Julio 是 Movable Ink 的零售策略副总裁，他曾在多家 martech SaaS 公司工作，这些公司的集成解决方案专注于为零售商推动数字创新，包括 Cheetah Digital、RevTrax 和 Eversight。如今，他领导 Movable Ink 的零售策略团队，为全球一些最大的和最成功的零售营销商开发创新、商业关键程序。
在经济不确定的时代，消费者行为也变得越来越具有弹性。这些行为不仅越来越具有弹性，而且变得更加矛盾。消费者正在转向更实惠的品牌替代品，同时在某些商品上奢侈地花费。在这些非传统模式中，两个真相占据主导地位。首先：消费者喜欢优惠。最近的一项调查发现，美国两 thirds 的消费者在购物时寻找特别优惠。第二：营销人员不能仅仅依靠传统手段来应对这种由经济引发的行为差异。为了更好地装备自己，营销人员需要用 AI 来增强他们的策略。应对消费者行为的转变假期已经过去，很明显消费者仍然期望品牌提供促销活动。事实上，消费者期望这些优惠，而且它们已经变得越来越重要，考虑到迄今为止的经济不确定性。然而，品牌不能完全放弃促销活动，如果他们想保持竞争力。话虽如此，任何减少促销活动都必须经过仔细规划，而完全放弃促销活动将对任何品牌构成重大风险。我们看到品牌管理促销策略的一种主要方法是回到促销的基本方面：折扣渗透率和平均折扣。被折扣的商品总量在过去三年中一直在下降，而折扣深度在同期仅略微下降。这告诉我们，零售商并没有放弃促销活动，而是变得更加挑剔地选择哪些商品进行折扣以及何时进行折扣。管理促销活动是一项复杂的任务，通过利用 AI，营销和销售团队可以在正确的时间将正确的内容呈现给正确的客户。但是，实施 AI 的意义不仅仅在于优化定价策略。正如麦肯锡研究发现的，单独的生成式 AI 最终可能会为超过 4 万亿美元的“年度全球生产率”做出贡献。其中四分之三将归于组织所有，例如客户运营和营销销售。作为一个行业，零售和消费品可能能够获得其中的 5000 亿美元。自动化重复性任务允许 AI 自动管理创意库，可以减轻营销人员面临的压力，他们需要快速完成最后一刻的创意更改和产品更换。具有内容分析的智能库解决方案可以在没有时间压力的情况下帮助团队。通过了解资产的性能，很容易让高性能内容继续流通，也可以快速识别低性能资产并将其退回绘图板。更一般地说，利用 AI 自动化重复性任务可以让员工专注于更重要的任务，例如建立客户关系。同样的麦肯锡研究估计，生成式 AI 和类似技术可能能够“自动化占员工当前时间的 60% 至 70% 的工作活动”。随着生成式 AI 现在能够解析听起来像人类的自然语言，这种情况变得更加现实。该报告估计，自然语言是需要占用...
