Konstantin Savenkov, 是 Intento 的联合创始人和CEO，Intento 是一家能够实现450多种语言的即时内容本地化的AI驱动公司。
在今天日益拥挤的市场中，客户体验正在成为一个主导因素。根据 Gartner 的一项研究，80% 的公司认为，提供顶级的客户体验是主要的竞争优势。对于在国际上开展业务的公司来说，提供最佳的客户体验需要额外的努力。一个 调查显示，76% 的购物者更喜欢以他们的母语获取信息，无论他们的英语水平如何。虽然这看起来似乎很复杂，但实际上并非如此。由于生成式 AI 工具（如 ChatGPT）的采用率越来越高，企业现在有能力根据客户的需求量身定制市场营销信息，并以多种语言呈现。通过跳出思维定式，企业可以利用生成式 AI 来实现全球化和本地化的营销策略，提高国际化增长的机会。以下是方法。#1：简化市场适应过程生成式 AI 具有令人难以置信的生产能力，可以在保持一致性和质量的同时，创建多达 20 倍的多语言内容。最好的部分是，这可以在预先指定的预算内完成。这种效率不仅可以实现更有效的 A/B 测试和分段过程，还可以加快多个地区的市场推出（GTM）试验，从而减少成本并缩短公司准备推出产品和服务的时间。大型科技公司并没有忽视这一点。例如，Google 和 Microsoft最近推出了针对企业客户的生成式 AI 能力，包括复制和图像生成工具。然而，需要记住的是，用户更信任由其他用户创建的内容，而不是由营销人员创建的内容。这就是为什么评论网站已经成为各行各业的宝贵资源。 社会证明仍然是影响客户旅程和决策过程的关键因素。但是，这里有一个矛盾。如果一家公司刚刚进入一个新市场，这意味着他们可能没有任何本地生成的内容可以依靠。他们没有任何用户可以在市场的母语中传播信息。然而，有一种方法可以解决这个问题。旧金山的一家初创公司 Intento，利用 AI 为欧洲跨境零售商 Joom...
