Nirmal Mukhi 是 ASAPP 的首席架构师，在那里他构建机器学习能力和产品。在加入 ASAPP 之前，Nirmal 在 IBM 的工程和研究部门担任领导职务，他曾是 Watson Education 的研发负责人，并在 TRANSFR 担任 CTO。他拥有 30 多篇发表的论文（引用量超过 4500 次），15 项专利，并出现在关于 AI 的 Discovery Channel 纪录片中。
我从事企业级联系中心的人工智能系统的开发。不是演示、基准测试或研究项目。生产系统与客户交互，导航政策，检索来自断开的企业平台的信息，并在环境中运行，环境中有混乱的数据、相互冲突的记录、背景噪音和不可预测的人类行为。这种经验让我对人工智能行业最大的脱节有了深刻的理解。关于人工智能的公共讨论往往被技术可能在某一天成为什么所主导，而组织正在试图弄清楚如何成功部署它。这些是非常不同的对话。我花时间回答的问题很少涉及人工智能或机器最终是否会...
