Aravind Chandramouli 在过去的三年里一直是 Tredence 优秀中心的人工智能负责人。曾在 Microsoft 和 Fidelity Investments 工作，Chandramouli 从堪萨斯大学完成了计算机科学博士学位，专业是信息检索和机器学习。
围绕 ChatGPT 的媒体关注主要集中在这项技术能够改变工作性质的转型潜力。然而，一个更大的故事是关于如何让生成性人工智能改变客户体验。麦肯锡的一项研究发现，80% 的客户任务可以在各个渠道上实现自动化，从而使成本降低 20%。ChatGPT 和类似的工具可以支持多种用例，跨越营销、销售、供应链、客户支持、产品开发等多个业务功能。通过提高员工的生产力，实现主动的联系和问题解决，并解决常见的摩擦点，生成性人工智能解决方案可以帮助团...
