拉斐尔·亚历山大·麦克马洪是一位驻英记者，撰写关于创新、政治和国际关系的文章。他毕业于剑桥大学，获得现代和中世纪语言学士学位，精通西班牙语、德语、葡萄牙语、意大利语和英语。他曾居住在古巴和哥伦比亚。他的文章曾在拉丁美洲报告、欧盟报告、企业家杂志、安纳多卢通讯社、国家邮报和纽约观察家报发表。
在过去的十年中，企业对人工智能投资的兴趣激增，路透社报道称，全球企业在2021-2024年间对人工智能的投资已经超过1万亿美元。这种企业热情在很大程度上是由各种高知名度的人工智能聊天机器人成功所引起的，尤其是Open AI的ChatGPT。仅仅两个月后，ChatGPT就已经拥有了1亿用户，成为历史上增长最快的消费应用程序。这种闪电般的增长引起了企业界的巨大震动，各公司开始大量投资人工智能项目。由于人们担心工作岗位的大规模自动化，引发了一场政治风暴。然而，人工智能工程咨询公司Solvd于四月发布的一份报告显示，许多公司实际上已经开始推回更昂贵和更具风险的人工智能项目。热潮阶段：是什么以及是否已经结束Solvd首席执行官迈克·赫尔伯特将企业人工智能投资的狂热时期称为“热潮阶段”。“热潮可能在去年达到巅峰，现在仍然有一些热潮，但人们越来越认识到，如果这是一场九局比赛，我们可能还处于第二或第三局”，赫尔伯特告诉Unite AI。在那段时间里，许多公司似乎接受了一种简单的公式：自动化越多越好。这种对人工智能的态度带来了重大的政治和商业影响。在商业方面，投资人工智能的热潮导致了大规模自动化系统的错误集成：麻省理工学院的一份报告发现，只有5%的企业人工智能试点项目成功。在政治方面，关于工作岗位大规模流失的警告故事层出不穷，美国参议员伯尼·桑德斯警告称，人工智能可能导致1亿个美国工作岗位流失。经济合作与发展组织（OECD）也是如此，该组织在2023年警告称，其成员国中有27%的工作岗位面临自动化风险。这些说法仍然在媒体上引起了广泛的关注，例如亚马逊和Meta等大型科技公司将人工智能作为大规模裁员的原因。然而，Solvd报告显示，继续对人工智能实验感兴趣的同时，也越来越愿意放弃所谓的“基于热潮”的人工智能项目。报告显示，49%的CTO和CIO预计人工智能试点项目将变得“不那么基于热潮”。此外，72%的受访者表示，至少有一个人工智能项目将因无法达到关键绩效指标（KPI）而被取消，只有14%的受访者表示，他们的公司保留了超过一半的表现不佳的人工智能项目。一个高调的“基于热潮”的人工智能项目失败的例子是Taco Bell试图自动化其驾驶通道服务。2023年，该墨西哥主题快餐连锁店在其500个美国门店中引入了一种语音人工智能系统，以减少订单错误并加快速度。然而，该技术并没有产生预期的效果，因为它受到故障、延迟和误解的困扰——机器人反复询问一位顾客是否要与“大杯山露”一起喝什么。去年八月，Taco Bell宣布将减缓该技术的推广。向更受管理的集成和更大的劳动力保护转变Taco Bell的案例似乎代表了一个更大的趋势，即公司继续投资人工智能，但更密切地管理其实施和监管。随着自动化的热潮消退，人工智能的监管和更复杂的内部监督似乎已经成为更大的企业优先事项。Solvd报告显示，虽然只有38%的领导者报告已经在公司内部建立了正式的人工智能监督机制，但100%的受访者报告称，他们已经开始建立治理框架，以解决与监督相关的问题。人工智能治理不善会带来现实世界的后果：安永会计师事务所的一项调查显示，45%的科技高管报告称由于员工使用第三方生成式人工智能工具，已经发生或疑似发生了敏感数据泄露事件。然而，这种以前的放任态度似乎正在转变。普华永道2026年全球数字信任洞察报告显示，人工智能已经成为受访企业的首要网络安全投资优先事项，公司试图防止与其自身和第三方人工智能工具相关的数据泄露和安全漏洞。这种更大的人工智能监管与更大的劳动力保护同时发生，劳动力保护是为了减轻人工智能相关工作岗位流失的风险；2026年人工智能采用和风险调查显示，62%的雇主正在为员工提供在岗人工智能培训，以减轻人工智能相关工作岗位流失的风险。赫尔伯特对这些变化持积极态度；“我相信人工智能技术具有令人难以置信的能力……但是，如果公司的主要思维模式是取代人类并完全自动化，他们就会陷入大麻烦”，他总结道。
