限规模和高级支持

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7. UiPath

UiPath是自动化领域的领先平台，传统上以机器人流程自动化（RPA）而闻名，现在正在将AI代理商集成到其套件中。在UiPath的愿景中，软件机器人（RPA机器人）处理重复、基于规则的任务，而AI代理商则处理更复杂、更认知的流程方面。

这种组合——UiPath将其称为“代理自动化”——使整个业务流程可以从头到尾自动化，AI做出决定，RPA执行精确的操作。作为一种成熟的企业自动化工具，UiPath提供了一个强大的环境来编排工作流程，从简单的数据输入工作到需要即时判断的多步骤操作。

UiPath的平台包括用于设计自动化工作流程的Studio、用于管理和部署机器人的Orchestrator以及用于集成机器学习模型的AI Center。最近，UiPath推出了一个代理商构建器和代理商目录，允许开发人员创建AI代理商或访问预构建的代理商模板。

价格

• 社区版： 免费，适用于个人用户/开发人员（有限的机器人和功能）
• 企业计划： 订阅许可，从每月420美元开始，适用于基本的自动化开发人员席位；无人值守的机器人许可从每月1380美元开始
• 云SaaS套餐： UiPath Automation Cloud提供了捆绑计划（例如，自动化团队许可，约1930美元/月），包括多个机器人和服务

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8. Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio是微软针对企业用户的最新平台，用于构建AI代理商。它允许组织设计和部署自定义的对话式AI代理商，使用微软的生成式AI，并与Microsoft 365和Azure生态系统深度集成。

本质上，它是微软对无代码聊天机器人构建器的回应，现在通过与Bing Chat和Microsoft 365 Copilot相同的AI增强。企业可以使用它来创建IT帮助台机器人、客户支持聊天机器人或员工自助服务助手等内容，所有这些都在Teams上运行。

Copilot Studio提供了一个直观的图形界面，您可以在其中定义代理商的行为。您可以从指定代理商的知识来源和“基础”开始——例如，您可能会将其指向您的SharePoint文档或网站FAQ，以便它具有领域知识。然后，微软的生成式AI允许您通过简单地用自然语言描述它们来添加功能。

价格

• Microsoft 365 Copilot许可： 每用户每月30美元（适用于Office应用中的Copilot；包括在M365应用中使用Copilot Studio）
• 消息消耗： 0.01美元每条消息（按使用付费）或购买消息包（25,000条消息，200美元/月）用于部署到Teams或自定义应用的代理商
• Azure OpenAI成本： 如果使用自定义GPT模型实例或其他Azure AI服务，则适用额外的Azure使用费

注意：现有的M365企业客户可以在不超过Copilot许可的情况下开始使用Copilot Studio，最高可享受一定的使用量限制

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9. Google Vertex AI

Google的Vertex AI平台包括一个强大的代理商构建器，允许组织使用Google的模型和基础设施创建对话式AI代理商。该平台用于开发可以处理客户询问、引导用户完成流程或甚至执行简单交易的聊天机器人和语音机器人。

作为Google Cloud的Vertex AI的一部分，它结合了Google在自然语言（来自Search和Assistant）方面的专业知识和用户友好的开发体验。企业已经将Google的AI代理商应用于客户支持、员工人力资源机器人、呼叫中心的语音激活助手，甚至预测分析对话等领域。

Vertex AI的代理商构建器允许您通过提供自然语言指令或示例对话来创建一个代理商。例如，您可以输入“一个帮助用户跟踪其订单状态的代理商”，系统将建议一个初始对话设置。在其下面，它利用Google的基础模型来解析用户陈述的意图和上下文。

价格

• 免费试用积分： 新的Google Cloud客户可以获得300美元的免费积分（以及一个单次1000美元的Vertex AI代理商构建器积分，通常可用来进行实验）
• 使用情况定价： 大约每1000条文本交互12美元（消息）。可选功能，如在响应中使用外部Web搜索，大约每1000次查询2美元
• 其他成本： 如果代理商使用其他Google服务（例如Dialogflow CX，或访问Vertex AI基础模型等），则适用这些服务的费率
• 扩展： 按使用付费，这意味着您只需为使用的内容付费；大型企业可以通过承诺使用量来协商折扣

