Prasun Velayudhan, Associate Director at LatentView Analytics

改变我们在董事会中思考 GenAI 的方式：导航短期和长期 ROI

当世界各地的领导团队开始规划 2025 年时，大家都在思考什么时候可以期待他们在 AI 和/或生成式 AI (GenAI) 上的投资带来回报。 谷歌云的新研究 显示，超过 6 成的大型公司（员工超过 100 人）正在使用 GenAI，并且 74% 的公司已经看到了一定的投资回报率（ROI）。但是，最大化 AI/GenAI 的 ROI 需要一个战略性的方法，这个方法不仅仅是证明成本的合理性，还需要考虑直接和间接的回报，明确了解时间和隐藏的费用，并将人性化的特征融入其中，以确保可靠和可扩展的流程。重新定义 ROI考虑到过去一年中，AI/GenAI 在媒体上获得的关注，很容易忘记这些投资仍然相对较新，这意味着大多数公司还没有看到可能的 ROI。这使得从一开始就管理董事会的期望变得更加重要，因为任何早期的评估都会产生关键的印象，这将影响领导者如何看待未来的投资。如果他们对立即转变抱有很高的期望，他们的意见可能会变得消极，如果这些变化仍在初期阶段。换句话说，新创新需要新的测量视角，领导者应该重新思考如何看待短期和长期的 ROI。 在成功转型的定义方面，进展往往最好从观察者的角度来衡量，即使是“小”的胜利也可以带来更大的潜在结果。以下是三种方法来帮助您理解...