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10. Salesforce Agentforce

Salesforce的Agentforce平台是Salesforce Customer 360套件（Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud等）中的一个生成式AI助手。它本质上是Salesforce的本地AI代理商，旨在帮助销售代表、支持代理商、营销人员和分析师通过在Salesforce中自动化任务和提供AI驱动的建议。

例如，Agentforce可用于草拟电子邮件回复、自动总结销售机会、回答有关Salesforce数据的复杂问题，甚至使用自然语言命令执行操作，如更新记录或创建后续任务。

Agentforce附带七个预构建的代理商，针对关键领域，如销售、服务、营销、商务、分析等，每个领域都预先训练了常见任务。例如，一个服务代理商可以自动建议知识库文章或直接回答客户的问题。

价格

• 入门版： 限制的AI使用量，适用于现有客户
• 每次对话定价： 大约每次对话或交互2美元（对话通常是一次会话，AI处理一个查询或任务）
• 企业套餐： 大客户可以在合同中协商Einstein/Agentforce使用情况。附加功能或更高的使用量可能会产生额外的费用

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奖励： Ada

Ada是领先的AI客户服务自动化平台，帮助企业以规模提供即时支持。Ada的AI聊天机器人帮助企业以规模提供即时支持。如果您曾经使用过在线聊天，AI代理商帮助您解决问题，然后（或根本不需要）人工干预，那么很可能Ada的技术就在背后。

Ada专注于无代码的客户服务机器人创建，允许CX团队构建一个可以在聊天、Web、移动和甚至语音渠道上解决大量询问的AI代理商。

Ada提供了一个用户友好的仪表板，非技术用户（如客户支持经理）可以在其中设计聊天机器人的知识库和对话流程。在其核心是Ada的“推理引擎”，它结合了自然语言处理、知识查找系统和集成来执行操作。

设置Ada时，您会将其与相关的客户支持内容（例如FAQ、帮助中心文章等）一起提供：Ada的平台允许您连接到各种数据源和后端系统（例如，通过API连接到电子商务数据库或CRM），通常无需编码。

价格

• 价格模型： 自定义/企业 – Ada不公开固定计划。成本通常根据使用情况（对话或客户数量）和功能级别而变化
• 估计范围： 报告表明，价格可能从每月4000美元到10,000美元以上，具体取决于复杂性和体积
• 免费试用： Ada可能会提供一个引导式试用或演示环境，供请求使用，但没有免费版本用于完整使用
• 基于性能的选项： Ada推出了基于性能的定价，成本可以与结果（例如，AI解决的票数）挂钩，以使定价与提供的价值保持一致

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奖励#2： Conversica

Conversica是AI驱动的销售和营销助手的先驱。其旗舰AI销售助手就像拥有一个虚拟的销售开发代表，可以接触潜在客户，参与自然的双向对话，随着时间的推移培养他们，并将热门机会标记为您的人类销售团队。

Conversica创造了“收入数字助手”（RDAs）一词来描述其AI个性，涵盖销售、营销和客户成功等领域。这些助手主要通过电子邮件（以及越来越多的SMS或网站聊天）进行通信，处理诸如立即跟进新潜在客户、重新参与停滞的潜在客户、向现有客户进行升级销售或收集反馈等任务。

Conversica的平台附带了许多预写的对话模板和针对商业通信的训练AI模型。当设置AI助手时，您选择类型（例如，入站潜在客户跟进、活动出席跟进、客户续约跟进），然后自定义参数，如您的产品名称、消息的节奏和您关心的任何特定资格。

价格

• 订阅模式： 定价是自定义的，通常是年度的
• 扩展因素： 成本会随着AI助手、潜在客户数量或多语言/地区的增加而增加
• 无免费版本： 没有免费计划；Conversica通常提供试用计划或价值证明参与，以测试水温

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奖励#3： Kore.ai

Kore.ai是一个企业级的对话式AI平台，允许组织构建、部署和管理AI代理商，用于广泛的用例。它是一个无代码/低代码平台，具有全面的工具套件——从对话构建器和NLP训练到集成和分析——使其成为大型公司AI助手需求的全方位解决方案。

Kore.ai支持面向客户的机器人（用于支持、银行、零售等）和面向员工的机器人（人力资源助手、IT帮助台、知识管理机器人），以其强大的多语言和全渠道能力以及语音AI支持而闻名。

Kore.ai的核心是代理商平台，它提供了一个视觉化的机器人开发工作室。用户从定义对话任务开始——基本上是机器人应该能够做什么或回答什么。对于每个任务，您可以使用拖放式对话构建器设计对话流程，在那里您可以布局步骤、提示和转换（类似于流程图对话）

该平台的NLP引擎允许您训练机器人以理解每个意图的各种措辞；您可以使用Kore.ai的ML模型或带入自己的AI模型。一个突出的功能是Kore.ai的市场，提供了400多个预构建的模板和组件，用于常见的领域（例如，银行机器人模板），您可以导入和适应它们。

价格

• 企业许可： 根据虚拟代理商、消息和附加模块的数量进行定制报价
• 云/SaaS与本地： 价格还可能取决于您是否使用Kore.ai的云或本地部署
• 免费试用： Kore.ai通常提供试用或开发者沙盒用于评估，但全面的部署需要付费计划

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如何选择合适的AI代理商平台

2025年AI代理商的选择非常丰富，范围从允许您构建几乎任何类型的代理商的通用平台到针对特定业务功能的领域特定解决方案。我们在这里探讨的选项都很强大，但最适合您组织的选择将取决于您的独特需求、技术环境和战略目标。

像Botpress、Kore.ai和Relevance AI这样的平台提供了广泛的灵活性——它们是理想的，如果您想为多个用例或专有流程创建自定义AI助手。它们通常需要更多的初始设计工作，但会奖励您一个适合您业务的解决方案（并且支持无代码开发，以赋予您的内部团队权力）

另一方面，行业专注的代理商，如Ada用于客户支持或Conversica用于销售，带来了很多内置的专业知识。它们可以更快地部署在各自的领域，并可能带来快速的胜利（例如，立即减少支持量或更快的潜在客户转化），因为它们已经解决了该领域的常见挑战。如果您大量使用特定的生态系统——例如，您的运营全部基于Salesforce或Microsoft——利用Einstein Copilot或Microsoft的Copilot Studio可能是高效的，因为它们会与您的现有工作流程和数据无缝集成，几乎没有任何摩擦

关键因素

在选择平台或代理商时，考虑几个关键因素。首先，确定您希望AI代理商解决的主要问题：是客户支持_triage、潜在客户培养、内部数据分析还是其他内容？寻找在该领域出色的解决方案。

第二，权衡您的团队的技术能力和对控制的需求。无代码平台可以让您的业务用户推动项目，而更可扩展的平台可能需要一些开发人员的输入来进行高级自定义，但可以更深入地适应复杂的需求

第三，考虑您的集成和数据需求。确保该平台可以安全地连接到您的数据源和应用程序。定价和可扩展性也是重要的实际考虑因素：具有免费试用或免费版本的平台允许在承诺之前进行实验。面向企业的解决方案可能需要更大的投资，但它们可以提供强大的支持、合规性和可靠性，这些对于高风险的部署至关重要

最后，考虑未来增长和AI趋势。AI代理商领域正在迅速发展——多代理商协作、更自治的决策和改进的学习等功能即将推出。您将希望一个平台和合作伙伴能够不断创新，并将新的进步（例如改进的语言模型或多模式能力）纳入其产品中

此外，请考虑治理：在部署AI代理商时，建立政策以监控其性能，处理错误或升级，以及保持其输出质量至关重要。选择具有强大的分析和监督工具的平台将帮助您保持AI与您的业务目标和价值观一致

最好的AI代理商平台是适合您在易用性、领域适应性和自定义之间取得平衡的平台。通过清晰地了解您的需求并使用我们讨论的比较标准——能力、集成、成本和控制——您将能够选择一个提供真正价值的解决方案